Vooruitgang in hervorming en innovatie

2025 is het laatste jaar van het baanbrekende initiatief "Bevordering van administratieve hervormingen en het creëren van een transparant en aantrekkelijk investeringsklimaat" voor de periode 2021-2025. Het is tevens een belangrijk jaar vanwege de overgang van een drielaags naar een tweelaags lokaal bestuurssysteem. Ondanks de grote hoeveelheid werk die nog te verrichten is, heeft de provincie Thanh Hoa zich intensief ingezet en veel belangrijke resultaten geboekt.

Het administratief servicecentrum van de gemeente Trieu Son maakt gebruik van AI-robots voor de verwerking van werkzaamheden.

De belangrijkste factor voor het succes van Thanh Hoa in het hervormings- en innovatietraject is de sterke en synchrone aansturing van provinciaal naar gemeentelijk niveau. Om de gestelde doelen en taken te voltooien, hebben het Provinciaal Volkscomité en de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité vanaf begin 2025 diverse plannen opgesteld om taken te specificeren en toe te wijzen aan sectoren en lokale overheden voor uitvoering. Naast de prioriteit om twaalf belangrijke en gespecialiseerde databases op te zetten ter bevordering van digitaal datagebruik, heeft de provincie het project goedgekeurd voor de modernisering en uitbreiding van de serverapparatuur in het Provinciaal Datacentrum. Dit garandeert een soepele werking van gedeelde software ter ondersteuning van de activiteiten van de lokale overheid op twee niveaus. Tegelijkertijd worden decentralisatie en bevoegdheidsverdeling doorgevoerd volgens het model van lokale overheid op twee niveaus; werkdossiers worden gestroomlijnd en direct afgehandeld volgens het prioriteitsmechanisme van de "groene zone" om de verwerkingstijd te verkorten en maximale ondersteuning te bieden aan burgers en bedrijven.

Om te voldoen aan de toenemende verwachtingen van het bedrijfsleven en de bevolking ten aanzien van de afhandeling van administratieve procedures (TTHC), heeft Thanh Hoa veel nieuwe modellen en initiatieven onderzocht en in de praktijk gebracht. Zo is in de gemeente Trieu Son het initiatief "AI-robotwerking" in gebruik genomen bij het openbaar administratief centrum. De AI-robot spreekt Vietnamees en kan communiceren, adviseren, mensen begeleiden bij het verkrijgen van een wachtnummer, QR-codes scannen om informatie op te zoeken en de weg wijzen naar de juiste balie voor documenten. Dit initiatief heeft de werkdruk voor ambtenaren aanzienlijk verlaagd en het voor burgers gemakkelijker gemaakt om administratieve procedures af te handelen. Om de effectiviteit van het eerder geïmplementeerde model "Vriendelijke overheid voor de burgers" verder te bevorderen, heeft Thanh Hoa, direct na de invoering van het twee-laags lokaal bestuur, dit model al snel als pilotproject geïntroduceerd bij de volkscomités van vier gemeenten, waaronder Van Loc, Ngoc Trao, Minh Son en Tho Phu, om een ​​transparante, effectieve en efficiënte administratie te creëren. Daarnaast werden er regels uitgevaardigd die de voorzitter van het Volkscomité op gemeentelijk niveau de bevoegdheid gaven om de authenticatieprocedure aan ambtenaren te delegeren. Dankzij dit delegatiemechanisme is de verwerkingstijd van authenticatieaanvragen aanzienlijk verkort, waardoor de drukte tijdens piekuren is verminderd.

In navolging van Richtlijn nr. 16/CT-TTg van de premier hebben alle niveaus en sectoren proactief de registratie, procedures, processen en doorlooptijd van administratieve procedures onder hun bevoegdheid geëvalueerd, voorgesteld en aanbevolen. Gedurende het jaar heeft de voorzitter van het Provinciaal Volkscomité een besluit uitgevaardigd om 2.282 administratieve procedures bekend te maken. De provinciale departementen, agentschappen en sectoren hebben de interne procedures voor de afhandeling van administratieve procedures snel geïmplementeerd, waardoor 100% van de administratieve procedures onder de bevoegdheid van elk niveau na de bekendmaking beschikken over interne procedures en elektronische procedures voor implementatie in het systeem.

In 2025 zal de implementatie van administratieve procedures in de elektronische omgeving worden bevorderd, met de nadruk op de implementatie van online overheidsdiensten. Het totale aantal administratieve procedures dat in de provincie wordt uitgevoerd, bedraagt ​​2.296, waaronder 1.127 volledig online overheidsdiensten, 1.138 gedeeltelijk online overheidsdiensten en 31 online informatiediensten. De afhandeling van administratieve procedures, ongeacht de administratieve grenzen, wordt serieus aangepakt, met 2.195 procedures die binnen de provincie worden uitgevoerd. Dit garandeert dat 100% van de administratieve procedures wordt uitgevoerd in overeenstemming met de eisen en richtlijnen van de centrale overheid. In het bijzonder heeft de Provinciale Volksraad Resolutie nr. 12/2025/NQ-HDND uitgevaardigd met de baanbrekende inhoud van "het kwijtschelden van alle kosten en vergoedingen voor alle administratieve procedures die worden uitgevoerd via online overheidsdiensten onder de bevoegdheid van de Provinciale Volksraad", waarmee een sterke digitale transformatie in de afhandeling van administratieve procedures wordt bevorderd.

De digitale technologie- infrastructuur heeft aanzienlijke investeringen ontvangen en is grondig gemoderniseerd. Momenteel heeft 99,7% van de dorpen, gehuchten en woonwijken in de provincie mobiele netwerkdekking en toegang tot snelle vaste breedbandinternetdiensten. De provincie beschikt momenteel over 3 datacenters en 5 gedeelde platforms die stabiel functioneren, wat zorgt voor uniformiteit in de implementatie van digitale overheid en de efficiëntie van dataverbindingen en -deling tussen instanties verhoogt. De serverinfrastructuur van het geïntegreerde datacenter van de provincie is aangevuld en gemoderniseerd met de benodigde apparatuur voor dataopslag en de installatie van nieuwe software voor 166 gemeenten en wijken. Gedurende het jaar heeft Thanh Hoa de uitgifte van identificatiecodes aan 166 gemeentelijke eenheden voltooid; 8.084 accounts aangemaakt en gebruikersrechten toegewezen op basis van functietitels, waarmee een voltooiingsgraad van 100% is bereikt.

De provincie Thanh Hoa heeft een platform voor het delen en integreren van gegevens binnen de provincie gebouwd en in gebruik genomen. Dit platform biedt momenteel 11 diensten voor de koppeling van software binnen de provincie en 17 externe verbindingsdiensten. Overheidsinstanties beheren momenteel 60 gedeelde databases en 26 diensten voor gegevensuitwisseling binnen de provincie. Het open dataportaal van de provincie biedt 158 ​​open datasets in 16 vakgebieden aan organisaties, bedrijven en particulieren die deze gegevens willen gebruiken. Het slimme monitoring- en operationeel centrum van de provincie maakt gebruik van kunstmatige intelligentie om gegevens te analyseren ter ondersteuning van de sturing, de werking en de besluitvorming van de leiders van het Provinciaal Volkscomité en de provinciale departementen en afdelingen.

Voortbouwend op de successen van 2025 zal Thanh Hoa met grote vastberadenheid blijven streven, beperkingen en tekortkomingen overwinnen, om een ​​nog sterkere transformatie in de bestuurlijke hervorming te bewerkstelligen.

Artikel en foto's: Minh Khoi

Bron: https://baothanhhoa.vn/buoc-tien-trong-cai-cach-va-doi-moi-271268.htm