Drie grote uitdagingen van digitale betalingen

DNVN - Digitale betalingen bieden mensen transparante en veilige financiële toegang en ondersteunen bedrijven bij hun verdere integratie in de digitale economie. Naast deze groei zijn er echter drie grote uitdagingen die moeten worden opgelost...

In de context van de versnellende digitale economie van Vietnam spelen contantloze betalingen een steeds centralere rol in het financiële en economische leven. Naast kansen bestaan ​​er nog steeds uitdagingen op het gebied van veiligheid, vertrouwen en toegankelijkheid. Dit was ook de inhoud van de conferentie Vietnam Card Day 2025, die op 7 oktober in Hanoi werd gehouden met als thema "One touch - Tienduizend trusts: De toekomst van digitale betalingen creëren".

Het evenement werd georganiseerd door de krant Tien Phong en de National Payment Corporation of Vietnam (NAPAS), in samenwerking met relevante afdelingen. Tijdens de discussiesessie over veiligheid hield de heer Sharad Jain, Country Director van Mastercard in Vietnam, Laos en Cambodja, een toespraak over het onderwerp "Het ontketenen van menselijk potentieel door middel van veilige en toegankelijke betalingen".

De heer Sharad Jain, Country Manager van Mastercard in Vietnam, Cambodja en Laos, hield een presentatie tijdens de workshop .

Volgens de Staatsbank van Vietnam zal het land eind 2024 meer dan 204,5 miljoen persoonlijke betaalrekeningen en meer dan 154,1 miljoen actieve kaarten tellen. Bijna 87% van de mensen ouder dan 15 jaar heeft een bankrekening. In 2024 zal de totale waarde van niet-contante betalingen VND 295,3 biljoen bereiken - 26 keer hoger dan het bbp van Vietnam. Met name het aantal transacties via QR-codes is in het eerste kwartaal van 2025 met meer dan 81% gestegen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, waardoor het de snelst groeiende en meest gebruikte niet-contante betaalmethode is geworden.

De heer Sharad Jain zei dat deze cijfers de indrukwekkende transformatie van Vietnam op het gebied van digitaal betalen laten zien. Digitaal betalen vereenvoudigt niet alleen dagelijkse transacties, maar biedt ook transparante en veilige financiële mogelijkheden voor mensen, terwijl het bedrijven ondersteunt bij een diepere integratie in de digitale economie.

Deze bloei gaat echter gepaard met drie grote uitdagingen waar de sector mee te maken krijgt: toegankelijkheid, beveiliging en de klantervaring.

Wat de toegankelijkheid betreft, woont 62% van de Vietnamese bevolking nog steeds op het platteland, ondanks de snelle ontwikkeling van de digitale betalingsinfrastructuur. Veel kwetsbare groepen hebben daar geen volledige toegang tot diensten. Om dit probleem op te lossen, beschikt Vietnam volgens Sharad over een goede basis met eKYC, QR-netwerken en biometrie. In de komende periode is het belangrijk om de toegang tot digitale oplossingen te vereenvoudigen en daarbij de overheid , banken, fintech- en technologiebedrijven nauw te betrekken.

Wat veiligheid betreft, zegt hij dat hoewel de technologie zich heeft ontwikkeld, zorgen over de veiligheid nog steeds de belangrijkste reden zijn waarom veel mensen aarzelen om digitaal te betalen. Vietnam heeft de afgelopen jaren tienduizenden gevallen van online oplichting, kaartfraude en cyberaanvallen geregistreerd, die grote schade hebben aangericht en het vertrouwen van gebruikers hebben ondermijnd. Mastercard beschouwt veiligheid en vertrouwen nu als een prioriteit: in 2024 verwerkte het netwerk wereldwijd meer dan 159 miljard transacties en sinds 2019 is er 10,6 miljard dollar geïnvesteerd in innovatie op het gebied van cyberbeveiliging. AI- en machine learning-oplossingen helpen fraude in realtime te detecteren, waardoor de risico's voor consumenten en financiële instellingen worden geminimaliseerd.

Verschillende technologische oplossingen, zoals Consumer Fraud Risk en Mastercard Identity Solutions, worden ingezet om 'verborgen' transacties op de achtergrond te beschermen, zowel veilig als zonder de ervaring te verstoren. Dankzij de inzet van technologie heeft Mastercard de afgelopen drie jaar $ 47,9 miljard aan fraudeverlies voorkomen.

Wat de gebruikerservaring betreft, is dit de sleutel tot een duurzame ontwikkeling van digitale betalingen. Voor consumenten bieden digitale betalingen gemak, snelheid en transparantie; en voor bedrijven, met name kleine en middelgrote ondernemingen, is dit een kans om hun klantenbestand uit te breiden, de operationele efficiëntie te verhogen en aansluiting te vinden bij het e-commerce-ecosysteem.

De heer Sharad Jain benadrukte dat technologie pas echt zinvol is als deze eenvoudig en gebruiksvriendelijk is en mensen helpt bij het ontwikkelen van dagelijkse betaalgewoonten. Om dat te bereiken, is nauwe samenwerking tussen de overheid, banken en technologiebedrijven noodzakelijk om de betalingsinfrastructuur en -voorzieningen uit te breiden.

Mastercard erkent Vietnam als een van haar belangrijkste markten en streeft ernaar om tegen 2030 100% van de kaarttransacties in Vietnam te hebben getokeniseerd en veilig te authenticeren. Mastercard begeleidt Vietnam al meer dan 15 jaar op haar reis naar de digitalisering van betalingen en zet zich in om de efficiëntie van realtime betalingen te blijven verbeteren door fraude te voorkomen, veilige grensoverschrijdende gegevensstromen te garanderen en technologische innovatie te bevorderen volgens wereldwijde normen.

Hoang Phuong

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941