"We erkennen dat AI-technologie een van de meest essentiële hulpmiddelen is" om de klantervaring te verbeteren, zei LG CEO William Cho op 8 januari. "Terwijl anderen zich kunnen concentreren op de ontwikkeling van AI-technologie, is LG geïnteresseerd in hoe AI echt een verschil kan maken in de echte wereld ", voegde hij eraan toe.

Commerciële toepassingen en het gebruik van AI in de praktijk, met name generatieve AI, behoren tot de belangrijkste onderwerpen op CES 2024.

yt438n4i.png
William Cho, CEO van LG Electronics, spreekt over AI tijdens de persconferentie van het bedrijf op CES 2024 op 8 januari. (Foto: Reuters)

Wat betreft de mogelijke toepassingen van AI in producten van LG Electronics, noemde Cho voorbeelden zoals apparaten die leren de behoeften van gebruikers te begrijpen op basis van gesprekken en menselijke gedragspatronen, of die "tastbare acties kunnen aansturen door fysieke apparaten te coördineren". LG gaf aan dat deze diensten gebruikmaken van zijn eigen uitgebreide taalmodel.

LG heeft een AI-gestuurde robotassistent met twee benen en wielen geïntroduceerd. De robot kan zelfstandig door het huis bewegen, kan verbaal communiceren en emoties uiten. Hij combineert microfoons, camera's en andere sensoren om stemmen, beelden, temperatuur en luchtvochtigheid in huis te detecteren. "Dankzij multimodale AI-technologie begrijpt hij jou en je huis beter", aldus Henry Kim van LG Electronics America.

Hoewel de heer Cho het belang van AI in zijn producten benadrukte, merkte hij ook op dat veiligheid en privacy topprioriteiten zijn voor LG. "We erkennen dat AI verantwoordelijk moet zijn voor zijn beslissingen en acties", zei hij. Gegevensbescherming zal worden toegepast "gedurende het gehele proces van het verzamelen, opslaan en gebruiken van consumentengegevens om bescherming in elke fase te garanderen", aldus de CEO van LG.

LG's landgenoot Samsung vertoonde ook enkele overeenkomsten in zijn presentatie, waaronder een nadruk op AI en beveiliging, evenals een bijgewerkte versie van zijn bolvormige Ballie-robot. Uitgerust met camera's en projectoren stellen de AI-mogelijkheden van Ballie het bedrijf in staat om "te leren van gebruikerspatronen en -gewoonten om slimmere, meer gepersonaliseerde diensten te bieden", aldus het bedrijf.

Samsung liet Ballie niet live zien, maar toonde hem in plaats daarvan via een promotievideo waarin te zien was hoe hij zijn baasje volgde, videogesprekken voerde en zelfs op afstand huisdieren in de gaten hield en voerde. Er waren geen details over de releasedatum of prijs van de robot.

Samsung lanceerde ook het 'AI for All'-initiatief om technologie 'veiliger, uitgebreider en energiezuiniger' te maken. Het bedrijf heeft zijn Knox Vault-beveiligingsbeheerplatform uitgebreid naar de meeste mobiele en andere apparaten, waaronder de nieuwste tv's.

(Volgens Nikkei)