Bina kepercayaan melalui tindakan praktikal.

Daripada penghantaran sijil kelahiran yang tepat pada masanya dan surat rentas sempadan yang ikhlas daripada pelancong asing hinggalah penyampaian perkhidmatan awam dalam talian yang berjaya, ini merupakan bukti jelas semangat berkhidmat kepada rakyat para pegawai dan penjawat awam wad An Khe sejak kebelakangan ini.

Báo Đà Nẵng•03/06/2026

Pegawai di wad An Khe sedang giat membimbing penduduk melalui prosedur pentadbiran. Foto: VAN THANH

Dari masa beliau dilahirkan di Hospital Obstetrik dan Pediatrik Da Nang sehingga beliau mendapat perhatian daripada pihak berkuasa, TLBH (lahir pada tahun 2022) kekal sebagai warganegara "tanpa dokumen". Sebabnya berpunca daripada komplikasi berkaitan pendaftaran isi rumahnya. Cik LTMT (ibu BH) mempunyai pendaftaran kediaman tetap di Hanoi , sedangkan pada hakikatnya beliau tidak lagi tinggal di sana, tetapi menetap sementara di Da Nang, yang menyebabkan kelewatan dalam proses pendaftaran kelahiran anak tersebut.

Berikutan penyusunan semula pentadbiran, keluarga Cik MT telah mendaftar untuk kediaman sementara di wad An Khe. Dalam tempoh ini, selepas menerima maklumat, Pendakwa Raya Wilayah 3 - Da Nang telah mengesahkan dan menemui kes TLBH.

Berdasarkan itu, Jabatan Pendakwaan Rakyat Wilayah 3 - Da Nang telah menghantar surat meminta Pengerusi Jawatankuasa Rakyat Wad An Khe untuk mengarahkan jabatan berkaitan bagi membimbing, melengkapkan dokumen tersebut, dan mendaftarkan kelahiran TLBH. Setelah menerima permintaan tersebut, Jawatankuasa Rakyat Wad An Khe telah secara aktif dan pantas bekerjasama dengan agensi berkaitan untuk menyemak dokumen tersebut dan menjalankan prosedur pendaftaran kelahiran untuk BH mengikut peraturan.

Pada 4 Mac 2026, delegasi pegawai dari Jabatan Pendakwaan Rakyat Wilayah 3 - Da Nang dan An Khe Ward telah melawat kediaman sementara Cik Ltmt.T.M. untuk menyerahkan sijil kelahiran BH kepada keluarganya. Masa depan yang cerah telah terbuka untuk kanak-kanak itu. Walaupun ia merupakan tindakan kecil, tindakan ini telah menanamkan keyakinan dalam diri orang ramai dan menunjukkan empati pegawai wad terhadap keadaan sukar yang dihadapi oleh penduduk.

Jika kisah BH mencerminkan kepercayaan terhadap perkhidmatan polis dan penjawat awam yang berdedikasi, maka kisah Anna, seorang pelancong dari Kyrgyzstan, adalah bukti pengiktirafan antarabangsa terhadap kredibiliti Polis Wad An Khe dan kerajaan tempatan. Pada April 2026, Anna kehilangan iPhonenya yang mengandungi semua data perjalanannya di Vietnam. Pulang ke rumah dengan rasa kesal, dia mencuba nasib dengan menghantar mesej melalui laman peminat Polis Wad An Khe.

Anehnya, pegawai polis tidak mengabaikan permintaan pelancong dari negara asing itu. Melalui kemahiran profesional mereka dan penyelarasan yang lancar antara pasukan, telefon itu ditemui. Pemulangan hartanah rentas sempadan seterusnya merupakan usaha luar biasa yang menunjukkan dedikasi yang teguh.

Selepas menerima telefonnya kembali, Anna menulis surat ucapan terima kasih yang tulus ikhlas: “Mereka adalah adiwira sejati, orang yang, malangnya, jarang dipaparkan dalam filem. Baik hati dan mulia. Sejujurnya, saya tidak berani berharap saya akan mendapatkan telefon saya kembali. Saya sangat berterima kasih kepada semua orang yang telah membantu.”

Penggunaan media sosial (Facebook, Zalo) sebagai saluran untuk menerima maklum balas telah membantu kerajaan wad An Khe menjadi "kerajaan yang terbuka, telus dan responsif." Ini menyumbang kepada pengukuhan kedudukan Da Nang sebagai sebuah bandar yang selamat, bertamadun dan mesra di mata masyarakat antarabangsa.

Nguyen Le Mau Cuong, Setiausaha Jawatankuasa Parti dan Pengerusi Majlis Rakyat Wad An Khe, berkongsi bahawa bagi mengekalkan kepercayaan rakyat, Jawatankuasa Parti wad telah menetapkan matlamat terobosan untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan kepada rakyat. Selain menekankan tanggungjawab pemimpin, pihak tempatan juga sedang menyempurnakan mekanisme untuk melindungi pegawai yang berani berfikir, berani bertindak, dan berani berinovasi untuk kebaikan bersama.

Khususnya, moto "Rakyat tahu, rakyat berbincang, rakyat buat, rakyat periksa, rakyat selia, dan rakyat manfaat" harus dikonkretkan melalui prosedur yang jelas. Apabila rakyat benar-benar mendapat manfaat daripada hasil pembangunan, kepercayaan secara semula jadi akan terjalin dan dikekalkan.

Pada masa yang sama, pihak berkuasa tempatan sedang memperkukuh peranan badan yang dipilih; kerap berinteraksi dengan pengundi, mendengar dan mencerminkan pendapat dan aspirasi mereka dengan jujur supaya dasar-dasar tidak terkeluar dari kehidupan sebenar, dan mengehadkan situasi di mana dasar-dasar "betul di atas kertas tetapi sukar untuk dilaksanakan dalam amalan".

Sumber: https://baodanang.vn/tao-dung-niem-tin-bang-viec-lam-thiet-thuc-3339127.html