Betaal met echt geld en ontvang een virtuele dienst.
Tegenwoordig is het niet moeilijk om op sociale media communities te vinden die verrassend goedkope reisvouchers en -pakketten verkopen, zoals: Goedkoop reizen; Aanbiedingen voor vouchers en combinatiereizen door het hele land; Op zoek naar goedkope 5-sterrenreizen; Goedkope reiscombinaties... Om kopers te lokken, lanceren veel fanpagina's promotiepakketten zoals gratis ontbijt en luchthaventransfers.
Naast de stimuleringsprogramma's voor het toerisme die worden aangeboden door gerenommeerde reisbureaus en bedrijven, zijn veel mensen echter teleurgesteld geraakt door nep-fanpagina's die zijn ontworpen om consumenten op te lichten.
De heer Tran Quoc Khanh, woonachtig in steeg 85 Nguyen Luong Bang (district Dong Da), was zeer teleurgesteld over de kwaliteit van de dienstverlening, die ver onder de verwachtingen van de verkoper lag. Begin dit jaar wilde zijn familie Sapa bezoeken en een bezoek brengen aan de tempel in Ong Hoang Bay (Lao Cai). Hij zag een advertentie op een Facebookgroep voor tours naar Sapa die 700.000 VND per persoon goedkoper waren dan normaal en meldde zich aan voor de tour.
Bij aankomst bleek de kwaliteit van de tour echter niet te kloppen met de reclame. Het driesterrenhotel dat in het contract stond, was slechts een budgetpension ver van het stadscentrum. Het specialiteitenrestaurant was veranderd in een goedkope eetgelegenheid, en toen toeristen klaagden over de slechte kwaliteit van het eten en extra gerechten bestelden, werden hen exorbitante prijzen in rekening gebracht. Nadat ze hierover hadden geklaagd bij de verkoper en op sociale media, blokkeerde de touroperator hun telefoonnummer en deactiveerde hun Facebook-account.
De laatste tijd stromen de reisgroepen op Facebook vol met hulpvragen van toeristen die zijn opgelicht en hun aanbetaling voor vliegtickets kwijt zijn geraakt, terwijl de tickets eigenlijk goedkoper waren dan de officiële prijs.
Deze situatie beperkt zich niet tot individuele reizigers; zelfs toeristische bedrijven kampen met soortgelijke problemen. In de Facebookgroep "Professional Tour Operators Association 4.0" onthulde gebruiker Phuong Nguyen dat verschillende personen het bedrijf Hạ Long Ambassador Cruises gebruikten als dekmantel om 3-daagse, 2-nachtenarrangementen op 5-sterrencruises aan te bieden voor 2 miljoen VND per persoon.
Veel bedrijven, die de prijzen voor deze diensten erg laag vonden, gaven tientallen miljoenen VND uit aan de aankoop van deze pakketten. Nadat ze de aanbetaling hadden gedaan, lieten de verkopers hen echter weten dat de reis was geannuleerd en weigerden ze het betaalde geld terug te betalen.
Wees een slimme consument.
Om oplichting te voorkomen, raden toerisme-experts consumenten aan om slim te zijn bij het boeken van goedkope rondreizen en reisdiensten.
Volgens Nguyen Tien Dat, directeur van AZA Travel, moeten reisbureaus, transportbedrijven en accommodatieaanbieders nauw samenwerken om promotieprogramma's van hoge kwaliteit te creëren. De korting mag echter niet meer dan 40% bedragen. Producten die breed worden geadverteerd met kortingen tot wel 60-70% zijn daarom waarschijnlijk een marketingtruc, waarbij klanten uiteindelijk extra kosten moeten betalen of diensten mislopen.
Om consumenten op te lichten, hebben veel mensen nepwebsites opgezet die zich voordoen als gerenommeerde reisorganisaties. Op deze websites verkopen ze rondreizen, vliegtickets en hotelkamers tegen aanzienlijk hogere prijzen dan de marktprijzen. Zodra kopers echter geld overmaken, verbreken deze oplichters direct alle contact, waardoor consumenten hulpeloos achterblijven en hun aanbetaling niet meer terug kunnen krijgen.
In overeenstemming met deze observatie verklaarde Pham Tien Dung, vicevoorzitter van de UNESCO Hanoi Travel Club, dat een andere vorm van fraude die door deze personen wordt toegepast, de dienstverlening rondom toeristenvisa tijdens drukke vakantieperiodes is.
"Veel mensen hebben gemeld dat hen diensten voor visumaanvragen werden aangeboden met een hoge 'goedkeuringskans', maar nadat de slachtoffers het geld hebben overgemaakt, laten de daders de slachtoffers de aanvraag zelf invullen... Vervolgens, wanneer het visum niet wordt goedgekeurd, gebruiken ze allerlei smoesjes om de slachtoffers de schuld te geven en geven ze het geld niet terug," aldus de heer Dung.
Om toeristen te helpen oplichting te voorkomen, adviseert Nguyen Quynh Anh, vicevoorzitter van de Nationale Mededingingscommissie ( Ministerie van Industrie en Handel ), consumenten om zorgvuldig informatie te verzamelen over het bedrijf dat de dienst aanbiedt en over eventuele promotieacties voordat ze een product kiezen. Bij online aankopen moeten mensen kiezen voor sociale mediapagina's met een blauw vinkje (wat aangeeft dat het om geregistreerde accounts gaat) of betrouwbare sociale mediapagina's waar ze de gegevens van de verkoper goed kennen.
Vanuit het perspectief van een toerisme-expert adviseert Vu The Binh, voorzitter van de Vietnamese Toerismevereniging, klanten om oplichting te voorkomen door geen zaken te doen met personen van wie de gegevens onduidelijk zijn. Bovendien moeten ze absoluut geen geld overmaken naar privérekeningen die niet de officiële rekeningen van het bedrijf zijn. Ze moeten ook naar het hoofdkantoor van het bedrijf gaan om het overgemaakte bedrag te bevestigen in plaats van alleen af te gaan op sociale media.
Ook de vicevoorzitter van de Vietnamese toeristenvereniging , de heer Phung Quang Thang, waarschuwde toeristen voor ongewoon goedkope aanbiedingen voor rondreizen, aangezien grote kortingen op dit moment onwaarschijnlijk zijn gezien de sterk gestegen vliegticket- en hotelprijzen. Toeristen wordt aangeraden screenshots te maken van het videogesprek met de touroperator, foto's van de identiteitskaart van de verkoper en foto's van voltooide transacties... om als bewijs te kunnen gebruiken mochten ze helaas slachtoffer worden van fraude.
"Reispakketten zijn iets anders dan de verkoop van kleding of cosmetica... Hoewel ze ook online worden geadverteerd, moet de touroperator een duidelijk herkenbaar bedrijf zijn om contact te kunnen leggen met aanbieders van vervoer en accommodatie en zo voordelige programma's tegen lage prijzen aan te kunnen bieden. Als slechts één of twee personen adverteren, is het niet betrouwbaar. Door informatie te controleren, verklein je de kans aanzienlijk om slachtoffer te worden van oplichting bij het boeken van goedkope reizen," aldus de heer Thang.
Bron
![[Foto] Algemeen secretaris en voorzitter To Lam leidt de vergadering waarin het ontwerpverslag over de resultaten van de tweede inspectie door het Politbureau van het Permanent Comité van het Partijcomité van Hanoi wordt goedgekeurd.](https://vphoto.vietnam.vn/thumb/1200x675/vietnam/resource/IMAGE/2026/05/26/1779789811432_a2-bnd-4430-9620-jpg.webp)
Reactie (0)