Techcombank memberi penghormatan kepada "Bank Runcit Domestik Terbaik di Vietnam 2025" selama 4 tahun berturut-turut

Ini adalah tahun keempat berturut-turut Techcombank menerima anugerah berprestij ini daripada ABF, mengiktiraf kejayaan bank dalam inovasi produk, transformasi digital, pengalaman pelanggan dan komitmen terhadap pembangunan mampan. Panel penghakiman termasuk pakar kanan daripada firma perunding kewangan terkemuka dunia seperti Bain & Co., Boston Consulting Group, EY, KPMG dan PwC.

Anugerah Perbankan Runcit ABF ialah salah satu anugerah paling berprestij di Asia, untuk bank runcit yang cemerlang dengan produk dan perkhidmatan yang inovatif, mewujudkan impak positif kepada pelanggan dan pasaran umum industri.

Wakil Techcombank, Encik Nguyen Anh Tuan, Pengarah Perbankan Runcit dan Cik Nguyen Van Linh, Timbalan Pengarah Perbankan Runcit, menerima anugerah itu bagi pihak bank pada majlis anugerah yang diadakan pada 3 Julai 2025 di Pusat Pameran & Konvensyen Marina Bay Sands, Singapura.

Berucap pada majlis itu, Encik Nguyen Anh Tuan berkongsi: "Adalah satu penghormatan bagi Techcombank untuk diberi penghormatan sebagai Bank Runcit Domestik Terbaik di Vietnam untuk tahun keempat berturut-turut. Anugerah ini adalah bukti strategi berteraskan pelanggan Techcombank, semangat inovasi yang berterusan, serta komitmen kuatnya untuk mempromosikan pembangunan mampan dan menjaga semangat pelanggan yang lebih baik", "Kami akan terus menjaga Vietnam setiap hari. sebagai prinsip panduan untuk semua tindakan untuk membawa pengalaman yang lebih bermakna, serta merealisasikan visi "Mentransformasikan industri kewangan, meningkatkan nilai kehidupan" yang dijalankan oleh bank.

Sebagai "Bank Runcit Domestik Terbaik Tahun Ini" selama empat tahun berturut-turut, Techcombank telah menunjukkan usaha dan keupayaan cemerlangnya dengan secara konsisten meneruskan strategi "memusatkan pelanggan", melabur banyak dalam transformasi digital dan menyediakan produk dan pengalaman perbankan digital yang cemerlang. Sejak kebelakangan ini, bank itu telah mempercepatkan pelancaran produk perintis untuk pelanggan individu, terutamanya Techcombank Automatic Profit 2.0, ekosistem kesetiaan Techcombank Rewards dan kad Techcombank Visa Eco.

Keuntungan Automatik Techcombank ialah produk terobosan yang membantu individu dan perniagaan menjana pendapatan daripada aliran tunai terbiar. Pada November 2024, Techcombank memperkenalkan versi 2.0 yang dinaik taraf - dengan ciri baharu seperti tiada had baki minimum atau maksimum, membantu lebih ramai pelanggan mengakses produk dan melaksanakan penyegerakan akaun untuk membolehkan pelanggan menjana keuntungan lebih tinggi daripada wang tunai terbiar.

Techcombank Rewards ialah ekosistem kesetiaan terbesar dalam industri perbankan Vietnam, membolehkan pelanggan mengumpul mata ganjaran apabila berurus niaga dalam ekosistem dengan lebih daripada 320 jenama rakan kongsi dan lebih daripada 16,000 kedai di seluruh negara. Pada masa ini, Techcombank Rewards mempunyai lebih daripada 10.6 juta pengguna aktif, menyumbang kepada peningkatan hubungan antara bank dan pelanggan melalui penyepaduan perkhidmatan kewangan ke dalam kehidupan seharian.

Kad Debit Eco Visa Techcombank ialah produk pertama yang dilancarkan di Vietnam, membolehkan pelanggan individu menjejaki jumlah CO₂ yang dijana daripada setiap transaksi dan mengimbangi pelepasan tersebut dengan mudah melalui projek hijau yang menyokong. Dalam tempoh hanya 6 bulan sejak dilancarkan pada November 2024, lebih 626,000 pelanggan telah mendaftar untuk kad Visa Eco Debit dan menyumbang kepada mengimbangi 146,000 kg CO₂ melalui projek penghutanan semula dan tindak balas perubahan iklim. Seiring dengan itu, kad Kredit Visa Eco juga baru-baru ini dilancarkan oleh Techcombank, menyumbang kepada merealisasikan komitmen untuk Vietnam yang hijau dan mampan.

Dalam perjalanan itu, Techcombank sedang mentakrifkan semula perkhidmatan kewangan dengan ekosistem unggul, direka bentuk untuk menyepadukan dengan lancar, menyampaikan pengalaman unggul melalui pelaburan kukuh dalam teknologi canggih, kecerdasan buatan (AI) dan Data Besar. Khususnya, "otak data" moden Techcombank, yang disambungkan kepada sistem teknologi pemasaran yang dikuasakan AI, membolehkan bank mengenal pasti setiap pelanggan dengan tepat dan mencipta lebih banyak pengalaman hiper-peribadi berbanding sebelum ini. Daripada nasihat pengurusan kewangan peribadi yang unik dan sangat relevan dan pengesyoran produk yang sesuai, kepada kempen pemasaran digital yang diperibadikan hingga ke butiran terakhir, Techcombank menggunakan data dan AI untuk membawa pengalaman yang semakin praktikal dan bermakna kepada pelanggan.

Merintis produk diterajui digital dan pengalaman yang diperibadikan telah membantu Techcombank membina salah satu pangkalan pelanggan yang paling terlibat secara digital dalam industri perbankan global, dengan 91% transaksi dijalankan dalam talian dan setiap pengguna apl perbankan digital log masuk secara purata 55 kali sebulan.

Pada penghujung tahun, firma penyelidikan pasaran NielsenIQ merekodkan Indeks Kesihatan Jenama (BEI) Techcombank sebagai yang teratas dalam kalangan bank Vietnam, dengan peningkatan lebih daripada 61% pada 2024. Pada suku pertama 2025, Techcombank terus mengekalkan kedudukan utamanya dalam industri di BEI untuk suku kedua berturut-turut. Techcombank juga mencapai 91 mata dalam Net Promoter Score (NPS), kedudukan ke-2 dalam kalangan bank di Vietnam. Markah ini mencerminkan kepercayaan mendalam pelanggan terhadap jenama Techcombank, serta kesediaan mereka untuk mengesyorkan Techcombank kepada kenalan mereka.

Tajuk daripada Perbankan dan Kewangan Asia adalah pengiktirafan terhadap usaha berterusan Techcombank dalam perjalanan untuk membentuk standard baharu untuk industri perbankan runcit Vietnam - di mana pengalaman, teknologi dan nilai komuniti sentiasa diutamakan. Dengan asas yang kukuh dalam teknologi, ekosistem dan orientasi ESG yang jelas, Techcombank sentiasa mengembangkan nilai yang boleh dibawa oleh bank, untuk terus menulis perjalanan "Menjadi lebih baik setiap hari" dengan pelanggan.

Komen (0)