Regelgeving betreffende het beheer en de werking van de digitale burgerapplicatie van Ho Chi Minh-stad

DNVN - Het Volkscomité van Ho Chi Minh-stad heeft regelgeving uitgevaardigd voor het beheer, de werking en het gebruik van de applicatie Digitale Burger. Hiermee wordt een "one-stop shop"-platform gecreëerd dat burgers en bedrijven verbindt met de overheid en openbare diensten en slimme stedelijke voorzieningen integreert in één enkele applicatie.

Het Volkscomité van Ho Chi Minh -stad heeft een besluit uitgevaardigd over de regels voor het beheer, de werking en het gebruik van de app voor de digitale burger van Ho Chi Minh-stad.

Volgens de regelgeving is de Digital Citizen-applicatie een platform en kanaal voor directe interactie tussen individuen en organisaties met overheidsinstanties via verschillende vormen, zoals het volgen van de verwerkingsstatus van documenten, het indienen van feedback en suggesties over administratieve regelgeving en het ontvangen van initiatieven. Daarnaast biedt de applicatie informatie, waarschuwingen en slimme stedelijke diensten en openbare diensten op slimme apparaten.

De applicatie wordt centraal en uniform ontwikkeld, beheerd en gebruikt in de hele stad, en voldoet aan de wettelijke voorschriften voor elektronische transacties, de bescherming van staatsgeheimen en de beveiliging van de informatie van organisaties en individuen.

Qua werking moet het systeem een ​​soepele en stabiele werking garanderen, voldoen aan de interactiebehoeften van burgers en organisaties en tegelijkertijd de informatiebeveiliging en vertrouwelijkheid waarborgen. Agentschappen en eenheden zijn, afhankelijk van hun taken en verantwoordelijkheden, verantwoordelijk voor de coördinatie van de dienstverlening en voorzieningen op dit platform.

De betrokken instanties hebben een overeenkomst getekend voor de implementatie van de applicatie 'Digitale Burger van Ho Chi Minh-stad'.

De Digital Citizen-applicatie is ontwikkeld volgens een superapp-model, waarbij diverse diensten, functies en gespecialiseerde mini-apps zijn geïntegreerd. Gegevens en diensten worden gekoppeld en gedeeld tussen ministeries, departementen, agentschappen en lokale overheden.

Burgers kunnen feedback en suggesties indienen over onderwerpen zoals technische infrastructuur, milieu en openbare veiligheid; informatie opzoeken over onderwijs , gezondheidszorg, vervoer en openbare diensten; administratieve procedures online uitvoeren, de voortgang van hun aanvragen volgen en meldingen ontvangen in noodsituaties.

Daarnaast stelt de applicatie burgers in staat de kwaliteit van openbare diensten te beoordelen en suggesties voor verbetering aan te dragen; het ondersteunt tevens de bevordering van toerisme, economie , cultuur en de samenleving van de stad.

Wat betreft de beveiliging worden gebruikersgegevens beschermd in overeenstemming met decreet nr. 13/2023/ND-CP betreffende de bescherming van persoonsgegevens. Ongeautoriseerde toegang tot of misbruik van gegevens is ten strengste verboden. Het Centrum voor Digitale Transformatie van de gemeente is verantwoordelijk voor het opzetten van mechanismen om overtredingen te voorkomen, op te sporen en af ​​te handelen.

Het systeem ondergaat regelmatig informatiebeveiligingscontroles en -evaluaties om cyberbeveiligingsrisico's te voorkomen; het beschikt tevens over een noodmechanisme voor incidenten, dat ervoor zorgt dat relevante instanties tijdig op de hoogte worden gebracht.

Het Departement Wetenschap en Technologie is het centrale aanspreekpunt voor het monitoren, aansporen en begeleiden van de betrokken eenheden bij de uitvoering van het project; het inventariseert moeilijkheden en obstakels en rapporteert deze aan het stadsbestuur. Het departement monitort en evalueert tevens de effectiviteit van de applicatie op basis van criteria zoals het aantal gebruikers en de tevredenheid.

Het Digital Transformation Center van de stad is verantwoordelijk voor het beheer en de exploitatie van het systeem; het ontvangt jaarlijkse financiering om onderhoud, upgrades, monitoring en informatiebeveiliging te garanderen.

Bui Trung

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/chuyen-doi-so/ban-hanh-quy-che-quan-ly-van-hanh-ung-dung-cong-dan-so-tp-ho-chi-minh/20260422104837926