Hoe India's toonaangevende krant AI gebruikt om de betrokkenheid van lezers te vergroten.

The Hindu gebruikt AI om content en diensten te verfijnen en te ontwikkelen die aansluiten bij specifieke doelgroepen. Een voorbeeld hiervan is hoe ze sommige van hun nieuwsbrieven personaliseren.

Tijdens de AI-top in Bengaluru, India, vorige week, merkte Nagaraj Nagabushanam, vicepresident data en analyse bij The Hindu, op dat het AI-nieuwsproject van The Hindu niets te maken heeft met nieuwsberichten die door journalisten worden bewerkt.

AI kan echter nuttig zijn voor samenvattende nieuwsartikelen die links naar veel verschillende artikelen bevatten. AI kan ook lijsten met artikelen over een bepaald onderwerp genereren en vervolgens een korte samenvatting van elk artikel geven.

De online interface van de krant The Hindu. Foto: WAN-IFRA

Er zou bijvoorbeeld een speciaal artikel over de verkiezingen kunnen verschijnen, en er zou een nieuwsbericht rond dat artikel worden gemaakt om uit te leggen waarom het belangrijk is en waarom lezers het zouden moeten lezen.

Bovendien onderzoekt The Hindu ook manieren om AI in te zetten voor het afstemmen van content op specifieke doelgroepen. Zo hebben ze bijvoorbeeld een zakenkrant genaamd Business Line. Nagabushanam merkt op dat ze een aanzienlijk lezerspubliek van registeraccountants hebben, dus indien nodig kunnen ze een nieuwsbrief maken die specifiek op die doelgroep is gericht.

"We hebben de accountants gevraagd de artikelen te selecteren die ze interessant vonden, en die gegevens hebben we vervolgens in een model ingevoerd. Dit model gaf aan dat van de 800-900 verspreide artikelen die we de afgelopen week hebben gepubliceerd, dit de 25 artikelen waren die de accountants het meest aanspraken," zei hij.

Een van de mogelijkheden van AI is het creëren van content op basis van doelgroepen of segmenten. Nagabushanam legt uit: "Door te werken op basis van segmenten kun je een artikel schrijven en jezelf vervolgens afvragen: 'Hoe kan ik dit artikel aantrekkelijker maken voor registeraccountants?' AI kan hierbij helpen de tekst te verfijnen, bijvoorbeeld door referenties en terminologie toe te voegen die specifiek zijn voor de doelgroep."

In de nabespreking van het evenement benadrukte LV Navaneeth, CEO van The Hindu Group, dat het behouden van lezers cruciaal is voor het genereren van inkomsten.

"Interactie speelt een grote rol bij het behouden van lezers. Daarom gebruiken we AI in notificatiemodellen: welke soorten notificaties moeten naar welke doelgroep in de app worden gestuurd om de betrokkenheid te vergroten... Ik denk dat het geweldig zou zijn om deze AI-elementen in de workflow zelf te integreren," aldus Navaneeth.

"Een voorbeeld hiervan is dat we, wat content betreft, alle oplossingen in ons CMS-systeem proberen te integreren", zei hij. "Op dezelfde manier proberen we elke AI-oplossing die de inkomsten uit lezers of advertenties verhoogt, te integreren met ons abonnementsbeheersysteem."

Ngoc Anh (volgens WAN-IFRA)

Bron: https://www.congluan.vn/cach-to-bao-hang-dau-an-do-su-dung-ai-de-tang-tuong-tac-and-giu-chan-doc-gia-post304118.html