Kadar prosedur pentadbiran yang diselesaikan tepat pada masanya di peringkat wilayah mencapai 99.8%.

(QNO) - Petang ini, 12 Januari, Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah mengadakan persidangan untuk merumuskan dan menilai kerja-kerja penerimaan dan pengendalian prosedur pentadbiran (AP) di wilayah itu pada 2023 dan melaksanakan tugas utama pada 2024.

Encik Le Ngoc Quang - Timbalan Ketua Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah, Pengarah Pusat Khidmat Pentadbiran Wilayah mempengerusikan persidangan itu. Foto: TAM DAN

Pada masa lalu, jabatan kedai sehenti di semua peringkat telah berusaha untuk menyelesaikan tugas mereka dengan baik, mewujudkan ketenangan fikiran dan kepuasan kepada organisasi dan individu semasa menjalankan prosedur pentadbiran.

Jumlah rekod prosedur pentadbiran yang diterima di peringkat wilayah ialah 90,010 rekod, di peringkat daerah 136,350 rekod, di peringkat komune 187,299 rekod. Kadar penyelesaian rekod tepat pada masanya di peringkat wilayah ialah 99.8%, di peringkat daerah 82.92%, di peringkat komune 97.5%. Jumlah rekod yang diterima dan diproses secara dalam talian di peringkat wilayah ialah 80.6%, di peringkat daerah 32.3%, di peringkat komune 66.1%.

Melaksanakan Keputusan No. 2114 Jawatankuasa Rakyat Wilayah, sehingga kini Pejabat Pos Quang Nam telah mengatur 17 kakitangan menggantikan 24 penjawat awam untuk menerima 1,381 prosedur pentadbiran (mencapai 100% daripada jumlah keseluruhan prosedur pentadbiran yang diterima di Pusat Khidmat Pentadbiran Awam Wilayah).

Di peringkat daerah, pejabat pos telah menyusun 44 kakitangan gantian untuk menyokong 150 penjawat awam di jabatan kedai sehenti di 18 daerah, pekan dan bandar. Di peringkat komune, pejabat pos telah mengatur 20 kakitangan untuk menerima dokumen di 19 Jawatankuasa Rakyat komune, wad dan pekan.

Sehingga kini, 11 lokaliti peringkat daerah telah memindahkan 100% prosedur pentadbiran melalui perkhidmatan pos awam, termasuk: Nong Son, Phuoc Son, Nam Tra My, Bac Tra My, Dong Giang, Tay Giang, Thang Binh, Tam Ky, Nam Giang, Duy Xuyen dan Que Son.

Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah berkata bahawa penerimaan dan penyelesaian prosedur pentadbiran pada 2023 masih mempunyai beberapa batasan. Terutamanya, situasi rekod tertunggak masih berleluasa, terutamanya bagi rekod peringkat daerah dan komune, terutamanya tertumpu dalam sektor tanah seperti prosedur pendaftaran pertukaran, pengeluaran sijil, pendaftaran dan pembatalan pendaftaran gadai janji...

Kakitangan pos menggantikan pegawai dan penjawat awam jabatan, cawangan dan sektor untuk mengambil bahagian dalam menerima prosedur pentadbiran di Pusat Perkhidmatan Pentadbiran Awam Wilayah. Foto: Penyumbang

Kadar penghantaran permohonan dalam talian di kedai sehenti daerah dan komune masih rendah berbanding jumlah permohonan yang diterima; orang ramai belum mempunyai tabiat menghantar prosedur pentadbiran dalam talian. Beberapa lokaliti masih belum memindahkan beberapa tugas pentadbiran awam kepada penyedia perkhidmatan pos awam.

Mengenai perisian, Pejabat Jawatankuasa Rakyat Wilayah berkata bahawa banyak ciri dan antara muka Sistem Maklumat Prosedur Pentadbiran tidak sesuai untuk pengguna dan individu yang terlibat secara langsung dalam proses pemprosesan fail.

Sesetengah prosedur pentadbiran mempunyai kadar penjanaan rekod yang tinggi tetapi belum disediakan pada tahap perkhidmatan awam dalam talian proses penuh atau perkongsian data bersepadu dan segerak. Kerja menyambung, berkongsi, dan menyegerakkan data sistem perkhidmatan awam masih tidak lengkap...

Sumber