Door de overheid geleide public relations-activiteiten dragen bij aan het versterken van het vertrouwen van de bevolking.

De afgelopen tijd heeft het mobilisatiewerk van de overheid in Quang Ninh veel vernieuwingen ondergaan, met effectieve resultaten op diverse vlakken. De overheidsactiviteiten op alle niveaus zijn steeds dichter bij de bevolking komen te staan, met respect voor de bevolking en in dienst van de bevolking. Dit heeft bijgedragen aan de bevordering van de sociaaleconomische ontwikkeling, het creëren van draagvlak en het stevig verankeren van het vertrouwen van de bevolking in de Partij en de regering.

Ambtenaren van het filiaal van het Openbaar Bestuurscentrum in Dong Trieu behandelen administratieve procedures voor burgers.

De mobilisatiecampagne van de overheid in de provincie wordt uitgevoerd volgens de principes van "het volk vooropstellen", "dicht bij het volk staan", "het volk begrijpen", "van het volk leren", "verantwoordelijkheid nemen jegens het volk" en het mechanisme van "partijleiderschap, staatsbestuur en burgerparticipatie". Op basis hiervan hebben overheidsinstanties en overheden op alle niveaus in de provincie zich gericht op het vernieuwen van management- en bestuursactiviteiten om de effectiviteit, efficiëntie, transparantie, democratie, vriendelijkheid en burgergerichtheid te vergroten; het bevorderen van de toepassing van informatietechnologie, het waarborgen van burgerparticipatie in het maatschappelijk bestuur; en het monitoren van de activiteiten van overheidsinstanties, ambtenaren en overheidsmedewerkers.

Daarnaast hebben agentschappen, eenheden en lokale overheden zich gericht op het herzien, ontwikkelen en vaststellen van regelgeving om de richtlijnen van de Partij inzake massamobilisatie concreet te maken, in overeenstemming met de praktische realiteit en rekening houdend met de rechtmatige rechten, belangen en aspiraties van het volk.

Het is opmerkelijk dat de Provinciale Volksraad zijn werkzaamheden heeft hervormd en de kwaliteit ervan heeft verbeterd, waardoor het systeem van representatieve democratie effectief wordt bevorderd. Daarnaast organiseert de raad talrijke thematische controles en onaangekondigde enquêtes over kwesties die verband houden met de wettelijke rechten en belangen van de bevolking, en stimuleert en controleert de reactie op meningen en aanbevelingen van kiezers. Sinds het begin van de zittingsperiode hebben de Permanente Commissie van de Provinciale Volksraad en haar commissies meer dan 20 thematische controles en 100 reguliere en onaangekondigde controles en enquêtes uitgevoerd.

Volgens veel kiezers wordt de selectie van onderwerpen voor toezicht door de provinciale Volksraad steeds effectiever, praktischer en relevanter voor de realiteit in de provincie. Als gevolg hiervan zijn, na toezicht en toelichting door de provinciale Volksraad, veel bestaande problemen, beperkingen en dringende kwesties aangepakt door de relevante niveaus en sectoren, wat heeft geleid tot positieve veranderingen en het voldoen aan de aspiraties van de kiezers en de bevolking.

Bovendien hebben de inspanningen van de agentschappen en eenheden in de provincie om de afgelopen periode administratieve hervormingen door te voeren, bijgedragen aan een effectievere dienstverlening aan burgers en bedrijven. In het bijzonder werd de uitvoering van de administratieve hervormingen nauwlettend in de gaten gehouden door de afdeling Propaganda en Massamobilisatie van het Provinciaal Partijcomité, het Provinciaal Vaderlands Front en gespecialiseerde agentschappen, met als doel de kwaliteit en effectiviteit van de administratieve hervormingen te stimuleren, te versterken en te verbeteren.

Quang Ninh is de eerste regio in China die een provinciaal openbaar administratief servicecentrum heeft opgericht en dit model tegelijkertijd in alle districten, steden en gemeenten heeft geïmplementeerd. De digitalisering, vereenvoudiging van processen en de onderlinge koppeling van gegevens tussen sectoren en vakgebieden hebben de tijd en kosten van administratieve procedures aanzienlijk verlaagd. Alleen al in 2024 bereikte het percentage tijdige en snelle afhandeling van administratieve procedures op alle drie niveaus 99,7%; online afhandeling bereikte 98,5%; digitalisering van invoerdocumenten bereikte 99,3%; digitalisering van resultaten van administratieve procedures bereikte 95,4%, met als doel het creëren van "nauwkeurige, complete, schone en actuele" gegevens; en contactloze betaling van kosten en heffingen bereikte 100%. Het percentage zeer tevreden klanten bedroeg bijna 97%, zonder enige ontevreden feedback.

Mevrouw Nguyen Thi Huyen (wijk Hong Hai, stad Ha Long) vertelde: "We hebben gemerkt dat de afhandeling van administratieve procedures veel gemakkelijker is geworden. De manier waarop ambtenaren en overheidsmedewerkers werken is zeer professioneel. Procedures worden snel afgehandeld, soms al binnen een paar uur, en we krijgen allemaal een concrete tijd te horen waarop we de resultaten kunnen verwachten, in plaats van dat we zoals vroeger in spanning moeten wachten. We zijn zeer tevreden over de afhandeling van administratieve procedures bij de overheidsinstanties."

Naast het bevorderen van hervormingen in de administratieve procedures, streeft de provincie Quang Ninh naar een strikte naleving van de "3 verbeteringen, 3 verslechteringen, 3 niet-verbeteringen"-methode voor de ontvangst van burgers, de behandeling van petities en de afhandeling van klachten, aanklachten en suggesties van de bevolking, om zo het vertrouwen van burgers en bedrijven te versterken.

Bij het ontvangen en afhandelen van burgerverzoeken hebben alle overheidsniveaus op creatieve en effectieve wijze public relations ingezet; klachten, aanklachten en verzoeken van burgers zijn snel en volledig afgehandeld. Met name veel verzoeken en klachten met betrekking tot landbeheer en -gebruik, ontbossing, financiën, enz. zijn definitief opgelost. Alle feedback, suggesties, klachten en aanklachten binnen hun bevoegdheidsgebied zijn in overweging genomen, verwerkt en afgehandeld, waarbij de resultaten zijn gecommuniceerd aan de vertegenwoordigers van de organisaties en personen die de feedback, klachten of aanklachten hebben ingediend.

Door massamobilisatie te waarderen en effectief uit te voeren, heeft de regering het recht van het volk op zelfbestuur krachtig bevorderd, de nationale eenheid versterkt en bijgedragen aan het succesvol bereiken van sociaal-economische ontwikkelingsdoelen, het waarborgen van nationale defensie en veiligheid, en het verbeteren van het materiële en spirituele welzijn van de bevolking.

Nguyen Thanh

Bron: https://baoquangninh.vn/phat-huy-hieu-qua-cong-tac-dan-van-chinh-quyen-3354005.html