• Kedai sehenti moden - Peningkatan kepuasan pelanggan.
  • Memeriksa kerja-kerja pembaharuan pentadbiran di daerah Cai Nuoc.
  • Memeriksa kerja-kerja pembaharuan pentadbiran di daerah Phu Tan.

Encik Le Van Ngoi, Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, berkata: "Sejak awal tahun ini, selain pemeriksaan terancang terhadap kerja-kerja pembaharuan pentadbiran di kawasan tempatan, pasukan ini juga telah menjalankan pemeriksaan tanpa pengumuman di beberapa komun dan bandar. Pemeriksaan ini bertujuan untuk merekodkan pelaksanaan sebenar pembaharuan pentadbiran di kawasan tempatan, sekali gus mengenal pasti kekurangan untuk pembetulan tepat pada masanya, menyumbang kepada pencapaian hasil terbaik dalam usaha pembaharuan pentadbiran wilayah ini."

Dengan objektif tersebut, sejak awal tahun ini, Pasukan Pemeriksaan Pembaharuan Pentadbiran Wilayah telah menjalankan pemeriksaan mengejut ke atas pusat perkhidmatan sehenti di 16 komun dan bandar di empat daerah: U Minh, Thoi Binh, Dam Doi, dan Tran Van Thoi. Ahli pasukan bertindak sebagai warganegara yang melawat pusat perkhidmatan sehenti, meminta penyelesaian prosedur pentadbiran atau mendapatkan panduan tentang prosedur dan dokumen yang diperlukan. Pada masa yang sama, mereka memberi tumpuan kepada pemeriksaan pelaksanaan sebenar prosedur pentadbiran publisiti, pengesahan salinan elektronik di pusat perkhidmatan sehenti peringkat komun; dan prosedur untuk menyelesaikan prosedur pentadbiran, seperti panduan tentang pengisytiharan dan penyediaan dokumen, pengeluaran slip pelantikan, dan masa pemprosesan untuk prosedur pentadbiran.

Pasukan pemeriksaan mengesyorkan agar prosedur pentadbiran tersedia secara elektronik kepada umum melalui kod QR, digabungkan dengan memaparkannya secara terbuka dalam buku kecil berjilid yang diletakkan di meja maklumat, untuk memudahkan akses rakyat apabila diperlukan. (Imej ilustrasi)

Di samping itu, pemeriksaan ini akan meneliti pelaksanaan peraturan mengenai penerimaan maklum balas dan cadangan di pusat khidmat sehenti; dan penggunaan Sistem Pengecaman Imej Warganegara dan data warganegara di pusat khidmat sehenti di peringkat komune. Perhatian khusus akan diberikan kepada komunikasi dan sikap perkhidmatan penjawat awam yang bekerja di pusat khidmat sehenti di komune dan bandar yang diperiksa.

Dengan 16 komun dan bandar diperiksa secara tidak dijangka, Pasukan Pemeriksaan Pembaharuan Pentadbiran menilai bahawa kebanyakan unit yang diperiksa telah melaksanakan mekanisme sehenti dan bersepadu sehenti dengan baik dalam mengendalikan prosedur pentadbiran seperti yang ditetapkan. Kemudahan dan peralatan di jabatan perkhidmatan sehenti dilengkapi sepenuhnya dan pada asasnya memenuhi keperluan tugas yang diberikan. Pada masa pemeriksaan, pegawai yang hadir mematuhi peraturan pemakaian tag nama dengan baik; ruang menunggu untuk warganegara disusun dengan sewajarnya dan mudah untuk pemprosesan permohonan oleh agensi penerima dan individu yang menghubungi agensi. Kebanyakan unit yang diperiksa telah melaksanakan peraturan mengenai publisiti prosedur pentadbiran dengan baik (menggabungkan publisiti kod QR dan papan tanda kertas di meja maklumat). Sesetengah unit melaksanakan pengesahan salinan elektronik dengan baik.