De regelgevende instanties grijpen in, Shopee stelt de invoering van de nieuwe kosten uit.

DNVN - Naar aanleiding van de beoordeling door de Nationale Mededingingscommissie van de impact van het nieuwe tariefbeleid, heeft Shopee voorgesteld de implementatie van het "Maintain Visibility"-programma, dat gepland stond om op 29 mei 2026 van kracht te worden, uit te stellen.

Volgens informatie van de Nationale Mededingingscommissie ( Ministerie van Industrie en Handel ) ontving het agentschap in mei 2026 talrijke klachten over e-commerceplatforms die bestaande tarieven aanpasten en/of nieuwe tarieven invoerden. Deze wijzigingen zouden de operationele kosten van verkopers op de platforms kunnen verhogen, waardoor indirect de verkoopprijs van goederen en de concurrentie in de e-commercesector worden beïnvloed.

In het kader van haar taak als staatstoezichthouder op het gebied van concurrentie en consumentenbescherming heeft de Nationale Mededingingscommissie onlangs overleg gevoerd met verschillende verkopers op Shopee en TikTok Shop om de problemen en tekortkomingen te identificeren die voortvloeien uit de aanpassingen van de platformen aan de vaste kosten, de transactieverwerkingskosten en de invoering van nieuwe servicekosten in mei 2026.

Het agentschap heeft ook schriftelijke verzoeken om informatie en documenten verstuurd en bijeenkomsten georganiseerd met vertegenwoordigers van verschillende intermediaire retailplatformen, waaronder Shopee, om de basis voor de implementatie, de redenen voor de aanpassingen, de toepassingsmethoden en de impact van het nieuwe tariefbeleid op verkopers en de concurrentieomgeving te verduidelijken.

De Nationale Mededingingscommissie heeft Shopee verzocht geen nieuwe kosten in rekening te brengen aan verkopers op haar platform.

De Nationale Mededingingscommissie heeft met name aandacht besteed aan het geplande "Maintaining Display"-programma van Shopee, dat op 29 mei 2026 van start gaat. Dit programma houdt in dat automatisch een bepaald percentage van de omzet van succesvolle bestellingen van verkopers wordt ingehouden om de display-service van het platform te financieren, waardoor de productpromotie en -zichtbaarheid gewaarborgd blijven.

De standaard weergavekosten bedragen naar verwachting 1% van de omzet van een succesvolle bestelling (exclusief btw). Daarnaast kunnen verkopers een flexibel tarief instellen van 1% tot 50%, afhankelijk van hun behoeften. Dit bedrag wordt direct afgetrokken voordat de omzet naar de rekening van de verkoper wordt overgemaakt.

De Nationale Mededingingscommissie heeft Shopee, via haar werk- en informatiebeoordelingsproces, verzocht de grondslag voor de aanvraag en de mogelijke gevolgen van dit programma voor de verkopersgemeenschap op het platform te herzien.

Op 27 mei 2026 diende Shopee Co., Ltd. een rapport in bij de Nationale Mededingingscommissie over de resultaten van haar onderzoek en stelde proactief voor om de implementatie van het nieuwe tariefbeleid uit te stellen via het Display Retention Program. Het bedrijf verklaarde tevens dat het verkopers op 28 mei 2026 een officiële kennisgeving zou sturen.

Met betrekking tot de aanpassing van de kosten die momenteel door retailplatformen aan verkopers in rekening worden gebracht, waaronder vaste kosten, transactieverwerkingskosten, infrastructuurkosten en andere servicekosten, heeft de Nationale Mededingingscommissie verklaard dat zij de monitoring en het toezicht op de ontwikkeling, aanpassing en toepassing van het kostenbeleid in de markt zal blijven versterken.

Het agentschap verzocht Shopee, TikTok Shop en aanverwante bedrijven ook om volledige informatie, documenten en toelichtingen te blijven verstrekken met betrekking tot de basis voor het vaststellen, aanpassen, toepassen en innen van kosten, alsook de redelijkheid, transparantie en impact van dit kostenbeleid op de bedrijfsvoering van verkopers.

Ter ondersteuning van het markttoezicht verzoekt de Nationale Mededingingscommissie relevante leveranciers, organisaties en personen om te blijven meewerken door informatie, documenten en objectieve feedback te verstrekken over de feitelijke situatie die zich voordoet tijdens de activiteiten op digitale retailplatformen, met name met betrekking tot de aanpassing en toepassing van nieuwe tarieven en beleidsmaatregelen die van invloed kunnen zijn op de bedrijfsvoering, consumentenrechten en de concurrentieomgeving.

De Nationale Mededingingscommissie heeft ook verzocht dat digitale platformen voor de detailhandel, bij het aanpassen van hun tariefbeleid, zorgen voor transparantie en redelijkheid, en voorkomen dat er onredelijke lasten voor verkopers worden gecreëerd, dat er sprake is van verstoorde concurrentie en dat consumenten er geen negatieve gevolgen van ondervinden.

Nguyet Minh

Bron: https://doanhnghiepvn.vn/kinh-te/co-quan-quan-ly-vao-cuoc-shopee-hoan-ap-dung-cac-loai-phi-moi/20260528042930474