Aplikasi AI secara berkesan menyelesaikan prosedur pentadbiran apabila melaksanakan pengaturan

Pada persidangan latihan dalam talian kebangsaan baru-baru ini mengenai kepakaran profesional yang berkaitan dengan organisasi peralatan kerajaan tempatan dua peringkat, desentralisasi, perwakilan kuasa dan pembahagian kuasa, seorang wakil Kumpulan VNPT memperkenalkan penyelesaian AI untuk menyokong proses pemprosesan prosedur pentadbiran. Ini adalah aplikasi AI yang disepadukan secara mendalam ke dalam sistem pemprosesan prosedur pentadbiran untuk membantu pegawai dan penjawat awam memproses prosedur pentadbiran dengan lebih berkesan semasa tempoh peralihan.

Encik Huynh Quang Liem, Pengarah Besar Kumpulan VNPT, berkata bahawa pembantu AI VNPT disepadukan untuk menyokong proses pemprosesan prosedur pentadbiran pada peringkat penting. Khususnya, pembantu AI akan mengklasifikasikan dan menyemak rekod pintar, menyokong pembuatan keputusan dan pemprosesan rekod, mengautomasikan pelaporan dan statistik. Dengan itu membantu meningkatkan produktiviti kakitangan, memastikan ketelusan dan keadilan dalam pemprosesan prosedur pentadbiran, dan menyediakan data yang tepat dan tepat pada masanya untuk kerja pengurusan.

Khususnya, penyelesaian aplikasi AI akan mengurangkan tugas manual, berulang dan rawan ralat, membantu kakitangan memberi tumpuan kepada tugas profesional dan menyelesaikan masalah yang lebih kompleks dan mendalam. Selain itu, pembantu AI juga disepadukan untuk bertindak sebagai satu titik sentuh digital pintar, menyokong orang ramai dan perniagaan secara menyeluruh dalam semua prosedur pentadbiran yang timbul daripada proses penggabungan.

Fungsi teras pembantu AI ini adalah untuk menjawab maklumat secara automatik 24/7. Aplikasi ini menggunakan teknologi AI generatif untuk memahami dan menjawab soalan daripada rakyat dan perniagaan dengan tepat dan segera tentang ribuan prosedur pentadbiran seperti sempadan pentadbiran baharu, perubahan nama, dokumen perlu yang perlu diselaraskan (pendaftaran isi rumah, pengenalan warganegara, lesen perniagaan...).

Pada masa yang sama, pembantu AI memberikan maklumat tentang dasar dan peraturan baharu yang timbul selepas penggabungan (seperti: cukai, tanah, pendidikan , kesihatan) dengan cara yang mudah difahami dan diperibadikan untuk setiap kes. Berdasarkan maklumat yang diberikan oleh pengguna (jenis dokumen yang akan ditukar, alamat lama/baru, jenis perniagaan), pembantu AI juga secara automatik akan mengenal pasti prosedur pentadbiran yang perlu dilakukan dan memberikan arahan terperinci untuk setiap langkah dan setiap dokumen yang perlu disediakan.

Minh hoa VNPT AI.jpg — VNPT menguasai teknologi AI untuk mencipta dan membangunkan pembantu AI khusus untuk berkhidmat kepada masyarakat.

Menurut wakil VNPT, dalam proses penyusunan semula dan penyelarasan radas, tidak dapat dielakkan akan timbul masalah dan cabaran dalam bidang penyelesaian prosedur pentadbiran. Perubahan sempadan pentadbiran, nama dan peraturan yang berkaitan menjadikan orang ramai dan perniagaan keliru dan tidak jelas tentang maklumat, yang membawa kepada peningkatan mendadak dalam keperluan untuk bertanya dan menjalankan prosedur pentadbiran. Di samping itu, dalam konteks menyelaraskan senarai gaji, pasukan pegawai dan penjawat awam mesti memahami proses perniagaan baharu dan mengendalikan peningkatan jumlah dokumen, menyebabkan tekanan besar dan potensi risiko kelewatan dan kesilapan.

Untuk mempelajari dan memahami cabaran secara proaktif, memastikan proses penggabungan berlaku dengan lancar, telus dan meminimumkan kesulitan untuk orang ramai dan perniagaan..., VNPT mencadangkan agar pemimpin wilayah dan bandar mempertimbangkan dan mengutamakan pelaksanaan kukuh aplikasi AI dalam bidang ini.

Mengaplikasikan AI dalam penyelesaian prosedur pentadbiran bukan sahaja penyelesaian optimum kepada cabaran yang timbul dalam proses penyusunan dan penyusunan peralatan kerajaan, tetapi juga langkah strategik, membentuk pembangunan lokaliti masa depan ke arah kerajaan digital, meningkatkan daya saing dan kepuasan orang ramai dan perniagaan.

THU QUYNH

Sumber: https://www.sggp.org.vn/ung-dung-ai-giai-quyet-hieu-qua-thu-tuc-hanh-chinh-khi-trien-khai-sap-xep-post799705.html