Een slim ziekenhuis is geen bestemming, maar een proces

De snelle invoering van elektronische patiëntendossiers is een belangrijke basis geworden voor het toepassen van nieuwe technologieën op medische onderzoeks- en behandelactiviteiten van medische instellingen. Tevens wordt hiermee de basis gelegd voor het slimme ziekenhuismodel.

Solide basis vanuit technologische beheersing

Tot nu toe heeft ongeveer 70% van de openbare ziekenhuizen in het hele land de implementatie van elektronische medische dossiers (EPD's) afgerond. Dit is een grote stap voorwaarts sinds maart 2025, toen de premier Richtlijn 03 uitvaardigde, die de gehele gezondheidszorgsector verplicht om vóór 30 september 2025 elektronische medische dossiers te voltooien.

In veel plaatsen, zoals Gia Lai en Hoa Binh , heeft Viettel Solutions met succes elektronische medische dossiers geïmplementeerd. Hierdoor konden jaarlijks miljoenen medische onderzoeken en behandelingen veilig worden vastgelegd, opgeslagen en opgezocht.

Dankzij de harmonieuze combinatie van technologie en een flexibel en snel implementatiemodel, doordrenkt met Viettels 'soldatengeest', is de snelheid van de EMR-implementatie toegenomen, terwijl nog steeds de 'juiste normen - juiste vereisten' worden gegarandeerd.

Om de enorme hoeveelheid werk te klaren die gepaard ging met de gelijktijdige implementatie van elektronische patiëntendossiers voor meerdere medische instellingen, mobiliseerde Viettel Solutions landelijk teams, verdeeld in teams die elk verantwoordelijk zijn voor elk ziekenhuis. Elk team beschikt over ervaren, sleutelpersoneel. Het werk wordt in kleine delen verdeeld, zodat veel mensen kunnen deelnemen; eenvoudige taken worden snel getraind voor nieuw personeel, zodat iedereen parallel en continu kan werken.

Zodra het probleem van de implementatiecapaciteit is opgelost, richt Viettel Solutions zich verder op het oplossen van de problemen met de IT-infrastructuur, die veel beperkingen kent, zoals oude machines, een slecht netwerk, onstabiele wifi... met de instelling om de moeilijkheden en ontberingen te overwinnen die kenmerkend zijn voor de mensen bij Viettel.

Het implementeren van elektronische patiëntendossiers gaat niet alleen over het installeren van software. Het verandert de hele manier waarop een ziekenhuis werkt, van het medische onderzoek en de behandeling, het invoeren van gegevens, testen tot en met de betaling... Dit brengt nog een ander probleem met zich mee: het niveau van de informatietechnologie van artsen en verpleegkundigen, die zich voornamelijk richten op medisch onderzoek en behandeling.

Viettel Solutions organiseert tientallen trainingen voor medisch personeel, waarbij ze niet alleen leren hoe ze de software moeten gebruiken, maar ook het operationele proces begeleiden en het systeem tussen afdelingen verbinden. Viettel-medewerkers zitten bij elk onderzoek naast artsen, opereren samen, lossen samen fouten op en luisteren geduldig naar de kleinste zorgen. Het is dit doorzettingsvermogen, begrip en toewijding dat aanvankelijke zorgen geleidelijk aan veranderen in "metgezellen", en twijfels in vertrouwen.

Bovendien stelt de volledige beheersing van de technologie Viettel Solutions in staat om verschillende EPD-modellen toe te passen die aansluiten op de specifieke kenmerken van elke medische instelling. Voor grote ziekenhuizen past Viettel het Enterprise EPD-model toe: een model voor elektronische patiëntendossiers dat met succes is geïmplementeerd in het Centraal Ziekenhuis voor Tropische Ziekten.

Het model “Ready-to-Use EMR” is bedoeld voor provinciale/districtsziekenhuizen, met een kleinere omvang.

Naast het vermogen om technologie te beheersen, begeleiden de mensen van Viettel ook artsen en medisch personeel om vragen te beantwoorden en ondersteuning te bieden bij het implementeren van elektronische medische dossiers. Zo willen ze een sterke digitale transformatie in medische instellingen bewerkstelligen.

Deze oplossingen zijn voor Viettel Solutions de sleutel tot een succesvolle implementatie van elektronische patiëntendossiers in meer dan 200 ziekenhuizen en medische instellingen.

"Na deze fase zal 100% van de medische instellingen elektronische medische dossiers toepassen, wat zal bijdragen aan het besparen op de operationele kosten van het ziekenhuis en het vergroten van de managementcapaciteit. Dit bevordert de mensgerichte aanpak bij medisch onderzoek en behandeling", aldus de heer Nguyen Viet Anh, directeur van het Medical-Education Customer Center bij Viettel Solutions.

Van elektronische medische dossiers tot slimme ziekenhuizen

In het proces van digitale transformatie van de gezondheidszorg vormen elektronische patiëntendossiers niet alleen een stap in de richting van het vervangen van papieren dossiers door digitale data, maar vormen ze ook een fundamenteel fundament om mensen centraal te stellen in alle medische onderzoeks- en behandelactiviteiten. Wanneer alle medische informatie gedigitaliseerd en verbonden is, draait de behandeling niet langer om administratieve processen of managementsystemen, maar is deze volledig gericht op de ervaring, gezondheid en voordelen van de patiënt.

Het doel van de implementatie van elektronische patiëntendossiers is om ervoor te zorgen dat 100% van de medische instellingen op een digitaal platform werkt. Hierdoor kunnen technologische oplossingen worden toegepast om het medisch onderzoeks- en behandelproces en de daaraan gerelateerde activiteiten drastisch te veranderen.

Wanneer gegevens automatisch worden gesynchroniseerd en verspreid, kunnen ziekenhuizen de administratieve tijd aanzienlijk verkorten, van ontvangst, afspraak, opslag tot betaling. Artsen en medisch personeel hebben daardoor meer tijd om zich te concentreren op expertise en de kwaliteit van de patiëntenzorg.

Tegelijkertijd zorgen elektronische medische dossiers voor een stabiel en transparant gegevenssysteem, waarmee ziekenhuismanagers eenvoudig professionele activiteiten kunnen beheren, de servicekwaliteit kunnen bewaken en nauwkeurige operationele beslissingen kunnen nemen.

Een van de grootste voordelen van elektronische patiëntendossiers is een enorme, gestandaardiseerde en onderling verbonden bron van medische gegevens. Deze gegevens vormen de "brandstof" voor de ontwikkeling van toepassingen voor kunstmatige intelligentie (AI) in de gezondheidszorg – een technologie waar Viettel Solutions zich op richt bij het onderzoeken en implementeren ervan.

Dankzij AI kunnen artsen snellere en nauwkeurigere beslissingen nemen over diagnose en behandeling. Patiënten worden vroegtijdig gewaarschuwd voor gezondheidsrisico's en krijgen behandel- of monitoringopties voorgesteld die passen bij hun fysieke conditie. AI fungeert ook als een 'global medical assistant' en helpt medische kennis te delen van centraal niveau naar districts- en gemeentelijk niveau. Artsen op lagere niveaus kunnen professionele ervaring overnemen van hogere niveaus, en mensen in alle regio's – of het nu stedelijk of landelijk is – hebben toegang tot gelijke en moderne gezondheidszorg van hoge kwaliteit.

De grootschalige inzet van elektronische medische dossiers draagt bij aan de vorming van een "centrale bibliotheek" voor elektronische geneeskunde, waar alle patiëntgegevens worden opgeslagen, beveiligd en toegankelijk zijn wanneer nodig. Dit dient niet alleen de directe behandeling, maar biedt ook tal van waardevolle langetermijnvoordelen ten behoeve van opleiding en wetenschappelijk onderzoek en bevordert innovatie.

Smart Hospital is geen eindpunt, maar een reis van continue ontwikkeling, waarbij technologie en mensen samen evolueren. Het ontwerp en de implementatie van Smart Hospital kunnen niet gebaseerd zijn op een 'one-size-fits-all'-model. Met zijn technologische autonomie streeft Viettel Solutions ernaar om elke afdeling van het ziekenhuis te 'slimmer' maken, door ziekenhuizen te brengen van het basisniveau van indexering naar het verbinden van software en door continu te verbeteren, om zo de volgende niveaus van automatisering en intelligentie te bereiken. Tijdens die reis zullen de Vietnamezen profiteren van de technologische verworvenheden van het 4.0-tijdperk.

NGUYEN LAM

Bron: https://nhandan.vn/benh-vien-thong-minh-khong-phai-dich-den-ma-la-mot-qua-trinh-post924400.html