Uitbreiding van de infrastructuur, diversificatie van betaalmethoden
De afgelopen jaren hebben banken in de stad meer geïnvesteerd in digitale betalingsinfrastructuur en hebben ze elektronische systemen voor online betalingstoepassingen en klantenservicediensten synchroon via digitale kanalen geïmplementeerd.
De heer Nguyen Xuan Hoang, adjunct-directeur van de Vietnamese Joint Stock Commercial Bank for Investment and Development - Hai Van-filiaal ( BIDV Hai Van), zei dat het filiaal, door de implementatie van resolutie nr. 04/NQ-TV van het BIDV-partijcomité en als reactie op het digitale transformatieproject van de stad Da Nang, de digitale transformatie krachtig heeft ingezet, veel positieve resultaten heeft behaald en zijn pionierspositie in het BIDV-systeem in Da Nang heeft bevestigd.
BIDV Hai Van werkte daarom samen met lokale overheden om het model van de "Cashless Payment Street" in veel gebieden te implementeren, van het centrum tot de buitenwijken. Bankmedewerkers hielpen mensen direct bij het openen van rekeningen, het plakken van QR-codes, het installeren van SmartBanking-apps, het geven van instructies over het betalen van rekeningen en het kopen en verkopen van goederen via de telefoon - waardoor elektronische transacties geleidelijk aan een gewoonte werden.
De afdeling organiseerde ook tientallen campagnes om rekeningen te openen en SmartBanking te installeren voor studenten van universiteiten, hogescholen en middelbare scholen. Tegelijkertijd werden QR-codes geïntroduceerd in markten en drukke winkelstraten. De afdeling richtte zich op twee hoofdgroepen oplossingen: de ontwikkeling van infrastructuur, digitale betaalproducten en het bevorderen van klantgedragsconversie.
Banken implementeren momenteel SmartBanking-applicaties voor particuliere klanten en de zakelijke sector. Daarnaast worden QR-code- en POS-netwerken op grote schaal geïnstalleerd in supermarkten, servicewinkels, ziekenhuizen, scholen, overheidsinstellingen, enz., waardoor gebruikers in alle situaties eenvoudig kunnen betalen.
Banken promoten ook incentiveprogramma's zoals cashback, gratis overboekingen en lagere creditcardkosten. Ook begeleiden ze klanten in callcenters, aan de balie en online omgevingen, zodat ze gewend raken aan het gebruik van digitale diensten.
Ter uitvoering van de richtlijn van de overheid om socialezekerheidsbetalingen via niet-contante betaalmethoden te bevorderen, heeft de sociale zekerheid van de stad Da Nang veel oplossingen geïmplementeerd om mensen aan te moedigen hun pensioen via geldautomaatrekeningen te ontvangen.
Het verzekeringsagentschap van de stad intensiveert de propaganda via internet en sociale netwerken. In samenwerking met het postkantoor en de banken wordt er actief reclame gemaakt en worden deelnemers gemobiliseerd om hun pensioen en sociale verzekeringsuitkeringen via een bankoverschrijving te ontvangen.
Daarnaast promoten ook detailhandelsbedrijven proactief contantloos betalen. De heer Phan Thong, directeur van Co.opmart Da Nang Supermarket, gaf aan dat 100% van de kassa's in de supermarkt is uitgerust met POS-automaten die binnenlandse, internationale en contactloze kaartbetalingen ondersteunen, en ook gekoppeld zijn aan e-wallets zoals MoMo, VNPay, ZaloPay en ShopeePay om de mogelijkheden van klanten te diversifiëren. De omzet uit contantloos betalen is momenteel goed voor ongeveer 40% van de totale omzet. Deze vorm van betalen helpt verkopers en kopers de wachttijd te verkorten, fouten te beperken en transacties veiliger te maken.
Promoot moderne betalingsapplicaties
Naast de verbetering van de infrastructuur zijn ook het bewustzijn en de betaalgewoonten van de inwoners van Da Nang aanzienlijk veranderd. Mevrouw Nguyen Thi Hong (wijk Hai Chau) vertelde: "Vroeger gebruikte ik alleen contant geld, maar sinds ik e-wallets en bankapps heb leren gebruiken, vind ik het veel handiger. Ik hoef geen geld meer mee te nemen, scan gewoon de QR-code en klaar. De details van de uitgaven worden duidelijk opgeslagen, zijn gemakkelijk te beheren en ik hoef me geen zorgen te maken dat ik per ongeluk betaal."
Niet alleen in het centrum, maar ook in woonwijken en kleine bedrijven is het QR-betaalmodel verspreid. Mevrouw Vu Thi Hong Thanh, eigenaar van een koffiezaak aan de Ninh Tonstraat (Lien Chieu Ward), zei: "Ongeveer 70% van de klanten betaalt met een QR-code. Het is snel, overzichtelijk en ik hoef me geen zorgen te maken over het tellen van geld of het ontvangen van wisselgeld. Ik hoef alleen maar de app te openen om direct mijn dagelijkse omzet te zien."
Volgens handelaren op markten, met name in centrale gebieden, geven mensen na de pandemie de voorkeur aan contactloze transacties om de gezondheid en veiligheid te waarborgen en aan te sluiten bij moderne consumptiepatronen. Betalen via QR-codes en e-wallets is niet alleen handig voor kopers, maar helpt bedrijven ook bij het wetenschappelijk beheren van inkomsten en boeken, waardoor het risico op contant geldverlies wordt verminderd.
Om de gewoonte van contactloos betalen wijdverbreid te maken, heeft het Volkscomité van de stad Da Nang een groot aantal documenten uitgegeven ter uitvoering van Besluit nr. 1813/QD-TTg van de premier over de ontwikkeling van contactloos betalen in de periode 2021-2025. Agentschappen en eenheden die openbare diensten verlenen, zijn verplicht om online betalingen voor belastingen, verzekeringen, collegegeld, ziekenhuiskosten en administratiekosten te bevorderen, om wachttijden te verkorten en de transparantie te vergroten.
De stad stimuleert met name de digitale transformatie in de toeristische sector door accommodaties, restaurants, toeristische attracties, taxi's, toeristenvoertuigen, etc. aan te moedigen betalingen via QR-codes, e-wallets of online betalingsgateways te implementeren, zodat toeristen gemakkelijk kunnen betalen zonder dat ze veel contant geld op zak hoeven te hebben.
Om de digitale kloof tussen de binnenstad en de voorsteden te verkleinen, heeft de stad afdelingen, vestigingen en sectoren aangewezen om samen met de bankensector te investeren in goedkope telecommunicatie-infrastructuur. Zo krijgen mensen in voorsteden toegang tot bankrekeningen en e-wallets voor het dagelijks leven, productie en financiële transacties.
De heer Vo Minh, adjunct-directeur van de Staatsbank van Vietnam Regio 9, zei dat de banksector de popularisering van rekeningen en de uitbreiding van betaaldiensten voor mensen bevordert. De toepassing van technologie, elektronische identificatie (VNeID) en het aanbieden van online publieke diensten helpen kredietinstellingen om snel en transparant rekeningen te openen, socialezekerheidsbijdragen te betalen en publieke diensten te betalen.
"Cashless betalen draagt bij aan transparantie bij transacties, verlaagt maatschappelijke kosten, verbetert de efficiëntie van het beheer van overheidsfinanciën en biedt gemak en veiligheid voor mensen. Daarom is coördinatie noodzakelijk om de communicatie te versterken, mensen op een begrijpelijke en vertrouwde manier te begeleiden bij het gebruik van cashless betalingen; en promoties en consultaties te bevorderen, met name in landelijke en afgelegen gebieden, om de gewoonte om contant geld te gebruiken te veranderen", aldus de heer Minh.
Bron: https://baodanang.vn/day-manh-so-hoa-trong-thanh-toan-giao-dich-3310103.html
Reactie (0)