Agribank en de bankensector dragen actief bij aan het nationale digitale transformatieproces

Agribank is een commerciële bank die altijd vooroploopt bij de implementatie van het beleid en de richtlijnen van de Partij en de Staat. Agribank streeft ernaar om de komende tijd duurzame ontwikkeling te realiseren en een moderne bank te worden die actief bijdraagt ​​aan de effectieve implementatie van de ontwikkelingsstrategie voor de banksector tot 2025, met een visie op 2030 en het Nationaal Programma voor Digitale Transformatie.

Agribank beschikt over een uitgebreid netwerk in het hele land, van stedelijke tot landelijke gebieden, afgelegen gebieden en eilanden met bijna 2.300 filialen, transactiekantoren, 68 mobiele transactiepunten met gespecialiseerde auto's, meer dan 3.700 geldautomaten/CDM's, bijna 24.000 POS/EDC-machines en de digitale bankdienst Agribank Digital... die voorziet in de betalingstransactiebehoeften van meer dan 22 miljoen klanten die een rekening openen en gebruikmaken van betalingsdiensten, en bijna 4 miljoen klanten die kapitaal lenen bij Agribank.

Agribank Digital is een miniatuur bankfiliaal dat geschikt is voor veel verschillende locaties, met name de agrarische en plattelandsgebieden die Agribank bedient.

De digitale transformatie bij Agribank wordt uitgevoerd volgens de 'klantgerichte' oriëntatie, waarbij de klantenservice via elektronische kanalen wordt verbeterd en klanten optimale ervaringen worden geboden bij het gebruik van betaaldiensten via digitale technologietoepassingen. Agribank richt zich op de ontwikkeling van moderne distributiekanalen om te voldoen aan de behoeften van klanten op het gebied van betalingstransacties en past zich geleidelijk aan de digitale economie aan, onder leiding van de overheid en de Staatsbank.

Dankzij deze ontwikkeling heeft de digitale transformatie van Agribank positieve resultaten opgeleverd. Voor de distributiekanalen van ATM/CDM en EDC/POS heeft Agribank meer dan 18 miljoen binnenlandse betaalpassen ontwikkeld, bijna 1 miljoen roodstandkaarten en Loc Viet-kaarten voor de agrarische en plattelandsmarkt. De kaartproducten en -diensten zijn uitgebreid, wat zorgt voor gemak, snelheid en veiligheid. Dit draagt ​​aanzienlijk bij aan de ontwikkeling van het betalingsnetwerk en de digitalisering van alle kaartdiensten. Kaartdiensten met volledige basisfuncties, zoals: het registreren van klantgegevens via gezichtsbiometrie/vingerafdrukken; het openen van betaalrekeningen, het uitgeven van kaarten, financiële transacties bij CDM (opname, storting, overschrijving...), waardoor klanten eenvoudig toegang hebben tot bankdiensten.

Agribank bevordert de ontwikkeling van kaartdiensten op de plattelandsmarkt met het Loc Viet-kaartproduct. Daarbij wordt gebruikgemaakt van technologie die de functies van binnenlandse creditcards en binnenlandse debetkaarten integreert. Dit draagt ​​bij aan de effectieve uitvoering van het beleid van contactloze betalingen in de context van de sterke ontwikkeling van Fintech-bedrijven, betalingsintermediairs en de gezonde ontwikkeling van de microkredietmarkt. Dit draagt ​​bij aan het beperken van zwart krediet in landbouw- en plattelandsgebieden.

Agribank is een van de eerste banken die een geldautomaatsysteem heeft geïmplementeerd waarmee geld kan worden opgenomen met behulp van CCCD.

Het is opmerkelijk dat Agribank de afgelopen tijd de toepassing van de nationale bevolkingsdatabase in bankactiviteiten verder heeft ontwikkeld en gepromoot. Momenteel biedt het digitale bankproduct- en dienstenecosysteem van Agribank klanten alle functies, zoals het openen van een rekening, het registreren voor digitale bank-/e-bankingdiensten, het aanvragen van leninginformatie of het maken van online afspraken... snel en effectief. Door klanten te authenticeren op basis van gegevens en informatie van de Burgerservicenummer (CBI) met chip van het Ministerie van Openbare Veiligheid, kunnen klanten van Agribank zich vol vertrouwen registreren en digitale diensten gemakkelijk, veilig en effectief gebruiken, zonder zich zorgen te hoeven maken over de risico's van vervalsing/toe-eigening van accountgebruiksrechten voor illegale handelingen in de digitale ruimte.

Agribank is een van de eerste banken die een geldautomaatsysteem heeft geïmplementeerd waarmee je geld kunt opnemen met een CCCD. Gebruikers met een bankrekening bij Agribank, zonder pas of telefoon, kunnen toch geld opnemen bij een geldautomaat met een CCCD met chip. Het apparaat maakt gebruik van contacttechnologie: plaats de CCCD enkele seconden op de machine, waarna de rekeninggegevens en de pas klaar zijn voor een transactie. Doordat je de CCCD niet in de machine hoeft te steken zoals bij een traditionele pinpas, voorkom je ook dat de pas wordt vastgehouden, wat het gebruiksvriendelijker en flexibeler maakt.

De e-bankingservice Agribank Plus heeft positieve veranderingen ondergaan, waardoor klanten betere ervaringen hebben met contactloze betalingsdiensten en andere extra diensten.

Met name voor de e-bankingdienst Agribank Plus heeft Agribank positieve veranderingen doorgevoerd om klanten te helpen betere ervaringen te hebben met girale betaaldiensten en andere extra diensten. De nieuwste versie van Agribank Plus werd medio 2024 geüpdatet met nieuwe functies in de interface en een handig betaalsysteem, waardoor klanten een naadloze en comfortabele ervaring hebben, zowel op computers (pc/laptop) als op mobiele apparaten (telefoons, tablets). Agribank Plus wordt gebruikt op veel verschillende platforms met een uniforme gebruikersnaam en wachtwoord; de gebruikersnaam is tevens het telefoonnummer dat de klant bij de bank heeft geregistreerd. Daarnaast is de volledige interface van Agribank Plus, zowel in de webbrowser als in de mobiele applicatie, vernieuwd in een eenvoudige, jeugdige en gebruiksvriendelijke stijl, met als doel de ervaring van gebruikers van alle leeftijden en regio's te verbeteren.

Voor de elektronische bankdienst Agribank eBanking heeft Agribank vele uitstekende functies geüpgraded en toegevoegd. Agribank eBanking elektronisch bankieren wordt gelijktijdig gebruikt op twee platforms: internetbankieren en de mobiele telefoonapplicatie Mobiel Bankieren, en biedt een uniforme ervaring voor klanten op elektronische apparaten zoals computers (pc/laptop) en mobiele apparaten (telefoon/tablet). Klanten hebben slechts één inlognaam/telefoonnummer nodig om zich te registreren voor de dienst en één uniek wachtwoord voor de eBanking-service om deze op alle platforms te gebruiken. Bij gebruik van de Agribank eBanking-service profiteren klanten van financiële voordelen: 24/7 snel geld overmaken, online sparen, rekeningen betalen, betalingen via de overheidsadministratie, automatische rekeningen betalen, online betalingen voor sociale verzekeringen, batch-overboekingen, online informatieverzoeken...

Met Agribank eBanking kunnen klanten alle soorten banktransacties uitvoeren via een online platform, direct op kantoor of overal met een internetverbinding. Dit bespaart tijd en zorgt ervoor dat ze niet naar een bankkantoor hoeven. Daarnaast heeft Agribank een aparte oplossing voor elektronisch bankieren ontwikkeld, Agribank Corporate eBanking, om de institutionele klanten te bedienen met nieuwe functies. Deze zorgen voor veiligheid door middel van encryptie, veilige authenticatie en fraudebewaking. Daarnaast actualiseert Agribank regelmatig de veiligheidsmaatregelen om klanten te helpen waakzamer te zijn en de beveiliging van online transacties te verbeteren.

Om goederen en diensten voor klanten te betalen, heeft Agribank een gecentraliseerd systeem voor het betalen van rekeningen (BillPayment) geïmplementeerd met bijna 7.000 dienstverleners, e-wallets, fintechbedrijven, e-commerceplatforms, VETC, elektriciteits- en waterbedrijven, telecommunicatiebedrijven... waarmee alle transactiepunten van Agribank kunnen worden verbonden. Dit biedt moderne online betaalmethoden die 24/7 beschikbaar zijn in plaats van traditionele betaalmethoden, zonder dat u rechtstreeks naar de dienstverlener hoeft te gaan om de vele soorten maandelijkse rekeningen te betalen. Agribank Billpayment is gebouwd op een open platformsysteem met een grote laadcapaciteit op een nieuw platform met multi-connectietechnologie, zelfs voor partners die geen online verbinding hebben. Tegelijkertijd biedt het virtuele betaalkanalen en QR-codebetalingen, zodat klanten zonder Agribank-rekening toch kunnen betalen voor diensten die met Agribank zijn verbonden.

Een vertegenwoordiger van Agribank ontving de Vietnam Digital Transformation Award 2024 voor het Agribank Open API Platform.

Naast de ontwikkeling van betalingsdiensten via digitale kanalen, geeft Agribank prioriteit aan investeringen in technologieprojecten om de infrastructuur van datacenters en netwerksystemen te moderniseren, applicatiesystemen te ontwikkelen om te voldoen aan de vereisten van het beheer en de exploitatie, en nieuwe producten en diensten te ontwikkelen, nieuwe distributiekanalen op basis van samenwerking met partners op het gebied van informatietechnologie, gerenommeerde partners met ervaring op het gebied van bankieren en financiën in binnen- en buitenland om de kwaliteit van de geleverde diensten te verbeteren en aan te passen aan elk klantsegment.

Als toonaangevende bank op het gebied van kredietinvesteringen en het aanbieden van bankdiensten voor landbouw- en plattelandsgebieden, heeft Agribank zich in haar activiteiten consequent gericht op het bevorderen van netwerkvoordelen, diversificatie, het aanbieden van hoogwaardige retailbankproducten en -diensten op basis van moderne technologieplatforms en het voldoen aan de steeds diversere behoeften van klanten, met name klanten in landbouw- en plattelandsgebieden. Agribank draagt ​​samen met het Vietnamese banksysteem bij aan het bereiken van de doelstelling om de digitale economie en de digitale samenleving van Vietnam tegen 2025 te ontwikkelen, met een visie op 2030.

Dankzij de voortdurende inspanningen op het gebied van digitale transformatie heeft Agribank prestigieuze titels en prijzen ontvangen van vele nationale en internationale organisaties: 9 Sao Khue Awards voor uitmuntende IT-systemen/software op het gebied van financiën/bankieren van 2016 tot nu (Agribank E-Mobile Banking, BillPayment, AgriTax, EMV-standaardchipkaart, Agribank CDM 24/7, Agribank Payment Hub...); de prijs voor "Uitstekende internationale betalingskwaliteit" uitgereikt door JPMorgan Chase en Wells Fargo; Agribank behoort al jarenlang tot de top 10 van meest waardevolle merken in Vietnam volgens de beoordeling van het merkwaarderingsadviesbureau Brand Finance...

Bron: https://vnbusiness.vn/kinh-doanh-so/agribank-cung-nganh-ngan-hang-dong-gop-tich-cuc-vao-qua-trinh-chuyen-doi-so-quoc-gia-1103039.html