Kontroversi lebih 6 juta dong ao dai dikecam tidak berbaloi dengan harga, apa kata jenama itu?

(Dan Tri) - Klip yang berkaitan dengan 6 juta VND ao dai jenama fesyen domestik menarik 1.8 juta tontonan dengan banyak pendapat bercampur-campur mengenai bahan dan harga.

Kontroversi mengenai 6 juta dong ao dai

Baru-baru ini, ao dai bernilai hampir 6 juta VND daripada koleksi "Ngao Van" jenama fesyen Dinh Dang menjadi pusat perbincangan di rangkaian sosial selepas seorang pelanggan wanita menyiarkan video pengalamannya.

Dalam klip di media sosial bertajuk "Pertama kali mengalami set ao dai super hot bernilai lebih 6 juta VND", pengguna ini berkongsi perasaannya apabila mencuba ao dai dan mempersoalkan sama ada produk itu berbaloi dengan harganya.

Selepas beberapa hari, video itu menarik lebih daripada 1.9 juta tontonan dan lebih daripada 1,400 komen bercampur-campur mengenai reka bentuk, bentuk dan harga.

Klip seorang pelanggan wanita yang mencuba ao dai jenama Vietnam mencapai 1.9 juta tontonan selepas 5 hari disiarkan (Foto: Petikan Skrin).

Sebagai tindak balas kepada perbincangan hangat, pelanggan wanita itu terus menyiarkan video kedua yang menjelaskan bahawa dia hanya menyewa produk untuk membuat ulasan, tidak membelinya secara langsung dan tidak menerima iklan. Video kedua juga pantas mencecah lebih 1.3 juta tontonan.

Menurut video kedua, pelanggan wanita itu berkata ao dai mempunyai bentuk lurus, agak selesa dipakai, dan tidak “baggy” seperti yang dikomen ramai. Bagaimanapun, ao dai diperbuat daripada sutera nipis yang mudah tercalar, membuatkan dia tidak begitu berpuas hati, terutamanya apabila nilai keseluruhan pakaian itu mencecah hampir 6 juta VND.

Kedai sewa juga telah memberi amaran kepadanya tentang sifat rapuh kain itu. Selepas mengembalikannya, dia berkata dia perlu membayar pampasan tambahan untuk kerosakan pada lapisan di dalam pakaian itu.

Satu lagi catatan di Thread peribadi pelanggan ini meluahkan kekecewaan selepas banyak komen bercampur-campur mengenai video pertama di TikTok (Foto: Tangkapan Skrin).

Di media sosial, perdebatan terus memuncak mengenai bahan dan harga ao dai. Banyak pendapat mengatakan bahawa harga hampir 6 juta VND tidak sepadan dengan bahan, manakala yang lain menghargai struktur, idea kreatif dan kesan visual reka bentuk.

Pada masa yang sama, ramai orang yang mengalaminya secara langsung telah memberikan ulasan positif. Mereka berfikir bahawa lebih nipis bahan sutera, lebih mahal, dan ia mudah dicalar, yang merupakan ciri semula jadi garis kain ini. Pada masa yang sama, mereka mengulas tentang langsir, aliran dan jahitan yang kemas.

Satu akaun mengulas: “Secara peribadi, saya rasa ia cantik, kainnya lembut tetapi masih mengekalkan bentuknya.” Seorang lagi menerangkan lebih lanjut mengenai lapisan chiffon: “Kain ini agak lembut dan tidak gatal, tidak mudah berkedut dan sangat mudah dicuci.”

Komen pujian dan kritikan yang berbeza tentang kualiti hampir 6 juta VND ao dai (Foto: Tangkapan Skrin).

Selain perdebatan mengenai bahan dan harga, pelanggan wanita itu juga menghadapi banyak lagi pendapat bercampur-campur daripada komuniti dalam talian.

Terdapat beberapa pendapat bahawa "hanya menyewa" menjadikan pengalaman pelanggan tidak cukup sebagai asas untuk menilai produk, malah terdapat pendapat lain bahawa orang yang menyewa kostum itu "tidak mempunyai hak untuk bercakap", mencipta gelombang perdebatan baru tentang menyewa dalam barisan pakaian yang berkaitan dengan acara.

Ini menjadikan cerita mengenai hampir 6 juta VND ao dai model terus menarik perhatian dan terus tersebar terutama menarik minat peminat fesyen dalam negara.

Di laman web rasmi, menurut penerangan jenama, model ao dai bernama "Duat Van" ini adalah sebahagian daripada koleksi yang dilancarkan pada September tahun ini, diinspirasikan daripada ao dai lima panel tradisional, tetapi telah disusun semula dengan cara yang lebih moden dan bukannya panel bertindih antara satu sama lain.

Jenama ini telah memisahkan ao dai ini kepada banyak lapisan yang direka bentuk dengan terperinci termasuk: skirt lapik dua tali, lapisan dalam sutera merah jambu muda, lapisan luar biru dan dua lapisan seluar sutera.

Bahan utama adalah sutera lembut dengan sedikit regangan, digabungkan dengan lapisan sutera untuk membantu meningkatkan langsir dan aliran fabrik. Mengenai harga runcit, dua lapisan luar dan dalam adalah kedua-duanya 1.95 juta VND, manakala gaun dua tali ialah 1.89 juta VND, jumlah harga keseluruhan set ao dai ialah hampir 6 juta VND.

Set Ao Dai jenama Vietnam termasuk 3 lapisan dengan jumlah harga 6 juta VND (Foto: Laman web jenama).

Apakah yang dikatakan oleh jenama mengenai kontroversi "harga tidak sepadan dengan kualiti"?

Dalam menghadapi "ribut" orang ramai, jenama fesyen domestik telah memberikan respons rasmi kepada akhbar Dan Tri .

Menurut unit ini, harga hampir 6 juta VND mencerminkan bahan dan proses pembuatan yang sebenar. Produk ini menggunakan sutera filamen yang nipis dan ringan, fabrik yang sering muncul dalam barisan mewah berkat kelembutan, langsir dan permukaan licinnya.

Walau bagaimanapun, ini juga merupakan bahan yang sukar dikendalikan dan mudah rosak jika dipotong atau dijahit dengan tidak betul, memaksa kebanyakan proses dilakukan secara manual dengan berhati-hati.

Mengenai kontroversi mengenai kualiti dan bentuk mengikut maklum balas pelanggan, wakil jenama itu berkata: "Mengenai pendapat yang bercampur-campur mengenai produk Ao Dai sejak kebelakangan ini, kami percaya bahawa adalah hak pelanggan untuk merasai sendiri dan menghormati semua pendapat, sentiasa mendengar dalam semangat belajar."

Apabila ditanya tentang cara mengendalikan maklum balas pelanggan yang negatif, wakil jenama itu berkata bahawa mereka secara proaktif menghubungi pelanggan dari awal untuk mencadangkan beralih kepada produk yang lebih sesuai, bagi membantu anda mendapat pengalaman yang optimum.

Bagaimanapun, selepas mengesahkan bahawa pakaian itu disewa daripada perkhidmatan pihak ketiga, jenama itu berkata bahawa sokongan langsung tidak mungkin kerana ia tidak boleh mengganggu proses penyewaan-pemulangan unit perantara.

Di samping itu, sebagai tindak balas kepada syak wasangka bahawa jenama itu "mengupah pengulas" untuk mencipta pendapat bagi mempertahankan produk atau menyerang individu, wakil syarikat itu mengesahkan bahawa ia tidak menggunakan sebarang bentuk pengambilan KOL, KOC, akaun media sosial atau unit media untuk mempengaruhi pendapat umum.

Jenama itu berkata: "Semua siaran dan komen yang muncul di rangkaian sosial adalah pendapat bebas daripada komuniti."

Akhirnya, wakil jenama itu mengesahkan bahawa mereka akan terus menambah baik untuk membawa reka bentuk dan pengalaman yang teliti yang sesuai dengan jangkaan pengguna.

Pelajaran untuk jenama fesyen tentang pengendalian maklum balas pelanggan yang negatif

Encik Pham The Anh, pengurus komunikasi dalam industri fesyen dengan pengalaman selama 10 tahun, percaya bahawa kontroversi yang menyelubungi produk 6 juta VND Ding Dang sebahagian besarnya berpunca daripada kekeliruan tanggungjawab antara pihak penyewaan pakaian dan jenama pembuatan.

Dari perspektif media, Encik The Anh percaya bahawa mengenal pasti dengan jelas asal-usul produk dan skop tanggungjawab adalah faktor penting untuk mengelakkan salah faham dan mengehadkan penyebaran maklumat yang tidak tepat di rangkaian sosial.

“Proses pengesahan menunjukkan produk itu disewa daripada pihak ketiga, tanpa urus niaga langsung dengan jenama itu, jadi pemprosesan tidak dapat diteruskan kerana ia bukan dalam tanggungjawab pengeluar,” katanya.

Mengenai isu kos - topik kontroversi, Encik The Anh percaya bahawa nilai produk fesyen mesti dilihat dalam keseluruhan proses pengeluaran dan komponen kos.

Dia menganalisis: "Kos pengeluaran termasuk bahan mentah, buruh dan kos pengeluaran am; dari mana harga kos terbentuk, ditambah kos seperti pengangkutan, pembungkusan, dan pemasaran. Harga jualan ialah harga kos ditambah keuntungan yang dijangkakan. Kerana setiap jenama memberi perkhidmatan kepada kumpulan pelanggan yang berbeza, harga mencerminkan tahap pelaburan dan piawaian kualiti yang dikejar oleh jenama, jadi tidak digalakkan untuk menilai mahal - murah hanya berdasarkan bahan."

Menurut En. The Anh, adalah penting bahawa perniagaan perlu telus tentang maklumat tentang bahan, proses dan kedudukan nilai, dan pengguna perlu memilih produk yang sesuai dengan keperluan dan kemampuan mereka.

Merujuk kepada kualiti produk melalui perkhidmatan penyewaan, Encik The Anh berkata ini adalah faktor yang boleh menyebabkan salah faham komunikasi dan ini adalah pengajaran kepada jenama untuk secara proaktif berkomunikasi dengan jelas tentang tanggungjawab, proses pemeliharaan dan skop kawalan kualiti untuk meminimumkan risiko krisis apabila produk melalui saluran perantara seperti perkhidmatan penyewaan.

Sumber: https://dantri.com.vn/giai-tri/tranh-cai-ao-dai-6-trieu-dong-bi-che-khong-xung-gia-thuong-hieu-noi-gi-20251113205906477.htm