AI is de belangrijkste drijvende kracht achter de nieuwe fase van e-commerce

AI là động lực then chốt định hình giai đoạn mới của thương mại điện tử- Ảnh 1. — Mevrouw Lai Viet Anh, adjunct-directeur van de afdeling E-commerce en Digitale Economie : Om werkelijk een generatie van uitzonderlijke groei te creëren, is het onmogelijk om de rol van kunstmatige intelligentie (AI) en big data niet te noemen.

Het doel van de conferentie is om de bekendheid met en toepassing van nieuwe oplossingen en trends in e-commerce te vergroten en tegelijkertijd de toepassing van technologie te promoten om digitale handelsdatabases voor Vietnamese ondernemingen te ontwikkelen.

Volgens mevrouw Lai Viet Anh, adjunct-directeur van de afdeling E-commerce en Digitale Economie, is e-commerce, in de context van de snel ontwikkelende digitale economie, een nieuwe pijler van groei geworden. Om echter een generatie van uitzonderlijke groei te creëren, mogen we de rol van kunstmatige intelligentie (AI) en big data niet onvermeld laten.

"AI is niet alleen een technologisch hulpmiddel; het is een kernstrategie om enorme hoeveelheden data om te zetten in een concurrentievoordeel, de sleutel tot het bereiken van exponentiële groei in het digitale tijdperk", benadrukte mevrouw Lai Viet Anh.

E-commerce wordt de ruggengraat van de wereldwijde digitale economie. De online detailhandelsverkopen zullen naar verwachting in 2025 $ 6,86 biljoen bedragen, een stijging van 8,3% op jaarbasis. Vietnam is een van de snelstgroeiende markten in de regio, met een omzet in de eerste negen maanden van 2025 van meer dan VND 300 biljoen, 566.000 winkels met bestellingen en een gemiddelde besteding van $ 400 per persoon.

Tijdens de conferentie merkte de heer Nguyen Huu Tuan, directeur van het Centrum voor E-commerce en Digitale Technologieontwikkeling , op dat de Vietnamese e-commerce een "gouden" periode ingaat, waarin infrastructuur, consumentengedrag en het wettelijk kader allemaal gereed zijn. "Mobiele handel" is de huidige e-commercetrend, waarbij Shopee, TikTok Shop en Lazada zich allemaal richten op mobiele platforms en "shoppertainment" combineren - een model dat entertainment en winkelen combineert.

AI là động lực then chốt định hình giai đoạn mới của thương mại điện tử- Ảnh 2. — Dhr. Nguyen Huu Tuan, directeur van het Centrum voor e-commerce en ontwikkeling van digitale technologie: De Vietnamese e-commerce gaat een 'gouden' periode in, waarin de infrastructuur, het consumentengedrag en het juridisch kader allemaal gereed zijn.

AI wordt beschouwd als een belangrijke drijvende kracht achter de nieuwe fase van e-commerce. Deze technologie verandert niet alleen het consumentengedrag, maar herstructureert ook de volledige waardeketen, van verkoop en betaling tot klantenservice. Livestreams, videoshopping , AR/VR-shopping en gamification creëren levendige, gepersonaliseerde winkelervaringen. De heer Nguyen Huu Tuan meldde dat momenteel meer dan 60% van de Vietnamese bedrijven AI toepast op klantenservice, marketingoptimalisatie, productaanbevelingen en operationele automatisering, wat een nieuwe groeigeneratie voor de Vietnamese e-commerce mogelijk maakt in het tijdperk van data en kunstmatige intelligentie.

Big data en AI worden belangrijke drijvende krachten voor Vietnamese bedrijven bij de ontwikkeling van e-commerce en de digitale economie. Volgens mevrouw Do Thanh Huong (Metric Data Science Joint Stock Company) toonden gegevens, verzameld van vier platforms: Shopee, Lazada, Tiki en TikTok Shop, van 1 januari tot 30 september 2025 aan dat de totale omzet VND 305,9 biljoen bedroeg; alleen al in het derde kwartaal werd VND 103,6 biljoen bereikt, een stijging van 2,6% ten opzichte van het tweede kwartaal. Shopee loopt nog steeds voorop met een marktaandeel van 56%, maar TikTok Shop groeide sterk met 69% en breidde zijn marktaandeel uit naar 41%. Opvallend is dat de groep winkelcentra slechts 2,36% van het totale aantal vertegenwoordigt, maar wel meer dan 32% van de omzet bijdraagt.

Mevrouw Huong benadrukte dat Big Data een vereiste is geworden voor bedrijven om een concurrentievoordeel te behouden.

Mevrouw Truong Thi Minh Nguyet (ACCESSTRADE Vietnam) is van mening dat AI op het gebied van marketing kan helpen bij het automatiseren van het gehele creatieve proces, van productonderzoek tot het produceren en plaatsen van content. Hierdoor kan een marketeer duizenden video's per dag maken.

Tijdens de conferentie presenteerden experts diepgaande discussies die zich richtten op essentiële onderwerpen zoals: overzicht van e-commerce-ontwikkeling en AI/Big Data-toepassingstrends; hoe u gegevens kunt omzetten in concurrentievoordelen; optimaliseer bedrijfsprocessen met AI-automatisering; pas AI toe in e-commerce-modellen, personalisatie, marketing en het ontwikkelen van virtuele AI-assistenten.

Uit de resultaten van de conferentie blijkt dat bedrijven die technologie begrijpen, AI op de juiste manier toepassen en de klant centraal stellen, duurzame concurrentievoordelen zullen creëren.

Reactie (0)