Cukai Bandar Hanoi:

Pembayar cukai yang menjalankan transaksi di Pejabat Cukai No. 7 di Hanoi . *Foto: Nguyen Quang*

Menyusun semula struktur agensi cukai mengikut model baharu.

Menurut Jabatan Cukai Bandar Hanoi, dalam melaksanakan dasar untuk terus menyusun semula struktur organisasi agensi cukai agar selaras dengan model kerajaan tempatan dua peringkat seperti yang ditetapkan dalam Resolusi No. 60-NQ/TƯ bertarikh 12 April 2025, Jawatankuasa Pusat Parti Komunis Vietnam; dan Keputusan No. 2229/QĐ-BTC Kementerian Kewangan yang meminda Keputusan No. 381/QĐ-BTC mengenai fungsi, tugas, kuasa dan struktur organisasi Jabatan Cukai, Jabatan Cukai telah mengeluarkan Keputusan No. 1376/QĐ-CT bertarikh 30 Jun 2025, yang menetapkan fungsi, tugas, kuasa dan struktur organisasi cukai wilayah dan bandar di bawah Jabatan Cukai.

Sehubungan itu, mulai 1 Julai 2025, struktur organisasi Jabatan Cukai Bandar Hanoi akan terdiri daripada 16 jabatan (semua jabatan mengekalkan nama lama mereka, kecuali 5 jabatan pemeriksaan dan audit yang akan dinamakan semula sebagai jabatan pemeriksaan daripada nombor 1 kepada nombor 5) dan 25 pejabat cukai tempatan (sepadan dengan 25 pasukan cukai Hanoi sebelum ini); setiap pejabat cukai tempatan di Bandar Hanoi akan memantau dan mengurus kawasan wad dan komune.

Menurut kepimpinan Jabatan Cukai Bandar Hanoi, penstrukturan semula peralatan organisasi agensi cukai mengikut model baharu bukan sahaja merupakan penyusunan semula pentadbiran tetapi juga langkah strategik untuk mengkonkritkan dasar utama Kerajaan Pusat untuk terus berinovasi dan memperkemas peralatan organisasi bagi operasi yang berkesan dan cekap; di samping menunjukkan dengan jelas semangat untuk mematuhi sepenuhnya organisasi praktikal kerajaan tempatan dua peringkat.

Berdepan dengan cabaran beban kerja yang semakin meningkat, Jabatan Cukai telah berusaha untuk melaksanakan penstrukturan semula dan penyelarasan aparat organisasinya secara serentak mengikut model kerajaan tempatan dua peringkat, selaras dengan arahan Kerajaan , sambil memastikan operasi perkhidmatan sokongan pembayar cukai yang sepenuhnya dan lancar. Ini merupakan transformasi strategik, menunjukkan pendekatan proaktif dan fleksibel pihak berkuasa cukai dalam mencapai "objektif dwi-fungsi" - menyusun semula aparat agar lebih lancar dan cekap tanpa mengganggu perkhidmatan awam dan memaksimumkan kemudahan untuk pembayar cukai.

Memberi sokongan dan menyelesaikan masalah.

Untuk mencapai matlamat tersebut, semua pegawai, penjawat awam, dan pekerja Pejabat Cukai Wilayah I, kini Pejabat Cukai Bandar Hanoi, telah melaksanakan pelbagai penyelesaian dengan serius, segera, dan giat untuk menyelesaikan tugas mengikut pelan yang ditetapkan. Pejabat Cukai Bandar Hanoi dan 25 pejabat cukai tempatan telah menugaskan kakitangan yang cekap, beretika, bersemangat, dan sesuai dengan budaya untuk bekerja di jabatan perkhidmatan "sehenti" dan "Pendaftaran dan Kutipan Lain" untuk menerima permohonan dan segera membantu menyelesaikan kesulitan bagi rakyat dan perniagaan. Ketua unit sentiasa memantau, menyelia, dan segera mengingatkan pegawai dan penjawat awam untuk mematuhi peraturan dalaman dan prosedur kerja agensi dengan ketat, menegakkan rasa tanggungjawab yang tinggi dan mewujudkan transformasi asas dalam disiplin, etika kerja, sikap, dan tingkah laku terhadap pembayar cukai dan orang ramai. Di samping itu, Jabatan Cukai menganjurkan banyak pemeriksaan mengejut di pelbagai unit untuk memantau prestasi pegawai cukai, dengan tegas mengendalikan sebarang pelanggaran peraturan dan peraturan dalaman jabatan (jika ada), memastikan perkhidmatan yang baik untuk pembayar cukai dan orang ramai.

Khususnya, pada awal Julai 2025, apabila pihak berkuasa cukai mula beroperasi di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat, Jabatan Cukai Bandar Hanoi telah menubuhkan tujuh pasukan pemeriksaan di 25 pejabat cukai untuk segera menyokong dan menyelesaikan kesulitan bagi pegawai dan pekerja yang beroperasi di bawah sistem baharu ini. Pada masa yang sama, mereka memantau pengendalian maklum balas dan aduan pembayar cukai oleh pegawai dan pekerja. Ini membolehkan mereka menasihati kepimpinan Jabatan Cukai Bandar Hanoi tentang penyelesaian masalah dan kekurangan yang tepat pada masanya, dengan tegas menghalang pembayar cukai daripada menyatakan rasa tidak puas hati kepada pihak berkuasa cukai. Hasilnya, pihak berkuasa cukai menerima dan menyelesaikan prosedur cukai pentadbiran dan permintaan bantuan dengan segera, berkesan dan mengikut peraturan, sama ada secara langsung atau melalui portal elektronik atau talian hotline.

Hasil daripada usaha-usaha ini, sistem cukai baharu Bandar Hanoi dan 25 pejabat cukai tempatan beroperasi dengan lancar dan cekap, memberikan perkhidmatan terbaik kepada rakyat dan perniagaan di bawah model kerajaan tempatan dua peringkat. Pengurusan pentadbiran dan cukai di semua peringkat agensi cukai diperkemas, menyelesaikan prosedur pentadbiran untuk rakyat dan perniagaan dengan segera. Model baharu ini juga memudahkan pembayar cukai untuk menjalankan prosedur pentadbiran, sambil memenuhi keperluan transformasi digital dan pemodenan sektor cukai, dan mematuhi model kerajaan tempatan dua peringkat.

Ini merupakan satu pencapaian penting bagi Jabatan Cukai Hanoi, yang bertujuan untuk meningkatkan kualiti dan kecekapan agensi cukai di semua peringkat, memenuhi keperluan pembangunan sosioekonomi, dan memberi perkhidmatan terbaik kepada rakyat dan perniagaan di ibu kota.

Sumber: https://hanoimoi.vn/thue-thanh-pho-ha-noi-kip-thoi-giai-quyet-thu-tuc-hanh-chinh-thue-714577.html