Penggodam menjual berjuta-juta data pelanggan: Vietnam Airlines memohon maaf

(Dan Tri) - Vietnam Airlines baru sahaja mengumumkan insiden keselamatan data. Syarikat penerbangan itu berkata bahawa beberapa maklumat peribadi mungkin telah terdedah, termasuk nama penuh, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nombor keahlian.

Vietnam Airlines baru sahaja mengumumkan insiden keselamatan data yang berkaitan dengan platform penjagaan pelanggan dalam talian yang dikendalikan oleh sebuah syarikat teknologi global.

Menurut maklumat daripada rakan kongsi, Vietnam Airlines adalah salah satu daripada banyak perniagaan di dunia yang menggunakan perkhidmatan unit ini yang terjejas. Sebahagian daripada data pelanggan yang diproses pada platform ini mungkin telah diakses secara haram.

Syarikat itu berkata ia segera menyelaraskan dengan pihak berkuasa, pakar keselamatan siber dan rakan teknologi untuk menyiasat kejadian itu, menilai skop impak dan mengukuhkan langkah perlindungan data.

Beberapa maklumat peribadi yang mungkin telah terdedah termasuk nama penuh anda, alamat e-mel, nombor telefon, tarikh lahir dan nombor keahlian Lotusmiles.

Terutamanya, syarikat itu berkata bahawa data sensitif seperti kad kredit, maklumat pembayaran, kata laluan, jadual perjalanan, pasport dan baki akaun Lotusmiles masih selamat dan tidak terjejas. Sistem teknologi maklumat dalaman syarikat beroperasi seperti biasa.

Kapal terbang di lapangan terbang Noi Bai (Foto: Tien Tuan).

Untuk melindungi maklumat peribadi, Vietnam Airlines mengesyorkan agar pelanggan menukar kata laluan akaun Lotusmiles mereka dan e-mel yang berkaitan, berhati-hati dengan penipuan palsu, e-mel yang mencurigakan atau panggilan yang menyamar sebagai Vietnam Airlines, dan tidak berkongsi maklumat peribadi atau kod OTP, dan tidak log masuk ke sistem yang tidak disahkan.

Syarikat penerbangan itu juga memohon maaf atas kejadian itu dan sebarang kebimbangan yang mungkin ditimbulkan kepada pelanggan. Syarikat penerbangan itu berkata ia akan terus mengemas kini maklumat dan mengambil semua langkah yang perlu untuk meningkatkan keselamatan data dan mengekalkan kepercayaan penumpang.

Menurut maklumat di beberapa forum penggodam, sekumpulan penggodam telah menjual berjuta-juta maklumat pelanggan Qantas, GAP Inc, Vietnam Airlines... Lebih 23 juta daripada rekod ini mempunyai data tertua bertarikh 23 November 2020, yang terkini bertarikh 20 Jun.

Menurut maklumat di beberapa forum penggodam, kumpulan penggodam adalah Scattered LAPSUS$ Hunters. Kumpulan penggodam itu mendedahkan bahawa mereka telah menyusup ke akaun Salesforce 39 syarikat, termasuk Vietnam Airlines, Google, Cisco, Disney, FedEx...

Salesforce menyediakan penyelesaian pengurusan perhubungan pelanggan (CRM) kepada Vietnam Airlines. Selepas gagal memeras ugut Salesforce, kumpulan penggodam menerbitkan data daripada beberapa perniagaan seperti Vietnam Airlines, Qantas, GAP Inc...

Sumber: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/vu-hacker-rao-ban-hang-trieu-du-lieu-khach-hang-vietnam-airlines-xin-loi-20251014110041987.htm