Sở Giao thông Vận tải vừa có văn bản gửi Cảng vận tải Phan Thiết, các đơn vị vận tải hành khách tuyến Phan Thiết – Phú Quý, về việc nâng cao chất lượng hoạt tuyến Phan Thiết – Phú Quý và ngược lại.
Theo phản ánh của hành khách đi tàu tuyến Phan Thiết – Phú Quý (và ngược lại) và đường dây nóng của Sở Giao thông Vận tải: “Hiện nay một số tàu chạy với tốc độ quá cao, không phù hợp với chiều cao sóng dẫn đến hoạt động của tàu không êm thuận; làm cho hành khách say tàu, khó chịu trên suốt hành trình. Chuyến đi không để lại ấn tượng tốt cho du khách để có thể quay lại và giới thiệu du khách khác đến du lịch đảo Phú Quý trong tương lai”.
Để chấn chỉnh nội dung theo phản ánh nêu trên, nhằm nâng cao chất lượng khai thác và đảm bảo cho hành khách có ấn tượng tốt về chuyến đi: Hạn chế việc say tàu, không khó chịu có thể ngắm nhìn cảnh đẹp thiên nhiên của biển trên hành trình; Sở Giao thông Vận tải Bình Thuận đề nghị: Chủ tàu khách tuyến Phan Thiết – Phú Quý chịu trách nhiệm chính và phổ biến cho thuyền trưởng lái tàu với tốc độ phù hợp điều kiện thời tiết, đảm bảo cho hầu hết du khách không khó chịu, không say tàu và có ấn tượng đẹp về chuyến đi tham quan, du lịch đảo Phú Quý. Đồng thời phục vụ tốt các hành khách trong suốt chuyến đi, không khó chịu với hành khách, luôn lắng nghe, tiếp thu ý kiến góp ý của hành khách một cách cầu thị để phát triển thương hiệu của mình và tình cảm của hành khách đối với chuyến đi nói riêng, Bình Thuận nói chung, góp phần nâng cao chất lượng chuyến tham quan, du lịch của du khách.
Ban Quản lý cảng Phú Quý và Cảng Phan Thiết lập hòm thư góp ý để ở vị trí dễ quan sát trên cảng để nhận thư góp ý của du khách. Thứ sáu hàng tuần mở hộp thư để xem thông tin, tổ chức chấn chỉnh những ý kiến góp ý kịp thời.
Sở Giao thông Vận tải Bình Thuận yêu cầu chủ tàu và Ban Quản lý cảng Phú Quý, Cảng Phan Thiết triển khai thực hiện tốt nội dung trên…
