Pembayaran yuran hospital dalam talian: Sasaran 50% daripada jumlah pendapatan masih mempunyai banyak cabaran!

Sejak awal tahun 2025, Bank Negara Vietnam (SBV) Rantau 8 telah segera mengerahkan dokumen dan peraturan Kerajaan, SBV dan Jawatankuasa Rakyat Wilayah Ha Tinh mengenai pelaksanaan Pelan Transformasi Digital 2025 di kawasan itu kepada institusi kredit.

Bank Negara Wilayah 8 telah menyelaraskan dengan jabatan, cawangan dan unit yang berkaitan untuk mengarahkan institusi kredit di kawasan itu untuk menggalakkan pelaksanaan pembayaran tanpa tunai. Walau bagaimanapun, hasilnya tidak tinggi, hanya sebahagian daripada orang yang menggunakan perkhidmatan tersebut. Khususnya, kadar pembayaran tanpa tunai dalam sektor kesihatan masih sangat rendah.

Ha Tinh menyasarkan agar kadar bayaran yuran hospital dalam talian mencapai 50% daripada jumlah kutipan menjelang akhir tahun 2025.

Sehingga 30 Jun 2025, bilangan pelanggan yang membayar yuran hospital dalam talian di kawasan itu ialah 95,066 pelanggan, mencakupi 42.9% daripada jumlah pelanggan yang menggunakan perkhidmatan perubatan dengan jumlah kutipan lebih daripada 112 bilion VND (mengandungi 27.8% daripada jumlah kutipan). Dengan keputusan ini, untuk menyelesaikan matlamat membayar yuran hospital dalam talian 50% daripada jumlah keseluruhan yang dikutip menjelang akhir tahun 2025 masih sukar.

Hospital Besar Wilayah Ha Tinh telah melaksanakan pembayaran yuran hospital tanpa tunai sejak Jun 2021. Menurut Encik Dang Viet Hung - akauntan hospital: Semasa proses pelaksanaan, semua kakitangan Jabatan Kewangan - Perakaunan telah diarahkan tentang cara menggunakan kaedah pembayaran tanpa tunai untuk memberi perkhidmatan dan membimbing pesakit serta saudara mereka membayar dengan mengimbas Kod QR, POS atau memindahkan wang ke akaun hospital. Titik pembayaran yuran hospital dilengkapi dengan papan pengimbasan Kod QR, POS dan mempunyai arahan untuk memudahkan pesakit dan saudara mereka membayar. Walaupun telefon pelanggan tidak mempunyai sambungan internet, pembayaran masih boleh dibuat dengan meleret kad POS...

Orang ramai mendaftar untuk pemeriksaan perubatan di Hospital Besar Wilayah Ha Tinh.

Bagaimanapun, kadar bayaran tanpa tunai di Hospital Besar Ha Tinh masih tidak seperti yang dijangkakan, hanya 38 - 43% daripada jumlah kutipan. Sebabnya, pesakit yang datang untuk pemeriksaan dan rawatan perubatan kebanyakannya adalah warga emas, selalunya tidak mempunyai kad akaun bank, tidak mempunyai telefon pintar dan tidak mahir menggunakan akaun untuk pembayaran; ramai pesakit takut bahawa menyediakan akaun bank akan mendedahkan maklumat peribadi dan menghadapi risiko. Selain itu, beberapa masalah daripada infrastruktur pembayaran juga turut menjejaskan pembayaran yuran hospital dalam talian.

Cik Nguyen Thi Huong (68 tahun, menetap di komune Dong Loc) berkongsi: "Baru-baru ini, saya pergi ke Hospital Besar Wilayah Ha Tinh untuk pemeriksaan perubatan dan rawatan pesakit dalam. Disebabkan usia tua saya dan kurang biasa dengan teknologi, apabila saya keluar dari hospital, saya masih memilih untuk membayar secara tunai."

Di Pusat Perubatan Thach Ha, walaupun kakitangan perubatan telah mempromosikan, menggerakkan dan mengarahkan pelanggan untuk menggunakan perkhidmatan pembayaran dalam talian apabila datang berjumpa doktor atau menerima rawatan, hasilnya masih sederhana.

Kakitangan Pusat Perubatan Thach Ha membimbing pesakit tua membayar yuran hospital dengan mengimbas Kod QR.

Pakar II Doktor Nguyen The Phiet - Pengarah Pusat Perubatan Thach Ha berkata: "Pesakit yang datang ke Pusat Perubatan untuk pemeriksaan dan rawatan kebanyakannya adalah warga emas, di kawasan luar bandar, yang tidak menggunakan telefon pintar atau tidak mahir dalam teknologi, jadi membayar yuran hospital secara dalam talian adalah sangat sukar. Lebih-lebih lagi, kebanyakan orang masih mempunyai tabiat mengurus dan menggunakan wang tunai, ramai orang tidak berminat dalam pembayaran tanpa tunai sepenuhnya. bulan 2025 sahaja, pusat itu memeriksa 37,000 pelanggan, di mana 7,800 adalah pesakit dalam kadar bayaran yuran hospital dalam talian hanya mencecah 29% daripada jumlah kutipan".

"Pada masa akan datang, Pusat Perubatan Thach Ha akan meningkatkan propaganda dan menggalakkan pelanggan untuk mengambil bahagian dalam pembayaran dalam talian untuk perkhidmatan perubatan. Walau bagaimanapun, kami juga berharap seluruh sistem politik akan mengambil tindakan drastik dan melaksanakan penyelesaian transformasi digital secara berkesan dalam semua bidang. Dari situ, kami akan bergerak ke arah membina tabiat pembayaran tanpa tunai untuk orang ramai dalam semua bidang, mewujudkan asas untuk meningkatkan kadar pelanggan membayar yuran hospital dalam talian" – Pengarah Pusat Perubatan yang menekankan Ha.

Menurut State Bank of Vietnam Region 8, untuk meningkatkan kadar pembayaran yuran hospital dalam talian, banyak bank perdagangan di kawasan itu telah mengetepikan atau mengurangkan yuran yang berkaitan dengan pembayaran bukan tunai seperti: yuran pemindahan wang, yuran penyelenggaraan akaun, yuran penyelenggaraan perkhidmatan, yuran pengeluaran kad, yuran pengeluaran ATM, dll. untuk menggalakkan pelanggan membayar melalui akaun bank. Unit pemeriksaan dan rawatan perubatan di kawasan itu telah menerima bayaran yuran hospital tanpa tunai. Bilangan peranti penerima kad untuk membayar yuran hospital ialah 15 mesin POS dan Kod QR diletakkan di kaunter kutipan yuran unit.

Bagaimanapun, kebanyakan pesakit yang datang ke fasiliti perubatan untuk pemeriksaan dan rawatan adalah warga emas sehingga menyukarkan mereka untuk menggunakan perkhidmatan perbankan. Kebanyakan mereka dilindungi insurans, bayaran hospital tidak banyak dan kakitangan yang mengutip wang masih belum giat memperkenalkan perkhidmatan sepenuhnya, jadi perkhidmatan pembayaran yuran hospital secara online tidak digunakan oleh ramai pelanggan.

Kemudahan perubatan perlu lebih tegas dalam melaksanakan penyelesaian pembayaran yuran hospital dalam talian.

Ha Tinh menyasarkan untuk membayar 50% daripada jumlah yuran hospital dalam talian menjelang akhir tahun 2025. Dengan keputusan semasa, tanpa penentuan kemudahan perubatan dan penyelarasan segerak dan berkesan antara peringkat dan sektor, ia akan menjadi sangat sukar untuk diselesaikan. Memerlukan pemeriksaan perubatan dan kemudahan rawatan di kawasan itu untuk lebih berazam dalam melaksanakan penyelesaian pembayaran dalam talian; sektor kesihatan mesti aktif menyelaras dengan sektor dan unit berkaitan untuk mempromosikan propaganda supaya orang ramai mempercayai pembayaran tanpa tunai dan mengubah tabiat pembayaran.

Kemudahan perubatan juga perlu menambah baik infrastruktur teknikal, memastikan kebolehpercayaan dan ketersediaan sistem; meningkatkan kualiti sambungan rangkaian, mengehadkan insiden teknikal untuk meningkatkan capaian maklumat dan kecekapan perkongsian. Hospital juga harus menyediakan pelbagai kaedah pembayaran tanpa tunai untuk orang ramai mengakses dan membuat pembayaran dengan mudah. Oleh itu, menyumbang kepada pelaksanaan berkesan Projek 06 dalam membangunkan aplikasi data penduduk, pengenalan elektronik dan pengesahan untuk melaksanakan transformasi digital negara dalam tempoh 2022 - 2025, dengan wawasan ke 2030 di Ha Tinh.

Sumber: https://baohatinh.vn/thanh-toan-vien-phi-online-muc-tieu-50-tong-thu-con-nhieu-thach-thuc-post292808.html