Het nieuwe systeem is zeer nuttig voor de bevolking.

In de afgelopen drie maanden, waarin het tweeledige lokale bestuursmodel is ingevoerd, hebben gemeenten en wijken in de provincie zich ingespannen om moeilijkheden te overwinnen en de soepele werking van het nieuwe systeem te waarborgen. De eerste resultaten zijn positief. Het doel is een gestroomlijnd, modern, effectief en efficiënt systeem te creëren dat de bevolking goed van dienst is.

Báo Cà Mau•02/10/2025

Grondprocedures na de invoering van het tweeledige regeringssysteem.
De bestuurlijke hervormingen gaan steeds verder.
Het inspectieteam heeft de administratieve hervormingen bij het ministerie van Landbouw en Milieu beoordeeld.
Inspectie van de werkzaamheden aan de administratieve hervormingen bij het Ministerie van Onderwijs en Training.

Het Provinciaal Centrum voor Openbare Administratieve Diensten (PVHCC) beheert het Provinciaal Informatiesysteem voor de Afhandeling van Administratieve Procedures. Dit systeem actualiseert de informatie over administratieve procedures volledig (de gegevens worden gesynchroniseerd vanuit de Nationale Database voor Administratieve Procedures op het Nationale Portaal voor Openbare Administratieve Diensten). Het Informatiesysteem voor de Afhandeling van Administratieve Procedures functioneert stabiel en soepel en voldoet in principe aan de prestatie-eisen van de gebruikers.

Ca Mau heeft de uitrol van het nationale portaal voor openbare diensten voltooid. Hiermee is het de enige "one-stop shop" geworden die burgers en bedrijven online openbare diensten aanbiedt voor het elektronisch afhandelen van administratieve procedures, zoals bevolen door de premier (de interface van het portaal voor openbare diensten op provinciaal niveau wordt per 1 juli 2025 gesloten).

De heer Nguyen Cong Ly, adjunct-directeur van het One-Stop Service Center in de gemeente Tran Phan, provincie Ca Mau, zei: "De uitvoering van administratieve procedures in het centrum voldoet in principe goed aan de behoeften van de bevolking, met een verwerkingspercentage van meer dan 90%. Om dit te bereiken, heeft de gemeente vanaf het begin ambtenaren geselecteerd met jarenlange ervaring in de One-Stop Service-afdelingen van eerdere overheidsinstanties. Zij beschikken over ervaring en competentie, waardoor de werkzaamheden snel verlopen en de voortgang gewaarborgd is."

Mensen komen naar het openbare dienstencentrum in de gemeente Phong Thanh om administratieve zaken af te handelen.

De gemeenten hebben de inrichting van kantoren, faciliteiten en apparatuur voor de openbare dienstencentra grotendeels voltooid. Tegelijkertijd heeft de voorzitter van het Provinciale Volkscomité na een evaluatie een extra bedrag van 82,2 miljard VND toegewezen voor de modernisering, renovatie en reparatie van de kantoren en centra van de openbare diensten, en voor de aanschaf van apparatuur en bedrijfsvoertuigen voor de gemeentelijke eenheden. Het doel hiervan is om de gemeenten de best mogelijke faciliteiten te bieden voor de uitvoering van hun taken en de dienstverlening aan de bevolking.

De heer Le Chi Thau, secretaris van de partijafdeling en hoofd van het gehucht Cay Giang A in de gemeente Long Dien, verklaarde verheugd: "Door de situatie onder de inwoners van het gehucht te observeren, hebben we vastgesteld dat ze zeer tevreden zijn over de werking van het tweeledige bestuursstelsel. Vooral het openbare dienstencentrum van de gemeente is volgens de mensen zeer efficiënt, waardoor lange wachttijden worden voorkomen en er vriendelijke en enthousiaste begeleiding wordt geboden, evenals een snelle afhandeling van documenten en procedures."

Volgens de resultaten van het Nationale Openbare Dienstenportaal in de index voor dienstverlening aan burgers en bedrijven bij de uitvoering van administratieve procedures : Het percentage online ingediende aanvragen door de provincie bereikte 76,05% (6e plaats van de 34 provincies en steden); het percentage online betalingen bereikte 85,94% (6e plaats van de 34 provincies en steden); het percentage administratieve procedures met financiële verplichtingen dat via het Nationale Openbare Dienstenportaal werd aangeboden, bereikte 100%; het percentage administratieve procedures met online betalingstransacties bereikte 98,17% (1e plaats van de 34 provincies en steden); de tevredenheid bereikte meer dan 95% (6e plaats van de 34 provincies en steden); het percentage gedigitaliseerde dossiers en resultaten van administratieve procedures bereikte 68,67% (8e plaats van de 34 provincies en steden); het percentage tijdig afgehandelde aanvragen bereikte 95,05% (6e plaats van de 34 provincies en steden).

Momenteel heeft de provincie haar personeelsbestand volledig bemand om de ontvangst van aanvragen en de levering van resultaten aan burgers en bedrijven af te handelen. Dit omvat 55 medewerkers die werkzaam zijn bij het Provinciaal Openbaar Dienstencentrum en 472 medewerkers bij de Openbaar Dienstencentra op gemeentelijk niveau, met gemiddeld ongeveer 7 ambtenaren per centrum. Daarnaast wijzen gemeenten proactief 1-2 leden toe aan het Gemeentelijk Digitaal Technologie Team om burgers te ondersteunen en te begeleiden. Alleen al het Provinciaal Kadaster heeft 56 ambtenaren toegewezen aan de Openbaar Dienstencentra op gemeentelijk niveau om de uitvoering van administratieve procedures in de grondsector te ondersteunen en te begeleiden. Hierdoor is de ontvangst en verwerking van aanvragen voor burgers soepel en ononderbroken gewaarborgd.

Kim Phuong

Bron: https://baocamau.vn/bo-may-moi-phuc-vu-tot-nguoi-dan--a122794.html