Hoe herken je oplichting met vouchers en reisdiensten?

Wanneer vliegtickets, hotels en rondreizen tegen lage prijzen worden verkocht en de betalingsbewijzen geen officiële stempels bevatten, kunnen toeristen vermoeden dat er sprake is van oplichting.

Begin april ontving mevrouw Thu Hien ( Hanoi ) een advertentie voor een "5-sterren Ambassador cruise inclusief hotel in Ha Long Bay voor 3 dagen en 2 nachten voor 2 miljoen VND per persoon". Na het ontvangen van de advertentie maakte ze een aanbetaling van 50% over voor 4 personen (4 miljoen VND) om een ​​plek te reserveren van 15 tot 17 april. Direct na de succesvolle overschrijving blokkeerde het reisbureau mevrouw Hien op Facebook, terwijl ze andere aanvragers wel bleven beantwoorden.

Volgens VnExpress komen soortgelijke oplichtingspraktijken vaak voor tijdens feestdagen, Tet (Vietnamees Nieuwjaar) of de zomer – periodes waarin veel mensen reizen . Deze tactieken zijn niet nieuw, maar goedgelovigheid en een gebrek aan kennis zorgen ervoor dat klanten er gemakkelijk in trappen.

De standaardprijs voor een overnachting op het cruiseschip Ambassador bedraagt ​​ongeveer 3,8 miljoen VND per persoon. Foto: Tu Nguyen.

De heer Bui Thanh Tu, marketingdirecteur van Best Price, zei dat oplichting niet alleen gericht is op cruises, maar ook op vele andere diensten zoals vliegtickets, hotelkamers en rondreizen. Deze gevallen hebben vaak een gemeenschappelijk kenmerk: aantrekkelijke prijzen om klanten tot een aankoop te verleiden. Daarnaast zijn er nog andere onderscheidende kenmerken.

In het geval van mevrouw Hien zou iedereen in de branche de prijs ongebruikelijk vinden. Twee miljoen dong per persoon voor een verblijf van twee nachten op een vijfsterren cruiseschip "is onmogelijk". Momenteel variëren de goedkoopste prijzen per nacht voor vergelijkbare diensten van 2,5 miljoen dong tot bijna 4 miljoen dong per persoon. Bovendien behoort het geadverteerde cruiseschip momenteel tot de duurste in Ha Long.

Volgens een onderzoek op de recente Vietnam International Tourism Fair (VITM 2023) kost een cruise van één nacht ongeveer 3,8 miljoen VND per persoon. Sommige reisbureaus die dagtochten aanbieden, vragen zelfs zo'n 1,3 miljoen VND (na een korting van 200.000 VND). "Als je de tijd neemt om onderzoek te doen, kun je in één oogopslag zien of het oplichting is of niet," benadrukte de heer Tu.

Het ontbreken van een rode stempel op het betalingsbewijs is ook iets om op te merken. Bovendien is op de afbeeldingen van de vouchers die naar klanten zijn gestuurd niet duidelijk te zien of ze echt zijn. Dhr. Tú adviseert toeristen die soortgelijke berichten zien en een transactie willen doen, om de aanbieder van de voucher – in dit geval Ambassador Cruises – te bellen om de echtheid van de voucher te controleren.

Op het betalingsbewijs ontbreekt een rode stempel. Foto: aangeleverd door de geïnterviewde.

In sommige gevallen maken oplichters zelfs nepwebsites van reisorganisaties om hun geloofwaardigheid te vergroten. Mevrouw Dinh Thi Thu Thao, bedrijfsdirecteur van Mustgo Travel, zegt dat toeristen nepwebsites kunnen herkennen aan de websitenaam en de domeinnaam . Nepwebsites proberen doorgaans de echte websitenaam na te bootsen, maar voegen tekens toe of laten deze weg. Bovendien is de domeinnaam vaak lang en bevat deze ongebruikelijke tekens.

Onderaan een standaardwebsite staat meestal een sectie met de tekst "Geregistreerd bij het Ministerie van Industrie en Handel " of "Aangemeld bij het Ministerie van Industrie en Handel". Door hierop te klikken, worden klanten doorgestuurd naar het e-commercebeheersysteem van het Ministerie van Industrie en Handel. Legitieme en gerenommeerde bedrijven moeten deze procedure doorlopen om hun auteursrechten bij het ministerie te registreren. Oplichters kunnen deze documenten ook verkrijgen als ze er de tijd voor nemen, maar "de cruciale factor is of je een frauduleuze intentie hebt tijdens je activiteiten."

Oplichting komt in vele vormen voor en tiert welig tijdens het hoogseizoen. Daarom adviseert mevrouw Thao toeristen om prijzen constant te controleren en te vergelijken voordat ze geld uitgeven.

"De nadruk blijft vooral liggen op lage prijzen om toeristen aan te trekken. Als je prijzen ziet die 30-50% lager liggen dan het marktgemiddelde, moet je wantrouwig zijn in plaats van 'uit angst iets mis te lopen' te betalen," aldus mevrouw Thao.

Vnexpress.net

Bron