Verkopen door middel van storytelling.

Van lokale specialiteiten en landbouwbenodigdheden tot verse producten: veel bedrijven zetten sociale media in om het verhaal achter hun producten te vertellen. Deze aanpak vergroot niet alleen het vertrouwen van klanten, maar vergroot ook de afzetmarkt in het digitale tijdperk.

In het weekend is de online winkel van mevrouw Do Ngoc My Xuyen, woonachtig in de wijk Rach Gia, waar ze lokale specialiteiten verkoopt, een drukke bedoening. Mevrouw Xuyen is al bijna drie jaar actief in de online handel en heeft een stabiele klantenkring opgebouwd, niet alleen dankzij redelijke prijzen, maar ook door haar unieke manier van presenteren. In plaats van een paar korte beschrijvingen te plaatsen, bezoekt ze productielocaties, ontmoet ze ambachtslieden, maakt ze foto's van de producten in het echt en deelt deze vervolgens op sociale media. Elk type gedroogde vis, honing, vissaus of traditioneel gebak is verbonden met een verhaal over het land, de mensen en het productieproces.

Volgens mevrouw Xuyen zijn consumenten niet alleen geïnteresseerd in de prijs, maar willen ze ook weten waar het product vandaan komt, hoe het geproduceerd wordt en of de kwaliteit gegarandeerd is. Livestreams vanuit productiefaciliteiten, beelden van het productieproces en verhalen over de werknemers trekken altijd veel aandacht van klanten. "Voor sommige faciliteiten moet ik tientallen kilometers reizen om te zien hoe ze produceren voordat ik goederen importeer. Wanneer ik het ware verhaal achter het product vertel, voelen klanten zich meer op hun gemak. Veel mensen kopen omdat ze vertrouwen hebben in de beelden en verhalen die ik deel", aldus mevrouw Xuyen.

Mevrouw Do Ngoc My Xuyen (links) leert over het traditionele productieproces van Kinh 5 rijstwijn om het verhaal van de oorsprong en productie ervan met klanten te delen. Foto: DANG LINH

De trend van verkopen door middel van storytelling is steeds vaker te zien op digitale platforms. Een paar minuten scrollen op sociale media levert al beelden op van eenvoudige keukens op het platteland, weelderige groene moestuinen of uitgestrekte garnalenkwekerijen langs de kust. Achter elk product schuilen alledaagse verhalen, verteld door middel van authentieke beelden, die een band creëren tussen verkoper en koper.

Elke avond kijken tienduizenden mensen reikhalzend uit naar video's van de hightech tuin van mevrouw Huynh Do My Tu in de gemeente Dong Hoa. Op haar fanpagina met meer dan een miljoen volgers deelt mevrouw Tu niet alleen haar methoden voor het kweken van groenten en meloenen, maar inspireert ze ook veel gezinnen om schone tuinierpraktijken toe te passen. Sinds 2019 experimenteert ze met geïmporteerde groente- en meloenvariëteiten en heeft ze een kassysteem en geautomatiseerde irrigatie geïmplementeerd die via een smartphone wordt aangestuurd. Met slechts een paar simpele stappen worden water en voedingsstoffen naar elke plant gebracht, waardoor tuiniers tijd besparen en tegelijkertijd een hoge opbrengst behouden.

Beelden van meloenen, watermeloenen, bittere meloenen vol vruchten of weelderige groene moestuinbedden komen vaak voor in haar video's en trekken een groot publiek, waarbij sommige clips meer dan 10 miljoen keer bekeken zijn. Gedreven door de groeiende behoefte van de gemeenschap om te leren, heeft mevrouw Tú haar diensten geleidelijk uitgebreid met het leveren van zaden, biologische meststoffen, automatische irrigatiesystemen en moderne tuinoplossingen. Momenteel krijgt elke livestream van mevrouw Tú veel interactie van kijkers in het hele land. Naast de verkoop van landbouwbenodigdheden ontwerpt en bouwt ze ook kassen en hightech moestuinen en biedt ze ondersteuning op afstand via geautomatiseerde systemen.

Ondertussen koos meneer Tran Phuc Khang, woonachtig in de gemeente An Bien, ervoor om zijn ervaringen met de garnalenkwekerijen van zijn familie te delen. Naast de verkoop van garnalenlarven en benodigdheden voor de garnalenkweek, maakt hij regelmatig instructievideo's voor sociale media.

In een korte video van bijna 30 seconden staat hij naast een grote plastic bak bij zijn garnalen- en krabvijver. Hij roert een mengsel van probiotica en demonstreert de juiste fermentatietechniek om een ​​natuurlijke voedingsbron voor garnalen en krabben te creëren. Deze authentieke beelden werden al snel tienduizenden keren bekeken. Binnen enkele uren na publicatie verschenen honderden reacties met vragen over technieken voor het behandelen van de vijveromgeving, het gebruik van producten en bestelmogelijkheden. "In plaats van alleen maar producten te verkopen, deel ik wat ik zelf succesvol heb toegepast. Wanneer kijkers de resultaten zien, nemen ze proactief contact met me op. Veel klanten van ver, die me nog nooit eerder hebben ontmoet, bestellen toch omdat ze mijn instructievideo's al lange tijd volgen", aldus Khang.

DANG LINH

Bron: https://baoangiang.com.vn/ban-hang-bang-cau-chuyen-a487650.html