Bij digitale transformatie gaat het niet om technologie, maar om het bedrijf en de klanten

Digitale transformatie moet op het laagste niveau beginnen

Tijdens de internationale conferentie "Digitalize To Revolutionize – Shaping the future economic picture", georganiseerd door MB Bank op 8 november in Hanoi, stelde professor David L. Rogers, expert op het gebied van digitale transformatie en senior strategisch consultant voor 's werelds toonaangevende bedrijven zoals Google, Microsoft, CitiGroup, VISA, HSBC... en vele andere prestigieuze organisaties, dat digitale transformatie een langetermijnproces voor bedrijfstransformatie is dat zich effectief moet ontwikkelen in het voortdurend veranderende digitale tijdperk. Dit is een uitdaging die zich vandaag de dag in veel sectoren voordoet.

"Digitale transformatie moet de som zijn van twee factoren: strategie en interne transformatie binnen de organisatie. Om succesvol te zijn in digitale transformatie, moet er speciale aandacht worden besteed aan deze twee factoren", aldus professor David L. Rogers.

Professor David L. Rogers heeft een stappenplan voor digitale transformatie opgesteld dat uit vijf stappen bestaat: het identificeren van een gemeenschappelijke visie; het selecteren van de belangrijkste kwesties; het valideren van nieuwe experimenten; het beheren van grootschalige groei en het voortdurend vergroten van de capaciteit.

Professor David L. Rogers stelt dat de kern van digitale transformatie niet alleen draait om technologische transformatie. Dit proces omvat ook het bepalen van een verandering in denken en het toepassen van nieuwe denkwijzen op de eigen organisatie. Daarnaast moeten bedrijven nadenken over data, omdat het een asset is die een cruciale rol speelt in de toekomstige ontwikkeling van bedrijven.

Sprekend over digitale transformatie in de bankensector, bevestigde hij dat het digitale transformatieproces zeker niet eenvoudig zal zijn, aangezien 70-80% van de digitale transformatiecampagnes in bedrijven niet de gewenste resultaten opleveren.

Veelvoorkomende oorzaken zijn onder meer het ontbreken van een gedeelde visie, gebrek aan discipline bij het stellen van prioriteiten, gebrek aan experimenten, gebrek aan flexibiliteit in het management en gebrek aan capaciteitsgroei.

tvv 4888.jpg — *Professor David L. Rogers deelde waardevolle inzichten over digitale transformatie.*

Verwijzend naar ChatGPT, Metaverse…, zei hij dat dit slechts hulpmiddelen zijn om bedrijven te helpen hun toekomstige doelen te bereiken.

"Om succesvol te zijn, moeten bedrijven voortdurend de problemen onderzoeken en ontdekken die door klanten en bedrijven moeten worden opgelost. Veel bedrijven zijn succesvol geweest door manieren te vinden om aan de behoeften van klanten te voldoen en zo een leidende positie in de markt te verwerven", aldus professor David L. Rogers.

Professor David J. Rogers concludeerde: "Digitale transformatie gaat niet over technologie, maar over business en klanten. Digitale transformatie kan niet alleen beginnen bij het topmanagementteam, maar moet vanaf het laagste niveau worden geïmplementeerd en vanuit alle lagen in de organisatie worden verbonden. Digitale transformatie is geen project met een start- en einddatum, maar een continu proces."

“De keuze is aan jou”

Ook tijdens de workshop gaf professor Sheena Iyengar, een vooraanstaand expert op het gebied van creativiteit en de kunst van het kiezen, een presentatie over het onderwerp "Hoe denk je groter".

Professor Sheena Iyengar vroeg het publiek: "Hoe ver kunnen we plannen voor ons leven?" en vertelde talloze verhalen over de moeilijkheden die ze zelf had ondervonden. Op 3-jarige leeftijd kreeg ze last van een hoornvliesaandoening. Op 13-jarige leeftijd bleef ze kampen met andere gezondheidsproblemen.

tvv 5236.jpg — *Professor Sheena Iyengar was een spreker op de conferentie.*

"Keuze is het enige waar we controle over hebben. Het is ook een instrument om elk individu te helpen zichzelf en de organisatie in de toekomst te ontwikkelen", benadrukte de expert.

Professor Sheena Iyengar gaf suggesties voor de toepassing van de Think Big-methode: "Individuen, bedrijven en organisaties moeten 'out of the box' denken en niet de gebaande paden volgen; tegelijkertijd bestaande kennis leren en hergebruiken; en zo nieuwe en geschikte 'tactieken' vinden. Dit is ook de gemeenschappelijke weg naar succes van veel geweldige mensen en 'grote jongens' in veel verschillende sectoren."

Ze geeft ook zes specifieke stappen om de Think Big-methode in de praktijk te brengen. Deze stappen omvatten het kiezen van een probleem, het opsplitsen van het probleem, het vergelijken van verlangens, het zoeken binnen en buiten het kader, het maken van een keuzekaart en het Derde Oog - jezelf verplaatsen in de schoenen van de ander om de keuzes die je hebt gemaakt te evalueren.

De vrouwelijke professor oordeelde dat Vietnam een groot innovatiepotentieel heeft. Wat nog rest, is de toekomst creëren en het systeem bouwen. "Die keuze is aan jou", benadrukte de professor.

Professor Sheena Iyengar van de Columbia Business School is een wereldwijd toonaangevend expert op het gebied van innovatie en de kunst van het kiezen. Ze wordt geciteerd door veel van 's werelds toonaangevende persbureaus, zoals The New York Times, The Wall Street Journal, Fortune en Times Magazine, en de BBC. Haar onderzoek is met open armen ontvangen en toegepast bij veel toonaangevende bedrijven ter wereld, zoals Microsoft en Deloitte.

Professor David L. Rogers is een expert op het gebied van digitale transformatie. Hij is de auteur van het boek "The Digital Transformation Playbook", dat in vele landen wereldwijd is uitgegeven en een van de meest lezenswaardige boeken is over de realiteit van de implementatie van digitale transformatie.

Bron