Zorgen dat digitale applicaties 24/7 werken

Het opzetten van een lokaal bestuur met twee niveaus en het tegelijkertijd samenvoegen van veel administratieve eenheden tot nieuwe, veel grotere administratieve eenheden, is zowel een kans als een uitdaging in het proces van de implementatie van digitale transformatie.

Onlangs is een campagne van 90 dagen gestart om landgegevens te verrijken en op te schonen en zo de landdatabase te completeren. Zo profiteren mensen direct van de hervorming van administratieve procedures en de digitale transformatie in de landsector. In sommige gemeenten moeten mensen rechtstreeks naar het hoofdkantoor gaan om kopieën van eigendomsdocumenten in te dienen. In andere gemeenten kunnen mensen dit via de woongroep of buurt indienen. Veel mensen verwachten nog een andere optie, aangezien het Ministerie van Openbare Veiligheid en het Ministerie van Landbouw en Milieu een hulpprogramma in de VNeID-applicatie bouwen waarmee mensen zelf informatie kunnen verstrekken en informatie over grond- en huiseigenaren kunnen controleren en verifiëren via de VNeID-applicatie.

Het bieden van meerdere opties voor administratieve procedures, met prioriteit voor digitale toepassingen, is een redelijke oplossing die aansluit bij de huidige Vietnamese praktijk. Naast het model van community-technologieteams hebben veel gemeenten momenteel ook 'digitale geletterdheidsteams' opgericht op lokaal niveau. Gemeenten moeten de rol van deze teams effectief benutten wanneer het nodig is om overheidsmanagement in de digitale omgeving uit te voeren. Zij zijn degenen die mensen in afgelegen gebieden en technologisch achtergestelde groepen kunnen bereiken.

Om de digitale overheid effectief te implementeren, moeten digitale applicaties echter echte eindtools zijn, die fungeren als een "one-stop-shop" die rechtstreeks met burgers communiceert en hen helpt om procedures snel, transparant en gemakkelijk uit te voeren. Deze applicaties moeten gegarandeerd 24/7 soepel werken, met name om overbelasting te minimaliseren. Tegelijkertijd moeten digitale applicaties – verbonden met nationale of gespecialiseerde databanken – worden bijgewerkt met nieuwe informatie en gegevens; zo niet in realtime, dan toch zo snel mogelijk.

Het is ook noodzakelijk om te focussen op het oplossen van het probleem van trage gegevensupdates en overbelasting op het VNeID-platform. Het is mogelijk om oplossingen te onderzoeken om de VNeID-login en de presentatie van de papieren wallet te scheiden van andere hulpprogramma's om de efficiëntie en systeemstabiliteit te verbeteren.

Bron: https://nld.com.vn/bao-dam-ung-dung-so-van-hanh-24-7-196251025191541741.htm