Dari 1-12, penumpang tanpa bagasi berdaftar mesti mendaftar masuk menggunakan VNeID atau kiosk.

Mulai 1 Disember, penumpang di semua lapangan terbang di seluruh negara boleh mengalami proses penerbangan "diperkemas" dengan pengenalan VNeID atau sistem kios layan diri.

Dari 1-12, penumpang yang tidak mendaftar masuk bagasi mereka mesti mendaftar masuk menggunakan VNeID atau kiosk. Dalam foto: Penumpang yang menggunakan VNeID dengan pantas melalui kawasan keselamatan - Foto: CONG TRUNG

Vietnam Airlines baru sahaja mengumumkan bahawa ia akan mula menggunakan peraturan baharu mengikut Arahan 24/CT-TTg pada 2025. Perubahan terbesar ialah penumpang tanpa bagasi berdaftar mesti mendaftar masuk dalam talian atau di kiosk, bukannya pergi ke kaunter seperti sebelum ini.

Mengikut arahan, hanya penumpang dengan bagasi berdaftar dan kumpulan khas seperti kanak-kanak yang melakukan perjalanan bersendirian, warga emas, orang yang memerlukan bantuan dan sebagainya boleh terus mendaftar masuk di kaunter.

Penumpang yang selebihnya dikehendaki melengkapkan keseluruhan pembelian tiket, daftar masuk, pemeriksaan keselamatan dan proses menaiki pesawat menggunakan penyelesaian biometrik yang disepadukan dengan VNeID atau melalui kiosk lapangan terbang.

Syarikat mengesyorkan agar orang ramai mengesahkan tahap VNeID 2 untuk menggunakan utiliti sepenuhnya dan mengelakkan ralat semasa proses daftar masuk.

Vietnam Airlines juga mengumumkan prosedur terperinci semasa mendaftar masuk pada VNeID.

Sehubungan itu, penumpang log masuk ke aplikasi dengan akaun pengenalan tahap 2, pilih "Perkhidmatan lain" dan teruskan dengan "Daftar masuk dalam talian".

Selepas bersetuju untuk berkongsi data, penumpang dipindahkan ke aplikasi Vietnam Airlines untuk melengkapkan daftar masuk dan eKYC. Di lapangan terbang, penumpang melakukan biometrik di pintu masuk keselamatan dan pintu masuk. Jika mereka telah mendaftar masuk tetapi belum mempunyai eKYC, sistem akan meminta maklumat tambahan terus pada VNeID.

Menurut cadangan kakitangan syarikat penerbangan, penumpang memuat turun aplikasi Vietnam Airlines atau Vietjet , apabila mendaftar masuk pada VNeID, ia akan disambungkan dengan aplikasi syarikat penerbangan itu. Dari situ, prosedur sambungan akan menjadi lebih cepat.

Syarikat penerbangan berkata proses baharu itu dikatakan membantu memendekkan masa daftar masuk, mengurangkan masa menunggu dan meningkatkan ketepatan melalui pengesahan biometrik. Penumpang juga tidak lagi perlu risau tentang melupakan dokumen pengenalan diri mereka - sebab biasa untuk kehilangan penerbangan.

Kakitangan lapangan terbang akan dikerahkan untuk membantu pelanggan.

Beralih kepada borang dalam talian boleh mengelirukan bagi mereka yang tidak biasa dengan VNeID, mudah menghadapi situasi seperti terlupa kata laluan, operasi perlahan atau kehilangan sambungan rangkaian terus di lapangan terbang.

Oleh itu, penumpang dinasihatkan untuk memasang dan mengesahkan akaun mereka terlebih dahulu, cuba daftar masuk dalam talian untuk menyemak kefungsian aplikasi. Pada peringkat awal, penumpang masih perlu membawa ID atau pasport mereka sekiranya sistem perlu menyemak.

Vietnam Airlines berkata ia akan menempatkan kakitangan sokongan di lapangan terbang semasa tempoh pelaksanaan awal. Proses baharu itu dijangka membawa pengalaman yang lebih moden dan lebih pantas. Penumpang perlu bersedia secara proaktif untuk mengelakkan insiden kecil yang boleh menjejaskan jadual penerbangan.

AMANAH

Sumber: https://tuoitre.vn/tu-1-12-hanh-khach-khong-ky-gui-hanh-ly-phai-lam-thu-tuc-bang-vneid-hoac-kiosk-20251130211225995.htm