Temidden van de snelgroeiende digitale economie van Vietnam spelen contactloze betalingen een steeds belangrijkere rol in het financiële en economische leven. Naast de kansen die dit biedt, blijven er echter ook uitdagingen bestaan op het gebied van veiligheid, vertrouwen en toegankelijkheid. Dit was tevens het onderwerp van discussie tijdens de Vietnam Card Day 2025-conferentie, die op 7 oktober in Hanoi plaatsvond onder het thema "Eén aanraking - Duizend vertrouwen: De toekomst van digitale betalingen vormgeven".
Het evenement werd georganiseerd door de krant Tien Phong en de Vietnamese Nationale Betalingsmaatschappij (NAPAS), in samenwerking met relevante instanties. Tijdens de sessie over veiligheid presenteerde de heer Sharad Jain, Country Director van Mastercard in Vietnam, Laos en Cambodja, een paper getiteld "Het menselijk potentieel ontketenen door middel van veilige en toegankelijke betalingen".
Volgens de Vietnamese centrale bank zullen er eind 2024 meer dan 204,5 miljoen individuele betaalrekeningen en ruim 154,1 miljoen actieve betaalkaarten in het land zijn. Bijna 87% van de mensen ouder dan 15 jaar zal een bankrekening hebben. In 2024 zal de totale waarde van contactloze betalingen VND 295,3 biljoen bedragen – 26 keer het bbp van Vietnam. Opvallend is dat het aantal transacties via QR-code in het eerste kwartaal van 2025 naar verwachting met meer dan 81% zal toenemen ten opzichte van dezelfde periode vorig jaar, waarmee het de snelstgroeiende en meest gebruikte contactloze betaalmethode wordt.
De heer Sharad Jain is van mening dat deze cijfers de indrukwekkende transformatie van Vietnam op het gebied van de digitalisering van betalingen aantonen. Digitale betalingen vereenvoudigen niet alleen dagelijkse transacties, maar bieden mensen ook toegang tot transparante en veilige financiële diensten en ondersteunen bedrijven bij een diepere integratie in de digitale economie.
Die bloei brengt echter ook drie grote uitdagingen met zich mee waar de hele sector mee te maken krijgt: toegankelijkheid, beveiliging en klantervaring.
Wat betreft toegankelijkheid: ondanks de snelle ontwikkeling van de digitale betaalinfrastructuur woont 62% van de Vietnamese bevolking nog steeds op het platteland, waar veel kwetsbare groepen geen volledige toegang hebben tot diensten. Volgens de heer Sharad heeft Vietnam al een goede basis met eKYC, QR-codenetwerken en biometrie om dit probleem aan te pakken. In de volgende fase is het cruciaal om de toegang tot digitale oplossingen te vereenvoudigen en een nauwe samenwerking tussen de overheid , banken, fintechbedrijven en technologiebedrijven te bevorderen.
Wat betreft de veiligheid, stelde hij dat ondanks technologische vooruitgang, zorgen over de beveiliging de belangrijkste reden blijven waarom veel mensen aarzelen om digitaal te betalen. Vietnam heeft de afgelopen jaren tienduizenden online oplichtingspraktijken, kaartfraude en cyberaanvallen geregistreerd, met aanzienlijke verliezen tot gevolg en een afname van het vertrouwen van gebruikers. Mastercard geeft momenteel prioriteit aan veiligheid en vertrouwen: in 2024 verwerkte het netwerk meer dan 159 miljard wereldwijde transacties en heeft het sinds 2019 $ 10,6 miljard geïnvesteerd in innovatie op het gebied van cyberbeveiliging. AI- en machine learning-oplossingen helpen fraude in realtime te detecteren, waardoor risico's voor consumenten en financiële instellingen worden beperkt.
Er worden diverse technologische oplossingen, zoals Consumer Fraud Risk en Mastercard Identity Solutions, geïmplementeerd om illegale transacties te beschermen en zo de veiligheid te waarborgen zonder de gebruikerservaring te verstoren. Dankzij deze technologieën heeft Mastercard de afgelopen drie jaar $47,9 miljard aan fraudeverliezen voorkomen.
Wat de gebruikerservaring betreft, is dit cruciaal voor de duurzame ontwikkeling van digitale betalingen. Voor consumenten bieden digitale betalingen gemak, snelheid en transparantie; terwijl het voor bedrijven, met name kleine en middelgrote ondernemingen, een kans is om hun klantenbestand uit te breiden, de operationele efficiëntie te verhogen en verbinding te maken met het e-commerce-ecosysteem.
De heer Sharad Jain benadrukte dat technologie pas echt zinvol is als deze vereenvoudigd en gebruiksvriendelijk is, waardoor mensen dagelijkse betaalgewoonten kunnen ontwikkelen. Om dit te bereiken is nauwe samenwerking tussen de overheid, banken en technologiebedrijven nodig om de betaalinfrastructuur en het betaalgemak uit te breiden.
Mastercard erkent Vietnam als een van haar belangrijkste markten en streeft ernaar dat in 2030 100% van de kaarttransacties in Vietnam getokeniseerd en veilig geverifieerd zijn. Mastercard werkt al meer dan 15 jaar samen met Vietnam aan de overgang naar digitale betalingen en zet zich in om de efficiëntie van realtime betalingen verder te verbeteren door fraudepreventie, het waarborgen van veilige grensoverschrijdende gegevensstromen en het bevorderen van technologische innovatie volgens wereldwijde standaarden.
Bron: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/ba-thach-thuc-lon-cua-thanh-toan-so/20251008070315941
Reactie (0)