Pada pagi 14 Oktober, wakil Vietnam Airlines berkata bahawa syarikat penerbangan itu telah merekodkan insiden keselamatan data berkaitan platform penjagaan pelanggan dalam talian yang disediakan oleh sebuah syarikat teknologi global.
Sehubungan itu, Vietnam Airlines ialah salah satu daripada banyak perniagaan di dunia yang menggunakan perkhidmatan unit ini yang terjejas. Sebahagian daripada data pelanggan yang diproses pada sistem ini mungkin telah diakses secara haram.
Sejurus selepas menerima amaran itu, Vietnam Airlines segera menyelaraskan dengan pihak berkuasa, pakar keselamatan siber dan rakan teknologi untuk menyiasat insiden itu, menilai skop impak dan mengukuhkan langkah perlindungan data.
Sehingga kini, Vietnam Airlines telah mengesahkan bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles pelanggan masih dilindungi dengan selamat. Sistem teknologi maklumat dalaman syarikat penerbangan itu tidak terjejas.
Pelanggan yang berkaitan akan dimaklumkan oleh Vietnam Airlines dan diarahkan tentang langkah sokongan yang diperlukan melalui e-mel.
Syarikat penerbangan itu mengesyorkan agar pelanggan berhati-hati dengan borang palsu, e-mel yang mencurigakan atau panggilan yang menyamar sebagai Vietnam Airlines dan tidak berkongsi maklumat peribadi atau kod OTP, dan tidak log masuk ke sistem yang tidak disahkan.
Sambil menyatakan permohonan maaf atas insiden ini dan sebarang kebimbangan yang mungkin ditimbulkan kepada pelanggan, Vietnam Airlines akan terus mengemas kini maklumat dan mengambil semua langkah yang perlu untuk meningkatkan keselamatan data dan mengekalkan keyakinan penumpang./.
Sumber: https://www.vietnamplus.vn/vietnam-airlines-len-tieng-ve-su-co-bao-mat-du-lieu-cua-khach-hang-post1070194.vnp
Komen (0)