Het populariseren van AI voor mensen en bedrijven

afbeelding 2120.jpg
Werken met AI-virtuele assistenten is de trend in 2024.

Volgens de heer Dang Hai Loc, oprichter van het Mindmaid-platform, een van de platforms waarmee Vietnamese bedrijven eenvoudig virtuele assistenten kunnen creëren voor verkoopadvies, klantenservice, vragen en antwoorden over interne procedures, persoonlijke virtuele assistenten... Na een jaar ontwikkeling heeft het product meer dan 5.000 gebruikers, zowel particulieren als bedrijven, waaronder buitenlandse gebruikers in diverse landen zoals de VS, Europa, Japan, Korea en Singapore... die dagelijks meer dan 50.000 vragen en antwoorden beantwoorden. Het platform is ook uitgebreid van een AI-chatbot-creatieoplossing op basis van OpenAI-technologie naar de mogelijkheid om chatbots te creëren van Google, grote open-source taalmodellen zoals Vietnamese LLM's zoals VinaLlama en PhoGPT...

Vanuit de kernapplicatie van geautomatiseerde klantenservice hebben Mindmaid-gebruikers en implementatiepartners ook veel nieuwe AI-chatbottoepassingen gecreëerd, zoals chatbots voor experts, chatbots voor interne trainingen, chatbots voor onderwijsassistenten... in de meeste sectoren en vakgebieden.

De heer Dang Hai Loc zei dat Mindmaid in 2024 nog steeds als doel heeft om AI-chatbotvaardigheden te populariseren voor mensen, studenten, docenten en werknemers in bedrijven, en zo toegang te krijgen tot de nieuwe AI Copilot-werkmethode (werken met virtuele assistenten). Naast het huidige product bouwt deze startup aan een productecosysteem en een ecosysteem voor digitale transformatiepartners, en traint AI-engineers ter voorbereiding op banen met AI-chatbots.

De heer Dang Huu Son, medeoprichter van LovinBot, een van de baanbrekende startups die kunstmatige AI-technologie toepast op het gebied van contentcreatie en marketing om virtuele assistenten in dit veld te ontwikkelen, zei dat het bedrijf, na een periode van het observeren van de markt en de meningen van klanten, dringend bezig is met het perfectioneren van de virtuele AI-assistent om professionele trainers te helpen eenvoudig AI-assistenten voor studenten te creëren.

Deze worden ook wel AI-tutors genoemd. Ze zijn getraind met lesdata, veelgestelde vragen en helpen leerlingen om lessen gemakkelijk te herhalen. Het zijn zeer speciale klassenassistenten. In de toekomst zal leren en herhalen via chatbots/virtuele assistenten populair worden vanwege hun gemak, altijd en overal, gemakkelijk te leren en leuk via de chatbot Q&A-interface.

De heer Dang Huu Son zei ook dat de vraag naar AI-trainingen in 2024 bij bedrijven zeer hoog zal zijn. In zijn rol als vicevoorzitter van de Vietnam Digital Human Resources Development Alliance (AIID) zal hij samen met een aantal experts AI-trainingen verzorgen voor binnenlandse bedrijven, afgestemd op de vraag. Tegelijkertijd zal hij AI populariseren via non-profitorganisaties en deelnemen aan verenigingen en allianties om bij te dragen aan de popularisering en actualisering van AI-technologieën voor iedereen.

Ambitie om virtuele menselijke fabriek in Vietnam te creëren

Dat is het doel dat de startup Unikon, eigenaar van het Aicontent-platform, zich heeft gesteld. Het bedrijf levert namelijk een groot aantal multifunctionele virtuele assistenten die meerdere taken tegelijk kunnen uitvoeren en die in veel verschillende sectoren in de markt kunnen worden ingezet.

Volgens mevrouw Chau Do, directeur marktontwikkeling bij Unikon, was 2023 het jaar van de geboorte en populariteit van de term generatieve kunstmatige intelligentie (AI), maar 2024 zal het jaar zijn van een explosie aan praktische toepassingen van deze AI. Naast toepassingen als chatbots, slimme assistenten en het creëren van tekst- en beeldcontent, is de algemene toepassing van generatieve kunstmatige intelligentie het creëren van intelligente virtuele mensen (AI-persona's) om te voldoen aan de diverse behoeften van de markt.

Sinds eind 2023 is de AI Streamer-dienst op de Vietnamese markt verschenen. Dit is een dienst die virtuele mensen inhuurt om online te livestreamen en producten te verkopen. Volgens mevrouw Chau is dit slechts een kleine en relatief eenvoudige tak qua technologie binnen het hele AI Personas-segment.

In 2023 lanceerde Unikon ook de eerste twee virtuele personen op de Vietnamese markt die als voedingsdeskundigen voor een voedingsmerk zouden fungeren. Deze twee virtuele personen hebben een volledig door AI gecreëerd uiterlijk, een AI-stem en een AI-brein dat is getraind op basis van gegevens over kindervoeding. Ze staan ​​altijd klaar om consumenten 24/7 te adviseren over kindervoeding en de producten van het merk.

Dit is de basis voor Unikon om in het eerste kwartaal van 2024 vol vertrouwen de virtuele menselijke fabriek te ontwikkelen en te lanceren. Deze fabriek biedt virtuele mensen met diverse verschijningen, stemmen en professionele kennis, die gehuurd of op maat ontworpen kunnen worden voor de voortdurend veranderende behoeften van klanten. Deze virtuele mensen werken 24/7 op verschillende platformen, kunnen automatisch content genereren en in realtime met mensen communiceren via tekst of spraak.

De virtuele AI-assistent lijkt het probleem van slechte interne communicatie op te lossen . De virtuele AI-assistent Weaver Peer is ontworpen om vragen te beantwoorden tijdens het dagelijkse werk, in plaats van deze te stellen aan managers of andere collega's die het ook druk hebben.