Race om binnenlandse klanten aan te trekken

Volgens de heer Le Hong Ha, algemeen directeur van Vietnam Airlines , is het noodzakelijk om een ​​strategie te hebben om concurrentievoordelen op te bouwen voor de toeristische bestemmingen in Vietnam met een langetermijnvisie van meer dan 1 jaar. Denk bijvoorbeeld aan het organiseren van of bieden op internationale sporttoernooien en muziekprogramma's... om zo de mogelijkheid te verbeteren om bestemmingen te promoten en toeristen aan te trekken.

Buitenlandse tournees domineren nog steeds

Uit een recent onderzoek van Booking.com naar Vietnamese zomerreistrends blijkt dat internationale bestemmingen in Azië en daarbuiten interessant zijn voor toeristen. Bangkok (Thailand), Singapore, Tokio (Japan), Seoul (Korea) en Kuala Lumpur (Maleisië) staan ​​op de lijst van favoriete zomerbestemmingen voor Vietnamezen. Tegelijkertijd kijken toeristen deze zomer ook naar verder weg gelegen bestemmingen, met Parijs (Frankrijk) en Londen (VK) in de top 4 en top 8.

Uit het Overseas Travel Trends Report for Vietnamese Tourists - Summer 2024 van The Outbox Company blijkt ook dat maar liefst 79,7% van de Vietnamese toeristen van plan is om binnen de komende 12 maanden naar het buitenland te reizen.

Vietnamese toeristen bezoeken en winkelen op bestemmingen in Fukushima - Japan

Sommige reisorganisaties hebben deze trend begrepen en zijn de handen ineengeslagen met buitenlandse dienstverleners en luchtvaartmaatschappijen om voordelige reisproducten te ontwikkelen en zo de vraag te stimuleren. De heer Tran Thanh Vu, directeur van Vinagroup Travel Company, zei dat het bedrijf reizen naar Korea verkoopt met de dienstregeling Seoul - Nami - Everland (4 dagen en 4 nachten), met vertrek begin september 2024, voor slechts 11,99 miljoen VND per persoon. Deze prijs is 5 miljoen VND lager dan die van de reguliere reis, hoewel de bestemmingen, dienstregelingen en hotels ongewijzigd blijven.

"Deze reissom is gebaseerd op de samenwerking van het bedrijf met zijn luchtvaartpartner T'way Air (Korea) en partners die vervoersdiensten, hotels, winkelcentra, restaurants, enz. aanbieden. De stimuleringsprijs in het laagseizoen geeft Vietnamese toeristen de mogelijkheid om bestemmingen in Korea te verkennen , maar het belangrijkste is de verbinding tussen het reisbureau en buitenlandse partners wanneer zij kortingen accepteren en hen ondersteunen om de meest redelijke reissom te krijgen. De Koreaanse Dienst voor Toerisme heeft ook regelmatig stimuleringsprogramma's, incentives en geschenken om Vietnamese toeristen aan te trekken", aldus de heer Tran Thanh Vu.

Er is een "dirigent" nodig voor binnenlandse reizen om te kunnen concurreren

Terwijl veel toeristische markten hun promotie, reclame en samenwerking met Vietnamese bedrijven opvoeren om toeristische producten en programma's tegen concurrerende prijzen te creëren om bezoekers te trekken, kampt de Vietnamese toeristische sector nog steeds met "hoofdpijn" vanwege de kosten en oplossingen om de productkwaliteit te verbeteren.

De heer Pham Quy Huy, directeur van Kiwi Travel, zei dat vliegtickets de laatste tijd hoog zijn gebleven, maar dat het niet eenvoudig is om met luchtvaartmaatschappijen programma's en reizen te creëren met aantrekkelijke prijzen die concurrerend zijn. Met name de toeristische sector mist een "dirigent" die luchtvaartmaatschappijen en toeristische bedrijven met elkaar verbindt. Zelfs regionale verbindingen zijn niet meer zo effectief als vroeger.

"Het is erg moeilijk voor reisorganisaties om producten te creëren die zowel van hoge kwaliteit als concurrerend geprijsd zijn als er geen verbinding is tussen vervoer, accommodatie, restaurants, enz., en de rol van "dirigent" van het managementbureau. Direct na het verhaal over de hoge vliegprijzen schakelden bedrijven over op het promoten van treinreizen, maar de laatste tijd is het moeilijk om treinkaartjes voor groepen te boeken; klanten klaagden ook over de slechte kwaliteit van de service in de trein. Het is zo moeilijk!" - aldus de heer Huy.

De heer Nguyen Huu Y Yen, voorzitter van de raad van bestuur van Saigontourist Travel Services Company, merkte op dat in de toeristische sector de relatie en samenwerking tussen reisbedrijven en luchtvaartmaatschappijen onvermijdelijk is, samen met andere belangrijke schakels zoals accommodatiediensten, restaurants, uitgaansgelegenheden, winkels... om gezamenlijk verschillende soorten toeristische producten op te bouwen en uit te breiden.

"Zonder de samenwerking tussen toerisme en luchtvaart zal de markt verschuiven en de gewoonten en het gedrag van klanten veranderen. Toeristische routes en vluchten zullen worden beïnvloed. Luchtvaart en toerisme moeten nauw samenwerken bij het ontwikkelen van nieuwe routes op basis van een zorgvuldige analyse van de marktvraag; samen met een toewijding aan langetermijnpromotie en -bedrijfsvoering om de effectiviteit van de wederzijdse exploitatie van toerisme te waarborgen en zo het concurrentievermogen van het binnenlandse toerisme te vergroten", aldus de heer Yen.

Om knelpunten in de promotie van toerisme en bestemmingspromotie in Vietnam weg te nemen, stelde de heer Le Hong Ha voor om een ​​uitgebreid programma voor toeristische ontwikkeling in Vietnam op te zetten, onder leiding van de overheidsinstantie. Van daaruit kunnen de verschillende onderdelen van de toeristische sector zich verenigen en samenwerken binnen een gemeenschappelijk communicatiekader. De laatste jaren is het heel gebruikelijk geworden dat bedrijven, provincies en steden onafhankelijke promotieactiviteiten uitvoeren. Dit is het duidelijkst te zien aan bedrijven die deelnemen aan internationale beurzen en stands huren om zichzelf te promoten en kansen te zoeken.

"Doordat één overkoepelend agentschap de leiding heeft en toeristische bedrijven begeleidt bij hun promotieactiviteiten, kunnen we de bestemmingen in Vietnam in het algemeen gerichter, kosteneffectiever en met meer promotionele kracht promoten dan wanneer elke eenheid dat afzonderlijk doet", aldus de heer Le Hong Ha.

Intensieve promotie en prikkels

Van 15 juni tot en met 31 juli vindt de Malaysia Mega Sale 2024-campagne plaats, waaraan toonaangevende winkelcentra en retailers in heel Maleisië deelnemen. De Tourism Malaysia Promotion Board meldde dat het programma is ontworpen om binnenlandse en internationale toeristen aan te trekken, aangezien de toeristische sector van het land graag meer Vietnamese bezoekers wil verwelkomen.

Volgens gegevens van het kantoor van de Japanse Nationale Organisatie voor Toerisme (JNTO) in Vietnam bezochten in de eerste vier maanden van dit jaar meer dan 233.000 Vietnamese toeristen Japan, een verdere stijging ten opzichte van het recordaantal in dezelfde periode vorig jaar. Vietnam staat ook in de top 10 van grootste toeristische markten van Japan.

Onlangs heeft het Spaanse Bureau voor Toerisme een aantal uitwisselingsactiviteiten georganiseerd, waarbij nieuwe toeristische producten en bestemmingen werden geïntroduceerd bij veel reisorganisaties in Ho Chi Minhstad. Vertegenwoordigers van het Spaanse Bureau voor Toerisme in Zuidoost-Azië, Australië en Nieuw-Zeeland gaven aan dat statistieken van 2022 tot 2023 aantonen dat het aantal Vietnamese bezoekers met meer dan 200% is toegenomen, wat betekent dat het een markt met veel potentieel is. Daarom werkt Spanje aan een promotieprogramma om veel plaatsen in Vietnam, waaronder Ho Chi Minhstad, te promoten.

Bron: https://nld.com.vn/chay-dua-hut-khach-noi-196240613211008628.htm