Kekurangan kakitangan meningkatkan risiko konflik dalam persekitaran hospital

(Dan Tri) - Menurut pakar, konflik di hospital sering timbul apabila pesakit tidak mendapat jawapan segera atau tidak mendapat rawatan yang mencukupi.

Vietnam menghadapi kekurangan kakitangan kejururawatan yang serius, dengan nisbah hanya kira-kira 18 jururawat bagi setiap 10,000 orang menjelang 2024.

Angka ini jauh lebih rendah daripada purata global, di mana seorang doktor biasanya dibantu oleh 3-4 jururawat, manakala di Vietnam, nisbahnya adalah kurang daripada 2 jururawat bagi setiap doktor.

Kekurangan ini memberi tekanan besar kepada kakitangan kejururawatan, terutamanya di hospital tertiari, di mana permintaan untuk penjagaan pesakit yang komprehensif semakin meningkat. Ini memerlukan jururawat bukan sahaja meningkatkan pengetahuan profesional mereka tetapi juga memenuhi kepuasan pesakit.

Profesor Madya, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Pengarah Besar Hospital Phenikaa berkongsi di Persidangan (foto: Jawatankuasa Penganjur).

Berucap pada Persidangan Sains Kejururawatan 2025 yang diadakan pada 18 Oktober di Hanoi, Profesor Madya, Dr. Nguyen Thanh Hoi, Pengarah Besar Hospital Phenikaa, menekankan peranan utama kejururawatan dalam keseluruhan proses rawatan pesakit.

"Jururawat hadir di hampir setiap peringkat perjalanan rawatan pesakit, dari masa mereka memasuki hospital sehingga mereka dibenarkan keluar. Mereka mengalu-alukan, membimbing, membantu pemeriksaan perubatan, menjalankan perintah perubatan, menyediakan penjagaan selepas pembedahan, mengendalikan prosedur, dan menjawab soalan pesakit, "kata Profesor Madya Hoi.

Beliau juga menegaskan bahawa masalah dan ketidakpuasan hati pesakit sering berpunca daripada soalan mereka tidak dijawab dengan segera atau tidak mendapat rawatan yang mencukupi.

Oleh itu, jururawat pada hari ini bukan sahaja yang menjalankan perintah perubatan tetapi juga perlu mempunyai kepakaran yang mantap, kemahiran komunikasi yang baik dan sentiasa bersedia untuk memenuhi keperluan pesakit. Apabila terdapat kakitangan kejururawatan profesional yang mencukupi, pesakit akan berasa dipedulikan, seterusnya meningkatkan kepuasan dan meminimumkan konflik.

Dr Tran Quang Huy, Naib Presiden Persatuan Jururawat Vietnam (Foto: Phuong Trang).

Dr. Tran Quang Huy, Naib Presiden Persatuan Jururawat Vietnam, menekankan kepentingan tema persidangan "memperkasakan jururawat", bukan sahaja memberikan tanggungjawab tetapi juga memberikan autonomi.

"Apabila dilengkapi sepenuhnya dengan pengetahuan, jururawat boleh mereka bentuk pelan penjagaan peribadi yang memenuhi keperluan fizikal dan mental setiap pesakit. Ini juga merupakan trend perubatan moden yang tidak dapat dielakkan di dunia, dan usaha banyak kemudahan perubatan untuk menyasarkan kepuasan pesakit," kata Dr Huy.

Memperkukuh kapasiti kejururawatan dianggap sebagai pautan penting untuk meningkatkan keberkesanan penjagaan pesakit yang komprehensif di Vietnam. Persidangan itu membentangkan 13 laporan saintifik, termasuk 6 laporan dalam bahasa Vietnam dan 5 laporan dalam bahasa Inggeris, dengan penyertaan 3 wartawan antarabangsa dari Amerika Syarikat, Taiwan (China) dan Thailand.

Pakar telah mengemas kini trend dan pengetahuan terkini dalam penjagaan dan pengurusan kejururawatan, menggalakkan penyelidikan saintifik, inovasi amalan klinikal dan teknologi gunaan untuk meningkatkan kualiti penjagaan.

Menilai trend penyatuan dalam rawatan, Profesor Madya Hoi berkata ini adalah trend yang tidak dapat dielakkan di dunia . Rawatan dan penjagaan adalah secara individu, berdasarkan keadaan perubatan pesakit, umur, jantina dan emosi.

"Setiap pesakit adalah individu yang unik, jadi penjagaan dan sokongan melegakan kesakitan... perlu disesuaikan untuk mencapai hasil rawatan yang optimum. Apabila jururawat memahami perbezaan ini, mereka boleh bekerjasama rapat dengan doktor untuk meningkatkan kualiti rawatan," kongsi Profesor Madya Hoi.

Sumber: https://dantri.com.vn/suc-khoe/thieu-hut-nhan-luc-lam-tang-nguy-co-xung-dot-trong-moi-truong-benh-vien-20251018172142753.htm