Rakan kongsi Vietnam Airlines mempunyai insiden keselamatan data yang berkaitan dengan pelanggan

Vietnam Airlines baru sahaja mengumumkan insiden keselamatan data yang berkaitan dengan platform penjagaan pelanggan dalam talian yang dikendalikan oleh sebuah syarikat teknologi global.

Menurut maklumat daripada rakan kongsi, Vietnam Airlines adalah salah satu daripada banyak perniagaan di dunia yang menggunakan perkhidmatan unit ini yang terjejas. Sebahagian daripada data pelanggan yang diproses pada platform ini mungkin telah diakses secara haram.

Sejurus selepas menerima amaran itu, Vietnam Airlines segera menyelaraskan dengan pihak berkuasa, pakar keselamatan siber dan rakan teknologi untuk menyiasat kejadian itu, menilai skop impak dan mengukuhkan langkah perlindungan data.

Sehingga kini, Vietnam Airlines telah mengesahkan bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles pelanggan masih dilindungi dengan selamat. Sistem teknologi maklumat dalaman syarikat penerbangan itu tidak terjejas.

Vietnam Airlines akan memberitahu dan membimbing pelanggan tentang langkah sokongan yang diperlukan melalui e-mel. Syarikat penerbangan itu mengesyorkan agar pelanggan berhati-hati dengan borang palsu, e-mel yang mencurigakan atau panggilan yang menyamar sebagai Vietnam Airlines, tidak berkongsi maklumat peribadi atau kod OTP dan tidak log masuk ke sistem yang tidak disahkan. Untuk melindungi maklumat peribadi, Vietnam Airlines mengesyorkan agar pelanggan menukar kata laluan akaun Lotusmiles mereka dan e-mel yang berkaitan.

BICH QUEEN

Sumber: https://www.sggp.org.vn/doi-tac-cua-vietnam-airlines-gap-su-co-bao-mat-du-lieu-lien-quan-den-khach-hang-post817952.html