We passen ons geleidelijk aan aan de trend van digitale transformatie aan.

Dit stelde journalist Pham Van Bau, voorzitter van de Vereniging van Journalisten van Thanh Hoa en directeur van radio- en televisiestation Thanh Hoa, in een gesprek met ons over de digitale transformatie van het station. Met meer dan 20 jaar ervaring in het vak heeft journalist Pham Van Bau diverse functies bekleed, van verslaggever tot manager. De grootste zorg van deze jonge leider is hoe hij effectief kan inspelen op de digitale transformatie van de journalistiek.

Digitale transformatie is wellicht hét sleutelwoord op de lijst met strategieën voor mediaorganisaties van vandaag. Welke factoren dragen volgens u bij aan het succes van digitale transformatie binnen mediaorganisaties?

We passen ons geleidelijk aan aan de trend van digitale transformatie aan.

- Digitale transformatie in de journalistiek en media is een combinatie van vele factoren, maar naar mijn mening blijft het menselijke element het belangrijkst, omdat het zowel inhoud als technologie combineert, en beide zijn nauw verbonden met mensen. Mediaorganisaties moeten goed begrijpen dat het veranderen van de mindset bij digitale transformatie niet alleen een taak is voor leiders, contentafdelingen of technische afdelingen; iedereen moet meedoen. Want digitale transformatie gaat niet alleen over het digitaliseren van content en het uploaden ervan naar digitale platforms; het moet een nieuw productieproces, innovatieve informatieproducten en zelfs een nieuwscultuur creëren die compatibel is met de digitale transformatieomgeving. En om dat te bereiken, is de deelname van alle afdelingen binnen een mediaorganisatie noodzakelijk.

Voor mediaorganisaties vereist een succesvolle digitale transformatie tegenwoordig een personeelsbestand dat digitale tools vakkundig kan gebruiken, en een omgeving die de creativiteit van journalisten en verslaggevers stimuleert en ervoor zorgt dat zij aansluiten bij de gewenste ontwikkelingsrichting van de organisatie.

+ Hoe heeft radio- en televisiestation Thanh Hoa (TTV) zijn digitale transformatie gerealiseerd, meneer?

Als toonaangevend mediabedrijf van de provincie heeft radio- en televisiestation Thanh Hoa zich de afgelopen jaren ontwikkeld tot een dynamisch station dat samenwerkt met media in de regio en het hele land. Het station is het enige lokale station in China dat vier mediavormen aanbiedt: radio, televisie, elektronische informatie, propaganda, visuele promotie, tentoonstellingen en evenementenorganisatie. De afgelopen jaren heeft radio- en televisiestation Thanh Hoa zich voortdurend ingezet voor innovatie en om beter te voldoen aan de informatie- en entertainmentbehoeften van het publiek.

We passen ons geleidelijk aan aan de trend van digitale transformatie aan door te investeren in moderne technische infrastructuur, nieuwe technologieën toe te passen en het TTV-ecosysteem, met FM-radio (92,3 MHz) en het TTV-televisiekanaal als centrale spil, samen met de Thanh Hoa Television-app, de website, nieuwe uitzendinfrastructuur en sociale netwerken, steeds verder te perfectioneren. Authenticiteit en responsiviteit staan daarbij centraal, om het merk TTV steeds geliefder en populairder te maken bij het publiek, met als motto : "Waar kijkers zijn, is TTV" .

Om dat doel te bereiken, hebben we in 2022 samengewerkt met internetbedrijven om digitale content te ontwikkelen voor de website https://truyenhinhthanhhoa.vn. Deze website is voorzien van een moderne, gebruiksvriendelijke interface, een geoptimaliseerd publicatieproces en een grote opslagcapaciteit, waardoor kijkers op meerdere apparaten televisie kunnen kijken, naar de radio kunnen luisteren en nieuws kunnen lezen.

We passen ons geleidelijk aan aan de trend van digitale transformatie aan (Figuur 4).

De website van de zender publiceert radio- en televisieprogramma's opnieuw in multimediale formaten. Het aanbod omvat met name infographics, e-magazines, uitgebreide artikelen en podcasts, waarmee TTV-lezers nieuwe en boeiende ervaringen krijgen aangeboden.

Daarnaast hebben we ook de app "Thanh Hoa Television" ontwikkeld, compatibel met alle soorten smartphones, tablets en smart-tv's, met gevarieerde content die dagelijks wordt bijgewerkt. Kijkers kunnen live televisie- en radio-uitzendingen bekijken en hun favoriete programma's terugkijken of terugluisteren, rechtstreeks op hun telefoon, en ontvangen meldingen wanneer er nieuwe informatie is. Verder hebben we geïnvesteerd in en sociale mediaplatformen zoals Facebook, Zalo, YouTube en TikTok ontwikkeld, in lijn met de huidige trends.

Momenteel beschikt radio- en televisiestation Thanh Hoa over een compleet media-ecosysteem, dat aansluit bij de ontwikkelingstrends van de moderne journalistiek en media en een basis vormt voor de digitale transformatie van het station in de toekomst.

+ Meneer, tijdens de digitale transformatie moet een lokale mediaorganisatie zoals radio- en televisiestation Thanh Hoa heel wat moeilijkheden hebben ondervonden, toch?

De trend van digitale transformatie stelt mediaorganisaties, met name lokale media zoals radio- en televisiestation Thanh Hoa, voor aanzienlijke uitdagingen. Bij de implementatie van het model en de werkmethoden van het Nationaal Plan voor de Ontwikkeling en het Beheer van de Pers tot 2025 stuiten mediaorganisaties op veel moeilijkheden, met name op het gebied van organisatorische herstructurering en media- economie . Bovendien moeten ze financiële zelfredzaamheid bereiken in een context van steeds heviger wordende concurrentie om informatie tussen verschillende mediaplatformen.

Tegenwoordig produceren steeds meer particulieren en bedrijven hun eigen radio- en televisieprogramma's en bieden deze aan via internetplatforms zoals websites, apps en sociale netwerken. Als gevolg hiervan zijn de reclame-inkomsten sterk gedaald door economische problemen en de sterke verschuiving naar nieuwe mediaplatforms.

De verschuiving in de manier waarop lezers, luisteraars en kijkers toegang krijgen tot informatie, van passief naar actief, en de snelle en dominante trend waarbij technologie gebruikers begeleidt en stuurt, vereist dat mediaorganisaties gedegen strategieën ontwikkelen en hun activiteiten uitvoeren en beheren volgens nieuwe modellen (multiplatform, verhoogde interactiviteit, enz.) om aan de behoeften van het publiek te voldoen.

In deze context zijn de financiële middelen, de kwaliteit van het personeel en de technologische apparatuur nog steeds beperkt. Deze situatie vereist dat leiders van lokale mediaorganisaties specifieke strategieën ontwikkelen en proactief maatregelen implementeren om percepties, benaderingen en werkprocessen te veranderen, met bijzondere aandacht voor training in digitale transformatie voor de journalistiek.

Tijdens het digitale transformatieproces ondervindt radio- en televisiestation Thanh Hoa de grootste problemen op het gebied van financiering, personeel en apparatuur. Momenteel moet station Thanh Hoa zelfvoorzienend zijn wat betreft de operationele kosten, terwijl de reclame-inkomsten aanzienlijk zijn gedaald. Dit leidt tot een gebrek aan middelen om te investeren in moderne en toegeruste apparatuur en technologie.

Hoewel het personeelsbestand groot is qua aantal, is de kwaliteit ervan beperkt. Er is een tekort aan hooggekwalificeerd personeel, met name journalisten die bedreven zijn in het creëren van digitale content. Daarom is tijd nodig om het personeel op te leiden, te ontwikkelen en de kwaliteit ervan te verbeteren.

Tegenwoordig gebruiken veel journalisten sociale media om hun artikelen te promoten en hun rol en meningen in de samenleving kenbaar te maken. Veel journalisten begrijpen echter niet de ware rol van sociale media. Wat is uw mening hierover?

- In het kielzog van de digitale transformatie wordt sociale media beschouwd als een zeer invloedrijk informatiekanaal, dat in staat is informatie zo ver, breed en snel mogelijk te verspreiden. Als open informatieplatform kent sociale media, naast de onmiskenbare voordelen, ook veel gevaarlijke nadelen. Een daarvan is de gemakkelijke verspreiding van verzonnen en ongeverifieerde informatie op sociale mediasites.

Journalisten hebben, vanwege hun unieke beroep, een grote invloed op de samenleving. De meeste moderne journalisten maken tegenwoordig gebruik van sociale media. Naast persoonlijk vermaak beschouwen de meesten het als een kanaal voor het verkrijgen van informatie, een rijke en diverse bron die alle aspecten van het sociale leven bestrijkt. Zelfs reacties van gebruikers op sociale media kunnen nuttige suggesties bieden voor een meer genuanceerd perspectief.

Bovendien helpt sociale media bij de brede verspreiding en promotie van informatie en journalistiek werk door middel van de functies voor posten, delen en interactie. De realiteit is echter dat sommige journalisten de laatste tijd negatieve persoonlijke meningen hebben geuit en ongepaste uitspraken hebben gedaan op sociale media, wat tot verwarring bij het publiek heeft geleid. Met name bepaalde informatie heeft de publieke opinie in een negatieve richting gestuurd, door de samenleving af te schilderen als een maatschappij vol onrecht, wat heeft geleid tot een gebrek aan vertrouwen in het leven. Sommige journalisten hebben hun perskaart ingetrokken gekregen door het Ministerie van Informatie en Communicatie vanwege uitspraken die ze op Facebook hebben geplaatst en gedeeld. Dit is zeer betreurenswaardig.

We moeten erkennen dat journalistiek ook over cultuur gaat en daarom nog hogere eisen stelt aan voorbeeldig gedrag, vrijwilligheid, zelfbewustzijn en naleving van culturele en ethische normen van degenen die in dit vakgebied werkzaam zijn. Dit omvat het behoud van de zuiverheid van de Vietnamese taal, het vermijden van straattaal en aanstootgevende of vulgaire taal online, en het zorgvuldig omgaan met het delen van informatie op persoonlijke pagina's en het voorkomen van de verspreiding van onjuiste of ongeverifieerde informatie.

Bij maatschappelijke kwesties moeten journalisten extra voorzichtig zijn met wat ze op sociale media zeggen. Ze moeten aanstootgevend gedrag vermijden tijdens debatten die voortkomen uit verschillende meningen en sociale media niet gebruiken om publieke aanvallen op individuen of groepen aan te wakkeren om persoonlijke conflicten op te lossen. Bovendien moeten ze zich bewust zijn van het belang van het verspreiden van positieve boodschappen en inspirerende verhalen uit het dagelijks leven, om zo betekenisvolle acties in de samenleving te stimuleren.

Vietnamese journalisten leven en werken in een multidimensionale, grenzeloze en onbegrensde informatiewereld. In deze wereld is sociale media steeds wijdverspreider en wint het aan invloed. Daarom moeten journalisten ethisch en integer handelen en hun kennis en culturele gedragsregels bij het gebruik van sociale media voortdurend aanvullen en verbeteren.

Op 16 december 2016 publiceerde de Vietnamese Journalistenvereniging tien regels over professionele ethiek voor Vietnamese journalisten. Deze regels beschrijven duidelijk wat wel en niet mag. Deze ethische richtlijnen vormen een geconcentreerde weergave van cultureel aanvaardbaar gedrag binnen mediaorganisaties en geven daarmee richting aan de journalistieke cultuur. Elke mediaorganisatie moet een cultuur creëren die bijdraagt aan de bevordering van positieve waarden en de weerbaarheid van journalisten tegen negatieve invloeden van buitenaf.

Het is duidelijk dat journalisten, naast het naleven van de perswet, ook burgers zijn die zich aan wettelijke voorschriften moeten houden, met name die met betrekking tot het gebruik van sociale media. Als gewone burgers valse informatie verspreiden op sociale media, kunnen de gevolgen gering zijn, maar als journalisten valse informatie verspreiden, kunnen de gevolgen zeer ernstig zijn. Daarom moet elke journalist voortdurend zijn of haar maatschappelijke verantwoordelijkheidsgevoel vergroten, de beroepsethiek hooghouden, strijden tegen misstanden en zijn of haar rol en verantwoordelijkheden op sociale media nakomen.

Hartelijk dank, meneer! We wensen TTV veel succes met de verdere digitale transformatie.

Ha Anh (Redacteur)

Bron