Membina produk pelancongan untuk pasaran mewah

Dengan kemudahan segerak dan serba lengkap, Kompleks Resort Eco-pelancongan FLC Sam Son semakin menarik pelanggan mewah.

Dalam beberapa tahun kebelakangan ini, Thanh Hoa telah menjadi salah satu lokaliti yang menarik jumlah pengunjung tertinggi di negara ini. Walau bagaimanapun, persaingan dalam pembangunan pelancongan di kalangan lokaliti semakin meningkat, mewujudkan tekanan yang besar kepada Thanh Hoa dalam menarik dan mengekalkan pasaran pelancong yang bergaji tinggi. Sementara itu, perniagaan pelancongan wilayah itu kebanyakannya berskala kecil, dengan daya saing yang terhad, dan banyak unit sedang dalam proses menyesuaikan diri dengan trend transformasi digital dan inovasi teknologi. Walaupun sumber manusia pelancongan telah dilatih, kerana pelancongan masih bermusim dan sumber manusia baru sentiasa diambil, mereka tidak benar-benar memenuhi keperluan pembangunan...

Untuk meningkatkan kualiti perkhidmatan secara beransur-ansur, mengurangkan tekanan semasa musim puncak dan memenuhi keperluan segmen pasaran pelancong mewah, wilayah itu memberi perhatian khusus untuk menarik pelaburan dalam projek resort, hiburan dan rekreasi kelas tinggi. Menurut laporan Jawatankuasa Pemandu Pembangunan Pelancongan Wilayah, sehingga kini, terdapat 76 projek pelaburan dan perniagaan pelancongan di wilayah itu (18 projek siap dan 58 projek dalam pelaksanaan), dengan jumlah modal berdaftar kira-kira 152 trilion VND. Antaranya, terdapat projek berskala besar dengan sistem perkhidmatan segerak, bertujuan untuk memenuhi keperluan pelancong mewah yang telah dan sedang dilaksanakan di destinasi pelancongan utama wilayah itu seperti: Dataran Laut dan Projek Paksi Landskap Festival; Kawasan Perbandaran Eko-Pelancongan, Pusat Peranginan dan Hiburan Kelas Tinggi Ben En; Sun Beauty Onsen Hot Mineral Resort Kawasan Bandar; Flamingo Linh Truong Marine Eco-Pelancongan dan Kawasan Peranginan dan Projek Flamingo Linh Truong di Zon B...

Pakar pelancongan Ngo Ky Nam mengulas: "Thanh Hoa mempunyai semua syarat untuk membangunkan produk pelancongan mewah, tetapi yang penting ialah produk itu mesti disegerakkan daripada infrastruktur kepada perkhidmatan. Jika kita hanya berhenti di landskap semula jadi tanpa sistem perkhidmatan yang memenuhi piawaian antarabangsa, sukar untuk mengekalkan pelanggan yang mempunyai keupayaan berbelanja tinggi. Matlamat semasa adalah untuk mencipta produk dengan kualiti yang lebih tinggi, perkhidmatan yang lebih baik, dan mampu bersaing dalam segmen pasaran yang lebih tinggi". Komen ini mencerminkan realiti banyak destinasi di Thanh Hoa, walaupun mempunyai potensi yang besar, masih terdapat kekurangan penyegerakan dalam organisasi dan pembangunan perkhidmatan mewah.

Pada masa ini, sebagai tambahan kepada produk pelancongan tradisional, wilayah Thanh Hoa telah dan terus mengeksploitasi produk pelancongan sukan dan acara di FLC Sam Son Eco-tourism Resort Complex; Taman Air SunWorld dan Paksi Landskap Sam Son Festival; hiburan, membeli-belah dan penjagaan kesihatan di Flamingo Ibiza Hai Tien dan Anh Phat Hotels & Resorts. Selain itu, Thanh Hoa secara rasminya telah melancarkan produk pelancongan trekking, dengan 12 laluan pelancongan berjalan kaki di dalam hutan di daerah pergunungan, memfokuskan kepada pelawat antarabangsa. Produk pelancongan baharu pada mulanya telah menarik perhatian pasaran berbelanja tinggi, sambil mewujudkan kesan positif terhadap penyebaran jenama dan imej pelancongan Thanh Hoa.

Seiring dengan menarik pelaburan dan membangunkan produk, pembangunan strategi promosi yang sesuai untuk segmen pelanggan berbelanja tinggi juga telah dilaksanakan secara beransur-ansur dan berkesan. Wilayah ini memberi tumpuan kepada saluran komunikasi khusus, menganjurkan program promosi di pasaran bergaji tinggi seperti Korea, Jepun dan beberapa negara Eropah. Di samping itu, penyertaan dalam pameran pelancongan antarabangsa, penganjuran famtrip untuk pakar dan akhbar khusus juga dipromosikan untuk meningkatkan pengiktirafan destinasi Thanh Hoa untuk pelanggan mewah. Sebaliknya, pengurusan kualiti perkhidmatan di destinasi, kawalan harga, keselamatan, keselamatan dan kebersihan alam sekitar turut ditumpukan oleh destinasi.

Boleh dikatakan bahawa strategi membina produk untuk pasaran pelanggan berbelanja tinggi adalah hala tuju pelancongan Thanh Hoa yang tidak dapat dielakkan dan betul dalam tempoh baharu. Memandangkan taraf hidup dan keperluan keseronokan rakyat semakin meningkat, meletakkan semula jenama pelancongan bukan lagi masalah bagi industri pelancongan semata-mata, tetapi memerlukan penyelarasan segerak antara peringkat, sektor dan seluruh masyarakat. Jika dilakukan dengan baik, Thanh Hoa bukan sahaja akan meningkatkan hasil pelancongan tetapi juga mewujudkan "leverage" untuk membangunkan bidang berkaitan seperti hartanah resort, pertanian bersih, perdagangan - perkhidmatan dan terutamanya meletakkan jenama dan imej destinasi "Four Seasons of Fragrance" pada peta pelancongan nasional dan antarabangsa.

Artikel dan foto: Le Anh

Sumber: https://baothanhhoa.vn/xay-dung-san-pham-du-lich-cho-thi-truong-khach-cao-cap-254623.htm