Mencari penyelesaian AI untuk industri kewangan dan perbankan Vietnam

Mengaplikasikan kecerdasan buatan (AI) dalam transformasi digital adalah kunci untuk membantu bank mencipta kejayaan dalam era digital.

Vietnam telah merekodkan lebih 2.2 juta akaun pembayaran peribadi, dengan hampir 17 bilion transaksi tanpa tunai - Foto: QUANG DINH

Demikian ulasan Encik Nguyen Hoang Minh, ketua pejabat perwakilan Persatuan Bank Vietnam di Ho Chi Minh City, pada bengkel meningkatkan kapasiti sektor kewangan melalui aplikasi AI (kecerdasan buatan), yang berlangsung pada 3 April.

Menurut Encik Minh, untuk meningkatkan daya saing perniagaan, terutamanya dalam sektor kewangan - perbankan - industri yang sentiasa memerlukan inovasi berterusan dan kebolehsuaian yang tinggi, menggunakan AI dan membina infrastruktur teknologi canggih akan mencipta kejayaan besar daripada mengoptimumkan proses operasi, menambah baik pengalaman pelanggan, kepada pengurusan risiko, analisis data dan membangunkan model kewangan yang fleksibel.

“Kami dapat melihat dengan jelas perkara ini melalui kehadiran bank digital, sistem pembayaran berasaskan AI, automasi proses perniagaan, teknologi pengecaman biometrik dalam pengesahan transaksi, atau pembantu kewangan maya yang membantu memperibadikan pengalaman pelanggan,” kata Encik Minh.

Menurut wakil Persatuan Perbankan Vietnam, kawalan dan aplikasi AI bukan sahaja membawa kecekapan perniagaan yang cemerlang, tetapi juga memainkan peranan penting dalam memastikan ketelusan, pematuhan kepada peraturan undang-undang dan pengurusan risiko yang komprehensif, sekali gus menghalang penipuan kewangan.

Sementara itu, Encik Le Hong Minh, Pengerusi VNG , berkongsi: “Dengan ramai orang dalam industri kewangan dan teknologi maklumat yang hadir di sini, saya tidak berani memberikan arahan khusus, tetapi hanya mencadangkan beberapa prinsip yang VNG gunakan: patut lakukan, lakukan perkara kecil tetapi lakukan banyak perkara, lakukan dengan banyak jabatan yang berbeza kerana inilah yang membantu kami belajar dan lakukan pada kelajuan terpantas, meyakinkan dan melaburkan lembaga pengarah tetapi tidak memerlukan lembaga pengarah. ROI (kecekapan pelaburan)”.

Menurut Encik Minh, keperluan untuk menunjukkan kecekapan kewangan dengan segera adalah sangat sukar, terutamanya dengan teknologi seperti AI. "Kami memilih untuk melabur kecil, melakukannya langkah demi langkah, tetapi menggunakannya dalam banyak jabatan yang berbeza. VNG tidak fikir kami boleh mencipta projek "mengubah permainan" seperti OpenAI dengan Microsoft atau Elon Musk. Tetapi kami boleh menerapkannya secara berterusan, merekodkan keputusan dan belajar langkah demi langkah, "kata Encik Minh.

Di bengkel itu, pakar dari GreenNode (unit AI Cloud VNG), VNG Cloud dan TrueID berkongsi banyak penyelesaian AI yang mendalam, membantu meningkatkan operasi industri perbankan dan kewangan (BFSI), mengoptimumkan pengalaman pelanggan dan mencipta kelebihan daya saing yang cemerlang.

17 bilion transaksi tanpa tunai

Menurut Persatuan Perbankan Vietnam, menjelang akhir tahun 2024, Vietnam telah merekodkan lebih daripada 2.2 juta akaun pembayaran peribadi, dengan hampir 17 bilion transaksi tanpa tunai. Banyak bank telah mencapai kadar lebih 95% daripada transaksi yang diproses melalui platform digital.

Selain itu, penerapan teknologi canggih seperti pengesahan melalui kad pengenalan warganegara berasaskan cip, terutamanya pengesahan biometrik dalam urus niaga perbankan, telah meningkatkan tahap keselamatan dan kemudahan pelanggan.

Sehingga kini, lebih 38 juta akaun telah disahkan secara biometrik dan 43.9 juta rekod pelanggan telah dibersihkan di Pusat Maklumat Kredit Negara (CIC). Pendigitalan status sivil dan data tanah juga sedang dipercepatkan, dengan matlamat untuk melengkapkan data status sivil pada Mac 2025 dan data tanah pada Jun 2025.

Sumber: https://tuoitre.vn/tim-giai-phap-ai-cho-nganh-tai-chinh-ngan-hang-viet-nam-20250403204311072.htm?utm_source=coccoc&utm_medium=ccnews