Cabaran sektor perkhidmatan dan hotel di Hanoi hari ini

Menurut Pejabat Perangkaan Hanoi, jumlah pelancong ke Hanoi pada Julai dianggarkan 468 ribu, meningkat 2.9% berbanding bulan sebelumnya dan meningkat 16.6% berbanding tempoh yang sama tahun lalu. Foto: Khanh Huy

Pelancong ke Hanoi meningkat lebih 33% berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Dalam 7 bulan pertama 2024, jumlah pelancong ke Hanoi dianggarkan 3,494 ribu, meningkat 33.2% berbanding tempoh yang sama tahun lepas. Antaranya: pelawat antarabangsa pada bulan Julai dianggarkan 300 ribu, naik 4.1% berbanding bulan sebelumnya dan naik 20.8% berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Dalam tempoh 7 bulan pertama 2024, jumlah pelawat antarabangsa dianggarkan 2,433 ribu, meningkat 43.4% berbanding tempoh yang sama tahun lepas, di mana pelawat dari Korea mencecah 285 ribu, meningkat 14.4%; China 280.4 ribu, meningkat 82.8%; AS 170.8 ribu, naik 28%; Jepun 140.1 ribu, naik 31%; UK 139.5 ribu, naik 48.2%; Perancis 113.5 ribu, naik 56.4%; Jerman 84.5 ribu, naik 54.6%; Malaysia 62.9 ribu, naik 15.9%; Singapura 54.8 ribu, meningkat 10.4%.

Pelancong domestik pada Julai dianggarkan 168 ribu ketibaan, meningkat 0.9% berbanding bulan sebelumnya dan meningkat 9.8% berbanding tempoh yang sama tahun lalu. Dalam 7 bulan pertama 2024, pelancong domestik ke Hanoi dianggarkan 1,061 ribu ketibaan, meningkat 14.7% berbanding tempoh yang sama tahun lepas.

Berkenaan operasi pertubuhan penginapan dan perkhidmatan pelancongan lain: di bandar ini, terdapat 3,760 pertubuhan penginapan pelancong dengan 71,200 bilik, di mana 606 hotel disenaraikan dari 1 hingga 5 bintang dengan 26,600 bilik, menyumbang 37% daripada jumlah bilik dan 16% daripada jumlah keseluruhan pertubuhan penginapan pelancong. Pada bulan Julai, kadar penghunian bilik purata hotel 1-5 bintang dianggarkan pada 58.6%, turun 9.2% berbanding tempoh yang sama pada 2023. Dalam tempoh 7 bulan pertama 2024, kadar penghunian bilik purata hotel 1-5 bintang mencapai 61.8% (dalam tempoh yang sama 7 bulan 2023, ia meningkat sebanyak 7 bulan 2023.

Pada masa ini, terdapat 45 pertubuhan perkhidmatan makanan, 43 pertubuhan perkhidmatan membeli-belah, 7 pertubuhan hiburan dan 2 pertubuhan perkhidmatan penjagaan kesihatan di Hanoi yang telah diiktiraf sebagai memenuhi piawaian untuk memberi perkhidmatan kepada pelancong. Sistem pertubuhan perkhidmatan membeli-belah, makan dan hiburan yang memenuhi piawaian telah menarik sejumlah besar pelancong dan penduduk untuk melawat dan membeli-belah.

Perniagaan hotel masih belum kembali ke tahap pra-pandemi

Menurut Encik Mauro Gasparotti - Pengarah Savills Hotels, walaupun terdapat banyak tanda positif, aktiviti perniagaan hotel masih belum kembali ke tahap pra-pandemi berikutan penurunan penghunian bilik. Sementara itu, kadar purata bilik hampir mencapai tahap pra-pandemi di kebanyakan destinasi domestik. Beberapa hotel di Hanoi telah merekodkan peningkatan kadar bilik lebih tinggi berbanding tahun 2019, tetapi secara keseluruhan, pertumbuhan kadar bilik Vietnam masih lebih rendah berbanding negara lain di rantau ini.

Pemulihan perlahan daripada pasaran pelancongan tradisional seperti Rusia dan China, bersama-sama dengan pertumbuhan bekalan yang kukuh di destinasi pelancongan pantai dalam beberapa tahun kebelakangan ini, merupakan faktor utama yang mempengaruhi kadar penghunian bilik. Menurut Savills Hotels, kira-kira 45,000 bilik mewah pertengahan akan mula beroperasi antara 2020 dan Jun 2024, bersamaan dengan peningkatan 25% dalam bekalan bilik.

Encik Mauro Gasparotti mengulas mengenai gambaran keseluruhan pasaran: “Boleh dikatakan bahawa permintaan telah hampir pulih, bagaimanapun, pasaran resort masih menghadapi banyak cabaran - daripada situasi lebihan bekalan di beberapa tempat apabila banyak projek berskala besar dilaksanakan, sehinggalah kekurangan bekalan yang pelbagai dan berkualiti jika dibandingkan dengan destinasi lain di rantau ini.

Pada masa lalu, ramai pelabur tergesa-gesa untuk merebut peluang pembangunan industri pelancongan, tetapi tidak mengambil kira model dan pemilihan produk dengan teliti. Banyak projek telah dibina untuk memenuhi kadar pertumbuhan beberapa kumpulan tetamu sedia ada, dan bukannya menumpukan pada membawa produk untuk menarik permintaan baharu. Kondotel di destinasi pantai adalah contoh perkara ini, dan kita dapat melihat kesukaran yang dihadapi oleh banyak projek kondotel apabila pasaran tidak menggalakkan, malah ada yang terpaksa menggantung pelaksanaan buat sementara waktu.

“Baru-baru ini, kami telah melihat trend kerjasama yang kukuh dengan jenama pengendali hotel dan penempatan semula, kerana banyak projek hotel dan kondotel ingin meningkatkan daya saing mereka dan meningkatkan bahagian pasaran, sesetengahnya sedang dalam proses penjenamaan semula, manakala banyak hotel juga sedang meningkatkan pengalaman masakan mereka,” tambah Encik Mauro Gasparotti.

Bilangan projek dengan jenama pengendali hotel sentiasa meningkat di Vietnam. Dalam tempoh tiga tahun akan datang, bilangan projek hotel dengan jenama pengendali antarabangsa dijangka mencakupi 40% daripada jumlah keseluruhan projek pertengahan tinggi yang beroperasi di Vietnam, peningkatan mendadak berbanding bahagian 25% pada 2013.

Turun naik dalam pasaran resort dalam beberapa tahun kebelakangan ini telah menyebabkan industri hotel mencabar untuk mengekalkan margin keuntungan yang baik. Semakin besar skala projek, semakin sukar untuk dihadapi apabila pasaran berubah. Oleh itu, pengoptimuman kecekapan operasi menjadi lebih penting, terutamanya dalam konteks kekurangan sumber manusia yang berkualiti untuk berkhidmat kepada industri.

Memahami keadaan pasaran, ciri projek dan trend industri adalah faktor penting dalam proses perancangan projek untuk dapat memilih model perniagaan yang optimum yang memenuhi permintaan pasaran dan sesuai untuk strategi dan sumber pelabur. Ini memerlukan pelabur mempunyai peta jalan pelaksanaan yang menyeluruh dari langkah perancangan awal.

Pada masa akan datang, pemulihan pasaran China, bersama dengan program visa dan rangsangan pelancongan, dijangka terus mempercepatkan pemulihan aktiviti pelancongan. Pasaran perlu mempelbagaikan produk pelancongan dan kualiti perkhidmatan untuk memenuhi keperluan pelancong dan pengembara perniagaan. Ini memerlukan kerjasama antara lokaliti, perniagaan dan individu dalam industri untuk mencipta lebih nilai bagi produk pelancongan, sekali gus meningkatkan kedudukan industri pelancongan pada peta pelancongan antarabangsa.

Sumber: https://kinhtedothi.vn/thach-thuc-cua-linh-vuc-dich-vu-khach-san-tai-ha-noi-hien-nay.html