• 21 van de 37 taken op het gebied van administratieve hervorming zijn voltooid.
  • Versnel het proces om de klanttevredenheid te verhogen.
  • Hervorming en verbetering voor klanttevredenheid.
  • Focus op klanttevredenheid.

Veel veranderingen

De heer Vuong Huu Tien, adjunct-directeur van het ministerie van Volksgezondheid , zei dat het implementatieproces van het openbare dienstverleningssysteem heeft bijgedragen aan het vergroten van de transparantie en verantwoording in de afhandeling van administratieve procedures. Burgers kunnen de voortgang van hun aanvragen online volgen, ontvangen direct na voltooiing een melding van ontvangst en de uitslag via sms en via het systeem, wat het vertrouwen in het openbaar bestuur in de sector vergroot.

Mevrouw Le Thi Kim Chung wees tijdens een inspectie van het ministerie van Volksgezondheid op 15 oktober op verbeterpunten.

Terugkijkend op de behaalde resultaten, zijn de leiders van het Ministerie van Volksgezondheid van mening dat de bevordering van administratieve hervormingen heeft bijgedragen aan de geleidelijke verbetering van de kwaliteit van het werk en de opleiding van ambtenaren en overheidsmedewerkers; het creëren van gunstige omstandigheden voor organisaties en individuen bij het oplossen van werkgerelateerde problemen... Dit heeft bijgedragen aan de verbetering van de Index voor Administratieve Hervorming en de Concurrentie-index van de sector, evenals van de provincie. Het institutionele systeem is hervormd en geoptimaliseerd; administratieve procedures op diverse gebieden zijn herzien en aangepast met het oog op vereenvoudiging en tijdsbesparing; het informatietechnologiesysteem is verbeterd, wat een soepele uitvoering van de toegewezen taken garandeert. Het Ministerie van Volksgezondheid heeft de controle en inspectie van documenten gelast; onderzoeken en enquêtes uitgevoerd; de handhaving van de wet en de toepassing van administratieve sancties op het gebied van geneeskunde en farmacie gecontroleerd...

“De implementatie van inspectieactiviteiten door overheidsinstanties via de digitale omgeving en het informatiesysteem van de instantie heeft bijgedragen aan een verbeterde managementefficiëntie en verhoogde transparantie. Het ministerie heeft een systeem voor inspectie op afstand geïmplementeerd, waardoor direct contact wordt geminimaliseerd en misstanden worden beperkt. Inspectieresultaten worden bijgewerkt en openbaar beschikbaar gesteld via het systeem, wat publieke monitoring en evaluatie vergemakkelijkt. Om de effectiviteit te waarborgen, zal het ministerie van Volksgezondheid meer aandacht besteden aan cyberbeveiliging en de training van personeel”, aldus de heer Vuong Huu Tien tegen het inspectieteam.

Leden van het Provinciaal Inspectieteam voor Administratieve Hervormingen inspecteren op 15 oktober documenten over administratieve hervormingen bij het Ministerie van Volksgezondheid.