Tanggungjawab sosial - strategi penting untuk membantu perniagaan membangun secara mampan

Tanggungjawab sosial korporat bukan sahaja tugas etika tetapi juga strategi penting untuk pembangunan mampan jangka panjang.

Dr. Nguyen Si Dung dan perspektifnya mengenai tanggungjawab sosial korporat. (Foto: NVCC)

Bantu perniagaan meningkatkan nilai jenama

Vingroup telah menyumbang 250 bilion VND untuk menyokong orang yang terjejas oleh bencana alam yang disebabkan oleh Taufan Yagi; Kumpulan Viettel juga telah menyumbang 100 bilion VND. Di samping itu, banyak perniagaan juga secara aktif menyumbang wang untuk menyokong orang ramai. Menggesa perniagaan berbuat demikian adalah tanggungjawab sosial (CSR).

Tanggungjawab sosial korporat adalah komitmen untuk menjalankan aktiviti untuk kepentingan masyarakat, alam sekitar dan masyarakat, di samping matlamat perniagaan untuk mengaut keuntungan. Ini bertujuan untuk pembangunan mampan perniagaan, ketelusan dan tanggungjawab kepada pihak berkepentingan, termasuk pekerja, pelanggan, pemegang saham dan masyarakat.

Menurut Suruhanjaya Eropah, CSR adalah tanggungjawab perniagaan untuk kesan aktiviti mereka terhadap masyarakat dan alam sekitar. Perniagaan harus menggabungkan faktor sosial dan persekitaran ke dalam operasi perniagaan mereka dan berinteraksi dengan pihak berkepentingan secara sukarela.

Tanggungjawab korporat dibina di atas empat tonggak utama: Tanggungjawab ekonomi , memastikan operasi yang menguntungkan, menyumbang kepada pembangunan ekonomi yang mampan; Tanggungjawab undang-undang, mematuhi undang-undang semasa yang berkaitan dengan aktiviti korporat; Tanggungjawab etika, memastikan perniagaan mematuhi piawaian etika, melayan pihak berkepentingan secara adil; Tanggungjawab dermawan, secara aktif menyumbang kepada aktiviti sukarelawan, menyokong komuniti melalui program amal, pendidikan atau perlindungan alam sekitar.

Sebagai contoh, Unilever melancarkan "Rancangan Kehidupan Lestari Unilever" dengan matlamat untuk membantu lebih 1 bilion orang meningkatkan kesihatan dan kesejahteraan mereka, mengurangkan separuh impak alam sekitar syarikat, dan meningkatkan mata pencarian berjuta-juta orang dengan membangunkan perniagaan yang mampan.

Di Vietnam, Vinamilk telah menjalankan banyak aktiviti yang berkaitan dengan tanggungjawab sosial korporat seperti "Vietnam Rising Milk Fund" yang menyediakan susu percuma kepada kanak-kanak dalam keadaan sukar, di samping komited untuk melaksanakan proses pengeluaran susu mesra alam dan memastikan standard keselamatan makanan.

Tanggungjawab sosial adalah sangat penting untuk pembangunan mampan perniagaan, kerana ia bukan sahaja memberi manfaat kepada masyarakat tetapi juga mewujudkan nilai jangka panjang.

Pertama, apabila perniagaan melaksanakan CSR, ia akan mewujudkan tanggapan yang baik dan membina kepercayaan daripada pelanggan, rakan kongsi dan komuniti. Reputasi ini membantu perniagaan menonjol di mata pengguna dan boleh membawa kepada peningkatan jualan serta bahagian pasaran yang diperluas.

Kedua, pekerja, terutamanya milenial dan Gen Z, sering mengutamakan bekerja untuk syarikat yang mempunyai nilai sosial dan alam sekitar yang positif. Melaksanakan program CSR boleh membantu perniagaan menarik dan mengekalkan pekerja berbakat, meningkatkan penglibatan dan kesetiaan mereka kepada organisasi.

Ketiga, banyak aktiviti yang berkaitan dengan CSR, terutamanya aktiviti perlindungan alam sekitar seperti penjimatan tenaga, penggunaan sumber yang cekap atau kitar semula, bukan sahaja mengurangkan kesan negatif terhadap alam sekitar tetapi juga membantu perniagaan mengurangkan kos pengeluaran dan meningkatkan kecekapan operasi.

Keempat, perniagaan perlu mengekalkan hubungan baik dengan pihak berkepentingan seperti pelanggan, rakan kongsi, pembekal dan kerajaan. Program berkaitan CSR mewujudkan peluang untuk perniagaan berkomunikasi, bekerjasama dan membina hubungan yang mampan, menyokong pembangunan jangka panjang.

Kelima, dalam beberapa kes, Negara dan organisasi antarabangsa semakin memerlukan perniagaan untuk memenuhi tanggungjawab untuk memastikan pembangunan mampan. Melaksanakan CSR membantu perniagaan mematuhi peraturan undang-undang, meminimumkan risiko undang-undang dan konflik dengan agensi pengurusan.

Keenam, CSR menggalakkan perniagaan untuk mempertimbangkan kesan jangka panjang alam sekitar dan sosial daripada keputusan perniagaan mereka. Dengan melindungi alam sekitar, menyokong komuniti dan membangunkan sumber manusia, perniagaan mewujudkan asas yang kukuh untuk pembangunan mampan, mengelakkan risiko yang berkaitan dengan krisis alam sekitar atau sosial yang boleh menjejaskan kelangsungan perniagaan.

Ketujuh, pelanggan semakin berminat dengan produk dan perkhidmatan daripada perniagaan yang bertanggungjawab secara sosial. Syarikat yang komited terhadap CSR akan menarik perhatian pelanggan yang mementingkan alam sekitar dan sosial, seterusnya meningkatkan kesetiaan pelanggan dan mencipta nilai jenama jangka panjang.

Tanggungjawab sosial korporat bukan sahaja tugas etika tetapi juga strategi penting untuk membantu perniagaan membangun secara mampan dalam jangka panjang. Menjalankan tanggungjawab dengan penuh tanggungjawab dan berkesan akan membantu perniagaan meningkatkan nilai jenama, meminimumkan risiko, dan memastikan kestabilan dan pembangunan mereka dalam pasaran yang kompetitif dan tidak menentu.

Walaupun tanggungjawab sosial korporat telah mencapai kemajuan yang positif, masih terdapat banyak isu yang memerlukan perhatian untuk menjadikannya benar-benar penggerak kepada pembangunan mampan. (Gambar ilustrasi: VGP)

Daya penggerak untuk pembangunan mampan

Tanggungjawab korporat di Vietnam sedang ditumpukan dan dibangunkan secara beransur-ansur, tetapi masih terdapat banyak cabaran yang perlu diselesaikan untuk mencapai kecekapan dan kemampanan yang tinggi.

Semakin banyak perniagaan di Vietnam, terutamanya syarikat besar dan perusahaan FDI, telah mula menyedari kepentingan CSR. Aktiviti CSR terutamanya berkisar pada perlindungan alam sekitar, sokongan komuniti dan program amal. Banyak syarikat besar seperti Vingroup, Vinamilk, FPT, Viettel, Unilever Vietnam... sedang giat melaksanakan program CSR dengan matlamat jangka panjang.

Perniagaan ini bukan sahaja memberi tumpuan kepada keuntungan tetapi juga komited untuk menyumbang kepada pembangunan mampan masyarakat dan perlindungan alam sekitar. Beberapa perniagaan di Vietnam telah menjalankan banyak aktiviti seperti menaja biasiswa, membantu kanak-kanak yang kurang bernasib baik, menyokong pembangunan kesihatan dan pendidikan di kawasan terpencil. Perniagaan semakin berminat dengan inisiatif perlindungan alam sekitar seperti penjimatan tenaga, kitar semula dan membangunkan produk mesra alam. Ini amat penting apabila Vietnam menghadapi masalah perubahan iklim dan pencemaran alam sekitar.

Walaupun tanggungjawab sosial korporat telah mencapai kemajuan yang positif, masih terdapat banyak isu yang perlu ditangani untuk menjadikannya benar-benar penggerak kepada pembangunan mampan. Walaupun perusahaan besar menyedari kepentingan tanggungjawab sosial korporat, perusahaan kecil dan sederhana (PKS) masih menghadapi kesukaran untuk melaksanakannya kerana kekurangan sumber, maklumat dan sokongan. Banyak perusahaan menganggap tanggungjawab sosial korporat hanya sebagai aktiviti amal, tidak memahami sepenuhnya aspek kemampanannya. Di Vietnam, tiada rangka kerja undang-undang rasmi dan khusus yang mengawal selia tanggungjawab sosial korporat, jadi pelaksanaan adalah secara sukarela, tiada penyeliaan dan pemeriksaan.

Sesetengah perniagaan melakukannya hanya untuk memenuhi permintaan pelanggan atau rakan kongsi asing tanpa benar-benar melakukan secara beretika. Sesetengah perniagaan melakukannya sebagai cara untuk meningkatkan imej mereka, tetapi aktiviti itu tidak membawa hasil sebenar. Program amal atau sokongan komuniti kadangkala hanya formaliti, tidak memenuhi keperluan sebenar penerima manfaat.

Banyak perniagaan masih belum menyepadukan CSR ke dalam strategi perniagaan jangka panjang mereka. Ini menjadikan CSR sebagai aktiviti yang berasingan, tidak dapat mencipta nilai yang mampan untuk perniagaan dan komuniti. Walaupun perniagaan telah memberi tumpuan kepada CSR dengan masyarakat dan alam sekitar, isu melindungi hak pekerja belum dilaksanakan sepenuhnya. Banyak perniagaan tidak memberi perhatian kepada keadaan kerja yang selamat, gaji yang memuaskan dan kebajikan sosial untuk pekerja.

Untuk CSR di Vietnam benar-benar menjadi bahagian penting dalam strategi pembangunan perniagaan, penambahbaikan berikut perlu dibuat:

Pertama, meningkatkan kesedaran CSR untuk perusahaan kecil dan sederhana. Kerajaan, organisasi sosial dan perusahaan besar perlu mewujudkan keadaan bagi perusahaan kecil dan sederhana untuk lebih memahami maksud CSR dan cara melaksanakannya dengan berkesan.

Di samping itu, bangunkan rangka kerja perundangan dan piawaian untuk tanggungjawab sosial. Negara perlu mewujudkan rangka kerja undang-undang khusus mengenai tanggungjawab sosial, termasuk peraturan mengenai standard alam sekitar, buruh dan pembangunan mampan, bersama-sama dengan mekanisme untuk menggalakkan perniagaan melaksanakannya.

Pada masa yang sama, menggalakkan ketelusan dan pemantauan. Pemantauan dan penilaian keberkesanan program CSR perlu dipertingkatkan. Perusahaan harus melaporkan secara terbuka mengenai aktiviti CSR dan membenarkan pemantauan daripada pihak berkepentingan, seperti komuniti dan organisasi masyarakat sivil.

Akhir sekali, latihan dan pembinaan kapasiti. Perniagaan perlu membangunkan sumber manusia yang berdedikasi dan menyediakan latihan pengurusan CSR kepada pengurus, membantu mereka menyepadukan CSR ke dalam strategi perniagaan mereka.

Walaupun terdapat kemajuan yang ketara, tanggungjawab sosial korporat di Vietnam masih menghadapi banyak cabaran yang perlu diatasi untuk benar-benar menyumbang kepada pembangunan mampan. Meningkatkan kesedaran, menambah baik rangka kerja undang-undang dan menyepadukan CSR ke dalam strategi perniagaan akan membantu perniagaan membangun secara mampan dan membawa manfaat jangka panjang kepada masyarakat.

Sumber: https://baoquocte.vn/trach-nhiem-xa-hoi-chien-luoc-quan-trong-giup-doanh-nghiep-phat-trien-ben-vung-287191.html