AI is alleen effectief als bedrijven data en mensen beheersen

(Dan Tri) - Volgens ESG-experts kan AI de managementprestaties verbeteren, maar kan het alleen optimaal worden benut als bedrijven beschikken over gestandaardiseerde gegevens en een team met voldoende capaciteit om te controleren en analyseren.

Tegen 2040 zou AI 130 miljard dollar kunnen bijdragen aan de Vietnamese economie

Volgens het rapport Vietnam AI Economy 2025, gepubliceerd door het National Innovation Center (NIC), ontwikkelt kunstmatige intelligentie (AI) zich tot een krachtige drijvende kracht achter transformatie en verandert de wereldeconomie en -samenleving. Deze technologie bevordert niet alleen innovatie en verbetert de productiviteit, maar biedt ook oplossingen voor vele complexe uitdagingen op diverse gebieden.

Voor landen zoals Vietnam biedt AI strategische kansen om de groei te versnellen, het concurrentievermogen te vergroten en een sterke, toekomstbestendige economie te creëren. Verwacht wordt dat AI tegen 2030 zo'n 5 biljoen dollar aan de wereldeconomie zou kunnen bijdragen. Vietnam wordt beschouwd als de snelstgroeiende digitale economie in Zuidoost-Azië met een jaarlijkse groei tot wel 20%.

AI zou ongeveer 5 biljoen dollar kunnen bijdragen aan de wereldeconomie (Foto: Freepik).

De overheid heeft veel belangrijke beleidsmaatregelen geïmplementeerd, zoals Resolutie 57/NQ-TW en de Nationale Strategie voor AI (Besluit 127/QD-TTg), om een ​​alomvattende digitale transformatie te bevorderen.

Volgens schattingen van Boston Consulting Group (BCG) zou de AI-economie in Vietnam tegen 2040 een omzet van 120-130 miljard dollar kunnen bereiken, waarvan ongeveer 45-55 miljard dollar afkomstig zal zijn van groei van de consumentenomzet en 60-75 miljard dollar van winst dankzij productiviteitsverbeteringen. Dit wordt beschouwd als een "gouden" tijd voor bedrijven en beleidsmakers om het potentieel van AI te benutten en Vietnam op de wereldwijde digitale economische kaart te zetten.

In Vietnam is AI positief ontvangen door zowel burgers als bedrijven. Uit onderzoek blijkt dat 75% van de Vietnamezen enthousiast is over technologie – een percentage dat veel hoger ligt dan in veel ontwikkelde landen. Veel bedrijven zijn begonnen met het integreren van AI in hun bedrijfsvoering, van leidinggevenden tot operationele afdelingen, en gebruiken slimme tools om de prestaties te verbeteren en de kwaliteit van de besluitvorming te verbeteren.

In de logistieke sector is de trend om 4.0-technologie toe te passen sterk gaande. Volgens een onderzoek van de Vietnam Logistics Services Association (VLA) uit 2023 geeft 65% van de klanten voorrang aan leveranciers met een milieucertificering en voldoet 47% van de bedrijven aan de ISO 14001-normen voor milieumanagement.

Bovendien heeft 68% van de middelgrote en grote logistieke ondernemingen IoT toegepast in magazijn- en transportbeheer; 52% heeft big data en AI ingezet om de vraag te voorspellen en routes te optimaliseren; 35% heeft blockchain getest voor traceerbaarheid en supply chain management. De resultaten tonen aan dat de toepassing van 4.0-technologie de logistieke kosten gemiddeld met 23% verlaagt en de orderverwerkingstijd met 35% verkort in vergelijking met traditionele methoden.

AI wordt daarom steeds vaker genoemd als krachtig ondersteunend instrument voor corporate governance, vooral nu de eisen aan transparantie, efficiëntie en duurzame ontwikkeling toenemen.

Hoe krachtig AI ook is, er is nog steeds menselijk leiderschap nodig.

De heer Pham Viet Anh, doctor in milieu- en duurzaamheidsmanagement (DBA), zei dat hij zich realiseerde dat de meeste Vietnamese bedrijven zich nog in de beginfase van het transformatieproces bevinden, zowel wat betreft de digitale als de groene transformatie, terwijl hij een aantal bedrijven begeleidt bij de implementatie van ESG-strategieën.

In dat plaatje is AI slechts een hulpmiddel in het ecosysteem van digitale transformatie, geen alles-in-één oplossing. De grootste barrière is vandaag de dag datakwaliteit en -beschikbaarheid.

"AI kan niet effectief zijn als de inputdata niet goed genoeg is. Simpel gezegd, AI kan alleen goed functioneren als het wordt gevoed met schone, volledige en duidelijk gestructureerde data. Als een bedrijf de digitale transformatie niet heeft voltooid, zullen de data nog steeds gefragmenteerd of zelfs verouderd zijn. Op dat moment kan AI het probleem niet helpen oplossen en soms zelfs onjuiste beslissingen nemen", aldus hij.

In werkelijkheid kunnen slechts enkele grote ondernemingen AI proactief en effectief inzetten, met name ondernemingen met een sterke technologische basis, zoals bedrijven in de informatietechnologiesector. Voor hen is AI bijna een kerncompetentie, die kan worden geïntegreerd in de bedrijfsvoering, financiën, productie of klantenservice.

De heer Pham Viet Anh (Foto: Nam Anh).

Voor de meeste overgebleven bedrijven, waaronder grote namen in de maakindustrie of consumentensector, wordt AI echter nog steeds slechts in bepaalde afdelingen getest, zonder diepgaande integratie in het gehele besturingssysteem. Zelfs wanneer deze bedrijven zich volledig bewust zijn van de rol van AI, wordt de praktische toepassing ervan nog steeds beperkt door technische en financiële middelen, en met name de personele middelen.

Volgens de heer Viet Anh is het niet voldoende om uitsluitend te vertrouwen op extern aangeleverde AI-tools. Bedrijven hebben een intern team nodig met voldoende kennis om AI-analyseresultaten te controleren, evalueren en effectief te gebruiken. Hij gaf aan dat AI nu taken kan uitvoeren zoals het analyseren van financiële gegevens, het evalueren van milieu-, sociale- en governance-indicatoren (ESG), het opstellen van realtime rapporten... met een snelheid die tientallen keren sneller is dan die van traditionele financiële experts.

Al deze resultaten moeten echter door mensen worden beoordeeld om de nauwkeurigheid en relevantie voor de specifieke context van elk bedrijf te garanderen. "AI kan binnen enkele minuten een financieel rapport opstellen, iets waar een team van experts voorheen meerdere dagen over deed. Maar zonder gekwalificeerde mensen om de resultaten te beoordelen, kunnen bedrijven volledig verkeerde beslissingen nemen, alleen maar omdat ze te veel op deze tool vertrouwen", benadrukte hij.

Deze ESG-expert merkte ook op dat de integratie van AI in het managementsysteem systematisch moet gebeuren. Als AI alleen op een eenvoudige manier wordt ingezet, zullen bedrijven de diepgang van deze tool niet kunnen benutten. Om AI echt waarde te laten creëren, is een nauwe combinatie nodig van gestandaardiseerde data, een stabiel technologisch systeem en human resources met de capaciteit om te analyseren, te bekritiseren en beslissingen te nemen.

"AI is een zeer krachtig instrument dat een breed scala aan bedrijfsgegevens kan meten, van energiekosten, emissies en naleving van regelgeving tot verkoopresultaten en kapitaalomzet... Maar uiteindelijk moeten de besluitvormers nog steeds mensen zijn - mensen die hun bedrijf begrijpen, de markt begrijpen en verantwoordelijk zijn voor risico's", aldus hij.

Als adviseur voor bedrijven die ESG implementeren, is de heer Pham Viet Anh van mening dat het effectief inzetten van AI niet alleen een technologisch probleem is, maar ook een langetermijnstrategie die verband houdt met duurzame ontwikkeling.

Als bedrijven goed investeren – in mensen, systemen en data – zal AI een belangrijk instrument worden om prestaties te verbeteren, risico's te verminderen en snellere en nauwkeurigere besluitvorming te ondersteunen. Als bedrijven AI daarentegen oppervlakkig gebruiken, zonder inzicht in en controle over de input en output, zullen ze niet alleen kansen mislopen, maar lopen ze mogelijk ook aanzienlijke operationele risico's.

AI maakt werk makkelijker

De heer Dang Bui Khue, directeur Duurzame Ontwikkeling van TÜV NORD Vietnam, gaf aan dat veel bedrijven in Vietnam geen gecentraliseerd systeem voor gegevensverzameling hebben. Data speelt daarentegen een uiterst belangrijke rol bij de implementatie van ESG. Om het dataprobleem op te lossen, moeten bedrijven een digitale transformatie doorvoeren, zodat data gecentraliseerd wordt.

"Digitale transformatie zal bedrijven helpen om sneller en nauwkeuriger gegevens te verzamelen. Van daaruit kunnen bedrijven management- en bedrijfsstrategieën ontwikkelen", benadrukte hij.

Dhr. Dang Bui Khue - Directeur Duurzame Ontwikkeling TUV NORD Vietnam (Foto: NVCC).

Volgens hem gaven veel accountants tijdens zijn consultancywerk voor bedrijven aan dat hun werk dankzij AI gemakkelijker was geworden. AI ondersteunt hen bij het zoeken naar belastingdocumenten en zelfs bij het razendsnel berekenen van belastingen. Hij gaf aan dat veel bedrijven in Vietnam AI hebben toegepast op hun kantoorbeheer. De behaalde resultaten zullen echter afhangen van het gebruiksdoel en de gebruiker.

Zo helpt AI hem bijvoorbeeld om dingen drie tot vier keer sneller gedaan te krijgen dan normaal. Als tijdens het ESG-beoordelingsproces elke branchegroep zijn eigen normen hanteert, moet hij bijvoorbeeld veel rapporten en wetten doornemen. AI helpt hem echter direct na het invoeren van de order de specifieke regelgeving en normen van die branchegroepen te vinden.

Bovendien helpt AI hem bij het synthetiseren van kennis uit allerlei complexe vakgebieden en kan het zelfs probleemoplossende oplossingen aanreiken ter referentie.

Bij het evalueren van de olie- en gasindustrie moet hij bijvoorbeeld meestal technisch personeel meenemen. Als dat personeel er echter niet is, kan hij met behulp van AI zoeken naar de technologie en basiskennis van de industrie en vervolgens een eerste voorlopige beoordeling maken.

Bovendien kan hij AI zeer effectief inzetten om werkherinneringen te genereren. Hij is ervan overtuigd dat de toepassing van AI in management niet al te duur is, maar de investering voor bedrijven wel waard. In de toekomst zullen alle Vietnamese bedrijven AI in management nodig hebben om de werkefficiëntie te verhogen.

Bron: https://dantri.com.vn/kinh-doanh/ai-chi-hieu-qua-khi-doanh-nghiep-lam-chu-du-lieu-va-con-nguoi-20250808180422540.htm