Bereid je zorgvuldig voor op partijcongressen op alle niveaus en zorg ervoor dat je de burgers goed ontvangt.

Verbeter de kwaliteit en effectiviteit van het werk op het gebied van burgeropvang

Het plan richt zich dan ook op het verbeteren van de kwaliteit en effectiviteit van de opvang van burgers, het bekendmaken van locaties en het volledig, tijdig en doordacht organiseren van de opvang van burgers. Daarnaast moeten klachten, aangiften, aanbevelingen en bedenkingen van de bevolking snel worden behandeld en opgelost. Daarnaast moet worden gewaarborgd dat de rechten van burgers om te klagen, aangifte te doen, aanbevelingen te doen en bedenkingen te uiten, worden uitgevoerd in overeenstemming met de wet.

Actief en nauw samenwerken met centrale en stedelijke instanties om de nadruk te leggen op het aansturen van de beoordeling, inspectie en het aandringen op de oplossing van gevallen waarin burgers in grote aantallen samenkomen, wat ingewikkeld, langdurig en frustrerend is voor partij- en staatsinstanties op centraal en stedelijk niveau. Hierbij moet worden voorkomen dat er "brandhaarden" ontstaan, met name ten tijde van partijcongressen op alle niveaus, het 14e Nationale Congres van de Partij en de verkiezing van afgevaardigden voor de 16e Nationale Vergadering en Volksraden op alle niveaus voor de termijn van 2026-2031.

Voorzitter van het Volkscomité van Hanoi , Tran Sy Thanh, spreekt tijdens een burgerreceptie. Foto: Tu Linh

Volgens het plan moeten we, wat betreft het werk van propaganda, verspreiding en educatie van wetten over klachten en aangiften, de richtlijnen van de Centrale en de Stad over het werk van het ontvangen van burgers, het behandelen van klachten, aangiften, aanbevelingen en reflecties grondig blijven begrijpen, propageren en serieus en effectief implementeren, met de nadruk op Plan nr. 94/KH-UBND van 28 maart 2024 van het Stedelijk Volkscomité over het organiseren van conferenties om juridisch onderwijs over het ontvangen van burgers, het behandelen van klachten en aangiften te propageren en te verspreiden en digitale transformatie te implementeren in het werk van het ontvangen van burgers, het behandelen van klachten en aangiften in Hanoi.

Wat betreft de ontvangst van burgers en de behandeling van petities: evalueer en verbeter regelmatig het personeel en de ambtenaren die burgerontvangstwerkzaamheden van agentschappen en eenheden uitvoeren om de kwantiteit, goede politieke ethiek, capaciteit en hoge professionele kwalificaties te waarborgen. Blijf het regime van regelmatige en ongeplande burgerontvangst strikt toepassen op het hoofdkantoor van de burgerontvangst van de stad, op de hoofdkantoren van districten, steden en gemeenten; van de afdeling burgerontvangst op de hoofdkantoren van gemeentelijke afdelingen en afdelingen vóór, tijdens en na de partijcongressen op alle niveaus, het 14e Nationale Congres van de Partij, de verkiezing van afgevaardigden voor de 16e Nationale Assemblee en de Volksraad op alle niveaus voor de termijn 2026-2031.

Wat betreft de afhandeling van klachten en aangiften, richten de hoofden van stedelijke afdelingen en afdelingen, en de voorzitters van de volkscomités van districten, steden en gemeenten zich op het aansturen van de uiteindelijke afhandeling van klachten, aangiften, aanbevelingen en beschouwingen binnen hun bevoegdheid. Daarbij zien zij erop toe dat de voorgeschreven procedures en termijnen worden nageleefd.

Tegelijkertijd moet het staatsbestuur worden versterkt. Pak de situatie aan en meld direct nieuwe gevallen die zich vanuit de basis voordoen. Of beoordeel en identificeer de situatie van gevallen die door een groot aantal mensen, buiten het gezagsniveau, kunnen worden aangeklaagd of gemeld. Zo kunnen er passende behandel- en oplossingsplannen worden ontwikkeld. Voorkom dat er 'hotspots' ontstaan ​​die de veiligheid en orde in de stad in gevaar brengen.

Versterking van de juridische propaganda voor de opvang van burgers, het afhandelen van klachten en aangiften

Volgens het plan heeft het Volkscomité van Hanoi ook het Bureau van het Stedelijk Volkscomité (Comité voor de Ontvangst van de Stadsburgers) aangesteld om het voorzitterschap te bekleden en te coördineren met de Stadsinspectie om advies te geven over het besluit om een ​​permanente werkgroep op te richten die burgers rechtstreeks zal ontvangen ten behoeve van de partijcongressen op alle niveaus, het 14e Nationale Congres van de Partij, de verkiezing van afgevaardigden voor de 16e Nationale Vergadering en Volksraden op alle niveaus voor de periode 2026-2031 bij het Centrale Bureau voor de Ontvangst van de Burgers in Hanoi. De permanente werkgroep zal burgers rechtstreeks ontvangen ten behoeve van de partijcongressen op alle niveaus, het 14e Nationale Congres van de Partij, de verkiezing van afgevaardigden voor de 16e Nationale Vergadering en Volksraden op alle niveaus voor de periode 2026-2031 bij het Centrale Bureau voor de Ontvangst van de Stadsburgers.

Werk tegelijkertijd samen met de stadsinspectie en relevante afdelingen om de situatie rond klachten, aangiften, ingewikkelde zaken en massapetities van burgers in het gebied in kaart te brengen, zodat er tijdig advies en afhandelingsmaatregelen beschikbaar zijn. Organiseer de uitvoering van de taak van het ontvangen van burgers en het afhandelen van petities bij het burgerloket. Blijf propaganda voeren, verspreid en informeer over de wetgeving met betrekking tot het ontvangen van burgers, het afhandelen van klachten en aangiften, en de implementatie van de regelgeving voor democratie aan de basis.

De Stadsinspectie leidt en coördineert met afdelingen, volkscomités van districten, steden en instanties die onder het Stadsvolkscomité vallen om proactief de situatie van klachten en meldingen van burgers in de stad te analyseren, regelmatig te synthetiseren, te rapporteren en de voorzitter van het Stadsvolkscomité te adviseren om zaken snel te behandelen en op te lossen, en niet passief te zijn en onverwachts de veiligheid en orde in de stad te verstoren. Versterk de propaganda, verspreiding en voorlichting over wetgeving met betrekking tot het ontvangen van burgers en het oplossen van klachten en meldingen.

De stadspolitie grijpt proactief en snel de situatie van massale en complexe klachten aan; ontwikkelt plannen en oplossingen om burgers die klachten en aangiften indienen, op een geconcentreerde manier af te handelen die in strijd is met de wet, en begeleidt burgers volgens de regelgeving naar opvanglocaties. Werkt nauw samen met het Centraal Comité voor Burgeropvang en de Volkscomités van provincies en steden (de politie van provincies en steden) om groepen burgers die klachten en aangiften in Hanoi indienen, te mobiliseren en naar hun gemeenten te brengen.

Afdelingen, afdelingen en volkscomités van districten, steden en gemeenten versterken de propaganda, verspreiding en voorlichting over wetten inzake burgerontvangst, de afhandeling van klachten, aangiften, aanbevelingen en reflecties. Herzie en verbeter het apparaat voor burgerontvangst en voer de taak van regelmatige, periodieke en snelle ontvangst van burgers bij instanties en eenheden goed uit. Richt een permanente werkgroep op voor de ontvangst van burgers ten behoeve van partijcongressen op alle niveaus, het 14e Nationale Congres van de Partij, de verkiezing van afgevaardigden voor de 16e Nationale Vergadering en de Volksraad op alle niveaus voor de periode 2026-2031.

Bron: https://kinhtedothi.vn/chuan-bi-chu-dao-cho-dai-hoi-dang-cac-cap-lam-tot-cong-tac-tiep-cong-dan.html