Vijf jaar digitale transformatie: Vietnam versnelt naar een nieuw tijdperk

Premier Pham Minh Chinh benadrukte tijdens de Nationale Dag van de Digitale Transformatie op 10 oktober 2022 dat mensen en bedrijven centraal moeten staan ​​in de digitale transformatie.

Het startpunt voor de Nationale Dag van de Digitale Transformatie. 10 oktober is elk jaar door de premier gekozen als Nationale Dag van de Digitale Transformatie vanaf 2022. Dit jaarlijkse evenement biedt een kans om het publiek bewust te maken van de rol en voordelen van digitale transformatie en tegelijkertijd de synchrone deelname van het hele politieke systeem, bedrijven en burgers te bevorderen. Het organiseren van een Nationale Dag van de Digitale Transformatie creëert een gezamenlijk hoogtepunt, helpt bij het periodiek evalueren van resultaten en zorgt ervoor dat de inzet voor actie in het hele land behouden blijft.

Bovendien werd de basis voor de digitale transformatie van Vietnam gelegd door Besluit 749/QD-TTg van 3 juni 2020, waarmee het Nationaal Programma voor Digitale Transformatie tot 2025 werd goedgekeurd, met een visie tot 2030. Dit programma identificeert drie synchrone pijlers: Digitale Overheid, Digitale Economie en Digitale Samenleving, met als tweeledig doel zowel de sociaaleconomische ontwikkeling (SE) als de verbetering van de effectiviteit van het overheidsmanagement. De sterke inzet van de regeringsleider heeft een solide beleidskader gecreëerd voor grootschalige en langetermijnimplementatie van digitale transformatie.

De prestaties van Vietnam op het gebied van digitale transformatie in de periode 2020-2024 hebben indrukwekkende resultaten opgeleverd in alle drie de hoofdpijlers, wat heeft bijgedragen aan positieve veranderingen in het sociaaleconomische leven. Hieronder vindt u een overzicht van de opmerkelijke prestaties:

Digitale Overheid - Online overheidsdiensten voor de burger: De laatste tijd ligt de focus op het volledig integreren van online overheidsdiensten, zodat mensen procedures volledig online kunnen uitvoeren. Het doel is dat in 2030 70% van de volwassenen online overheidsdiensten gebruikt. De eerste resultaten zijn zeer positief: sommige online overheidsdiensten hebben een gebruikspercentage op afstand van maar liefst 95%.

Dit toont aan dat als de dienst zo ontworpen is dat deze handig is, mensen bereid zijn om over te stappen van directe naar online transacties, wat zowel tijd als kosten bespaart. Het succes van de digitale overheid wordt gemeten aan de hand van de tevredenheid en de voorzieningen die de bevolking worden geboden, en niet zozeer aan het aantal gebouwde serviceportals. Internationaal gezien stond Vietnam in 2024 op de E-Government Development Index (EGDI) op plaats 72 van de 193 landen.

Dankzij deze rangschikking blijft Vietnam aan kop in de groep ontwikkelingslanden in de regio (vergeleken met Cambodja op 120, Myanmar op 138 en Laos op 152). Om tot de geavanceerde groep te behoren, moeten we echter de kwaliteit van onlinediensten verbeteren (Online Service Index - OSI). Momenteel vormt dit een knelpunt, terwijl onze telecommunicatie-infrastructuur al zeer sterk is en de menselijke hulpbronnen (Human Capital Index - HCI) ook aanzienlijk zijn verbeterd (van 0,6903 in 2022 naar 0,7267 in 2024).

Digitale economie - Nieuwe groeimotor: De digitale economie wordt een belangrijke motor voor de groei van Vietnam. Momenteel draagt ​​deze sector ongeveer 17% bij aan het bbp van het land, met een groeipercentage dat drie keer hoger ligt dan de algemene bbp-groei. Deze bloei bevestigt dat digitale transformatie niet alleen een administratieve kostenpost is, maar een effectieve investering die productiviteit en economische waarde genereert.

Om het volledige potentieel te benutten, heeft het Nationaal Comité voor Digitale Transformatie in 2024 prioriteit gegeven aan de popularisering van digitale infrastructuur en de bevordering van innovatie in digitale applicaties, waarmee een nieuw momentum wordt gecreëerd voor het verhogen van de arbeidsproductiviteit. Het digitale-technologische ecosysteem in Vietnam groeit sterk met ongeveer 76.000 ondernemingen (2023). Het toekomstige doel is om technologiebedrijven op wereldschaal te vormen. De kern is om het groeimodel te transformeren van het digitaliseren van eenvoudige processen naar het toepassen van geavanceerde technologieën (AI, IoT...) om productie- en toeleveringsketens te optimaliseren, en zo exponentiële in plaats van lineaire groei te bevorderen.

Digitale samenleving - Vietnam staat qua telecommunicatie-infrastructuur en digitale infrastructuur bovenaan in vergelijking met veel landen met hetzelfde inkomensniveau. Tegen 2024 zal 99,8% van de bevolking over 4G beschikken; glasvezel (FTTH) zal bijna 80% van de huishoudens bereiken (vergeleken met het wereldwijde gemiddelde van ~60%). Het percentage mensen dat smartphones gebruikt, ligt boven de 84% (doelstelling: 100% eind 2024), veel hoger dan het wereldwijde gemiddelde van 63%.

Opvallend is dat de datakosten in Vietnam tot de laagste behoren (slechts ongeveer de helft van het wereldgemiddelde), waardoor alle bevolkingsgroepen toegang tot internet hebben. Naast infrastructuur is Vietnam ook een pionier in de implementatie van nieuwe generatie internettechnologie: ons IPv6-adresgebruik staat op de tweede plaats in ASEAN en op de negende plaats wereldwijd, zelfs boven technologiegiganten zoals de VS en China. Deze prestatie vergroot de ruimte voor het Internet of Things (IoT) en digitale toepassingen die een grote bandbreedte vereisen, en creëert gunstige omstandigheden voor de ontwikkeling van de data-economie en slimme steden in de toekomst.

Grote kansen in het digitale tijdperk: Vietnam gaat de volgende fase in en staat voor veel strategische kansen om door te breken en te profiteren van nieuwe technologieën en industriële trends. Belangrijke kansen zijn onder andere:

- Kunstmatige intelligentie (AI) en cybersecurity: AI wordt gezien als een gouden kans om de productiviteit te verhogen en slimme diensten te creëren op alle gebieden. Als de ontwikkeling en toepassing van AI gekoppeld wordt aan het doel om grote sociaaleconomische problemen op te lossen, zal AI een nieuwe groeimotor voor het land worden. Daarnaast is cybersecurity vandaag de dag niet alleen een defensieve kostenpost, maar ook een potentieel terrein voor dienstverlenende bedrijven.

In de context van toenemende cyberdreigingen worden investeringen in cybersecurity gezien als een nationale troef en kunnen ze zelfs uitgroeien tot een exportindustrie voor Vietnam. De transformatie van technologieconsument naar technologieontwikkelaar, met name op het gebied van AI en cybersecurity, zal bepalend zijn voor het vermogen van het land om in de nabije toekomst technologisch zelfvoorzienend te zijn.

- Blockchain en Web3: Vietnam ontwikkelt zich tot een van de meest dynamische markten voor digitale activa ter wereld. Volgens een rapport zullen Vietnamezen tegen eind 2024 ongeveer 17 miljoen cryptovaluta bezitten, waarmee ze wereldwijd op de 7e plaats staan. Dit creëert een zeer dynamisch blockchain-/web3-ecosysteem in het land, wat de weg vrijmaakt voor vele blockchain-startups.

Om deze kans echter op duurzame wijze te grijpen, moet Vietnam een ​​evenwichtige aanpak hanteren: enerzijds moet innovatie worden aangemoedigd en moet de gedistribueerde grootboektechnologie (DLT) op verschillende gebieden worden toegepast, anderzijds moet het beheer van financiële risico's en de bijbehorende cyberbeveiliging worden versterkt.

- Strategische hightechindustrie: Om autonomie te waarborgen en haar positie in de wereldwijde waardeketen te versterken, heeft Vietnam strategische programma's gelanceerd voor de hightechindustrie. De regering heeft met name de Semiconductor Industry Development Strategy to 2030 gepubliceerd, met een visie tot 2050 om de binnenlandse productiecapaciteit voor halfgeleiderchips te vergroten.

Als Vietnam een ​​deel van de halfgeleidertoeleveringsketen kan beheersen, heeft het een superieur concurrentievoordeel, wat de digitale economie stimuleert om de huidige 17% van het bbp te overtreffen en de overstap te maken van lineaire groei naar baanbrekende groei. Naast de bestaande, sterke telecommunicatie- en digitale infrastructuur hebben we de mogelijkheid om data om te zetten in nationale activa. Het bevorderen van de toepassing van big data-analyse en AI zal helpen om het enorme datawarehouse te benutten om economische waarde te creëren en een effectieve data-economie te creëren.

Grote uitdagingen op de digitale reis: Naast kansen kampt Vietnam ook met belangrijke uitdagingen die het digitale transformatieproces kunnen belemmeren als ze niet snel worden opgelost:

- Gebrek aan hightech personeel: De vraag naar hoogwaardige digitale personeelsbronnen overtreft het huidige aanbod ruimschoots. Hoewel de algehele kwaliteit van het personeelsbestand (volgens de HCI-index) in Vietnam aanzienlijk is verbeterd, hebben we nog steeds een ernstig tekort aan technologie-experts in belangrijke vakgebieden. Sectoren zoals cybersecurity, AI, cloud computing, big data, machine learning en deep learning hebben allemaal een grote behoefte aan talent.

Dit tekort is een knelpunt geworden dat ons ervan weerhoudt de kansen van nieuwe technologie-industrieën (zoals halfgeleiders en AI) ten volle te benutten. Op basis van eerdere gegevens van het Ministerie van Informatie en Communicatie en onderzoeksresultaten van Verenigingen en Ondernemingen kan Vietnam in 2025 jaarlijks een tekort van 150.000 tot 200.000 IT-medewerkers hebben op belangrijke gebieden zoals AI, data, programmering en cybersecurity.

Hoewel het land momenteel ongeveer 1,5 miljoen IT-medewerkers telt, is slechts een derde van hen goed opgeleid. Als dit tekort niet snel wordt opgevuld, dreigt Vietnam alleen nog maar een markt voor technologieconsumptie en -verwerking te zijn, waardoor het moeilijk wordt om de ambitie te verwezenlijken om een ​​technologieproducerend land te worden, in lijn met het nationale digitale transformatieprogramma.

- Risico op informatiebeveiliging en netwerkbeveiliging: Het succes van de digitale samenleving is niet zinvol zonder informatiebeveiliging en -veiligheid. Momenteel heeft bijna 99% van de bevolking 4G-dekking en 84% van de smartphonegebruikers, waardoor het risico op cyberaanvallen en informatieoorlogvoering evenredig toeneemt. Met name plattelandsgebieden, afgelegen en geïsoleerde gebieden worden zwakke plekken op het gebied van netwerkbeveiliging vanwege het beperkte publieke bewustzijn.

Hoewel de internetinfrastructuur de dorpen heeft bereikt, beschikken veel mensen in afgelegen gebieden nog steeds niet over basisbeveiligingsvaardigheden, waardoor ze kwetsbaar zijn voor online fraude en malware-infiltratie. Deze realiteit leidt tot het risico van lekken van persoonlijke en financiële informatie en ondermijnt het vertrouwen van mensen in digitale diensten. Zonder een tijdige "nationale cybersecurity"-strategie zouden deze tekortkomingen de resultaten van de digitale transformatie kunnen vertragen of zelfs tenietdoen.

- Instellingen en beleid hebben de innovatie niet bijgehouden: De snelle ontwikkeling van digitale technologie vormt een groot probleem voor het juridische en beleidsmatige kader. Als de wetgeving niet tijdig wordt bijgewerkt, kan dit onbedoeld voortdurende innovatie belemmeren of gevaarlijke managementlacunes creëren (zo is het juridische kader voor AI, digitale valuta en persoonsgegevens nog steeds onvolledig).

Bovendien ligt de uitdaging op het gebied van digitale overheid niet alleen in het opzetten van technische diensten, maar ook in het waarborgen dat burgers deze diensten op een praktische, effectieve en veilige manier gebruiken. Dit vereist beleid dat datadeling tussen ministeries en gemeenten bevordert en de huidige situatie van "datafragmentatie" doorbreekt. Alleen wanneer data met elkaar verbonden zijn en burgers en bedrijven centraal staan, zullen online overheidsdiensten echt handig en aantrekkelijk zijn, waardoor burgers er actief gebruik van maken.

Oplossingen om digitale transformatie te bevorderen: om uitdagingen het hoofd te bieden en kansen te benutten, moet Vietnam gelijktijdig veel creatieve en drastische oplossingen inzetten:

- Het heropbouwen van een gebruikersgerichte digitale overheid: de verschuiving van een 'digitale' mindset naar het ontwerpen van diensten rond gebruikers. Het is noodzakelijk om processen te vereenvoudigen en de ervaring voor burgers en bedrijven bij het gebruik van online overheidsdiensten te verbeteren. Tegelijkertijd moeten de connectiviteit en data-uitwisseling tussen centrale en lokale instanties worden bevorderd. Dit is de sleutel tot het bereiken van de doelstelling dat 70% van de mensen online overheidsdiensten gebruikt en een aanzienlijke verbetering van de Vietnamese Online Services Index (OSI) op de internationale ranglijst.

- Investeren in de ontwikkeling van hightech human resources: Het oplossen van het personeelsprobleem moet een topprioriteit zijn. Het is noodzakelijk om nationale trainingsprogramma's op te zetten met publiek-private partnerschappen, samen met preferentiële beleidsmaatregelen om technologietalenten uit het buitenland naar het land te halen. De focus ligt op sleutelgebieden zoals AI, halfgeleiders en cybersecurity, waardoor een bron van kernexperts wordt gecreëerd die in staat zijn technologie te beheersen en te ontwikkelen. Dit is een langetermijnstrategie voor Vietnam om een ​​sterk team van "digitale talenten" te hebben (om de nationale geest te zijn in het digitale tijdperk), waarmee autonomie en duurzaamheid voor de nationale digitale transformatie worden gewaarborgd.

- Bevorderen van universele cyberveiligheid: Vrijwilligers in het "Community Digital Technology Team" begeleiden ouderen bij het gebruik van smartphones – een activiteit die digitale vaardigheden "naar elke hoek, aan elke deur" brengt. Neem informatiebeveiligingsinhoud op in alle programma's voor de verspreiding van digitale vaardigheden, aangezien dit een verplicht onderdeel is van de digitale transformatie. Er zouden regelmatig campagnes moeten zijn om het bewustzijn over cyberveiligheid te vergroten, tot op gemeentelijk en wijkniveau.

Lokale trainingsprogramma's, workshops of het model van het Community Digital Technology Team dat "elke straat bezoekt en op elke deur klopt", zouden moeten worden overgenomen om mensen in afgelegen gebieden te helpen de kennis over het voorkomen van online risico's te verwerven. Alleen wanneer cyberveiligheid gewaarborgd is, kan het publieke vertrouwen in de digitale overheid en digitale diensten behouden blijven.

- Het perfectioneren van flexibele mechanismen en beleid: onderzoek en pas testmechanismen (sandboxes) toe die het gecontroleerd testen van nieuwe technologieën zoals AI, blockchain en Web3 mogelijk maken. Dit helpt bedrijven om creatief te zijn binnen het toegestane kader en technologische kansen te benutten zonder de wet te overtreden. Tegelijkertijd moet de overheid haar beleid continu aanpassen aan digitale trends, van wetgeving rond elektronische transacties en datawetten tot gebruikersbescherming in cyberspace. Flexibele instellingen creëren een gunstig klimaat voor de versnelling van de digitale transformatie, terwijl de risico's voor de samenleving worden geminimaliseerd.

- De rol van pers en media promoten: De pers vormt een brug om digitale kennis dichter bij de mensen te brengen en zo consensus en brede steun voor digitale transformatie te creëren. Mediabureaus moeten creatief blijven in het promoten en populariseren van digitale transformatie met begrijpelijke taal en relevante content. Veel grote kranten hebben hier actief aan meegewerkt: zo heeft VietNamNet een aparte pagina geopend op de Nationale Dag van de Digitale Transformatie, die de inspanningen op het gebied van digitale transformatie op alle niveaus en in alle sectoren in het land levendig weergeeft.

Elk jaar op 10 oktober moeten pers en media nieuwsartikelen, reportages en verhalen over digitale transformatie promoten, van typische succesvolle technologische startups tot het begeleiden van mensen bij het gebruik van digitale diensten. De sterke deelname van de pers zal de innovatiegeest aanwakkeren, positieve ervaringen verspreiden en elke burger oproepen om deel te nemen aan de nationale digitale transformatie.

Digitale transformatie is geen eindpunt, maar een continue reis die doorzettingsvermogen en voortdurende aanpassingsvermogen vereist. Na bijna 5 jaar heeft Vietnam een ​​behoorlijk solide basis gelegd: de digitale economie is goed voor ~17% van het bbp, de digitale samenleving met 84% van de mensen die smartphones gebruiken, en de IPv6-applicatiegraad staat op de 9e plaats wereldwijd... De weg naar een digitale natie in 2030 is echter nog lang niet gebaand.

We kunnen de eindstreep alleen succesvol bereiken als we strategische knelpunten in hightech personeelsbronnen snel overwinnen en het nationale cybersecuritysysteem versterken. Gouden kansen zoals AI en halfgeleiders dienen zich aan, maar om ze te grijpen is politieke vastberadenheid alleen niet voldoende. We moeten die vastberadenheid omzetten in baanbrekende investeringen. Mechanismen en beleid moeten in de praktijk altijd worden vernieuwd.

De reis van digitale transformatie is een verhaal van het hele volk: met de unanieme deelname van de overheid, bedrijven, burgers en de steun van de pers en de media kan Vietnam vol vertrouwen vooruit, zodat niemand achterblijft in dit tijdperk.

Dr. Vu Hai Quang (adjunct-directeur-generaal van VTV)

Bron: https://vtcnews.vn/5-nam-chuyen-doi-so-viet-nam-but-toc-buoc-vao-ky-nguyen-moi-ar968884.html