Dit stofzuigerbedrijf richt zich op jouw haar

Dyson heeft veel succes gehad op het gebied van haarstyling. Foto: The Verge .

In 2015 kwam werktuigbouwkundig ingenieur Ben Hogan bij Dyson werken nadat hij aan een speedbike had gewerkt. In plaats van motoren te ontwikkelen, waar hij om bekendstond, hield hij zich eerst bezig met het bestuderen van haar. Hogan ontwikkelde een draaibaar snoer voor de Airwrap-styler, dat klitten helpt voorkomen, en ging later de eigenschappen van conditioners bestuderen.

Dyson probeerde uit te breiden naar wasmachines en elektrische auto's, maar dat mislukte. De echte doorbraak kwam toen het merk de beautybranche betrad. In 2016 maakte Dyson furore met de Supersonic föhn van $400 . Hij was licht, stil, energiezuinig en had een betere warmteregeling dan traditionele modellen.

Supersonic herdefinieerde snel de prijs en verwachtingen voor een haarverzorgingsapparaat. Na het succes werd Airwrap gelanceerd en groeide uit tot een "fenomeen" met de mogelijkheid om te krullen, stijlen en drogen in een apparaat dat slechts $ 550 kostte.

Het geheim van Dysons succes

Tegen 2023 zullen haarverzorgingsproducten goed zijn voor 30% van de Amerikaanse omzet van Dyson. Het bedrijf blijft uitbreiden naar andere producten, zoals conditioners, stylingcrèmes en anti-pluissprays. Dyson zegt dat het vier nieuwe producten ontwikkelt die in 2026 op de markt zullen komen en die mogelijk ingrediënten gebruiken van Dyson Farming, een grote techboerderij in het Verenigd Koninkrijk die het bedrijf al meer dan 10 jaar exploiteert.

In Malmesbury, Dysons geboorteplaats, blijft R&D zeer geheimzinnig. Kathleen Pierce, hoofd wereldwijde beauty, kwam in 2022 bij Dyson werken na bijna 20 jaar bij Estée Lauder. Ze geeft richting, maar stelt ingenieurs in staat om problemen op te lossen met behulp van design thinking in plaats van een op marktanalyse gebaseerd productontwikkelingsmodel.

Oprichter James Dyson geeft altijd prioriteit aan technologie in producten. Foto: Bloomberg .

Pierce was ook direct betrokken bij het ontwerp van de verpakking. Hij testte meer dan 80 flesontwerpen om uiteindelijk een pomp te vinden die precies 0,22 ml per keer doseert.

Dyson besteedde vier jaar aan de ontwikkeling van de Supersonic, investeerde $ 71 miljoen en diende meer dan 100 patenten in. Zijn team testte het apparaat op meer dan 1600 kilometer haar, waarbij ze een eye-trackingbril droegen om te bestuderen hoe gebruikers het stijlen van het haar beoordeelden. Het project was zo geheimzinnig dat ingenieurs zich in zwarte kleding moesten hullen wanneer ze prototypes over de campus verplaatsten.

Na de lancering was de Supersonic in de VS direct uitverkocht. Dyson werkte ook samen met styliste Jen Atkin om de naamsbekendheid te vergroten. De Airwrap, gelanceerd in 2018, was een grotere gok dankzij het complexe stylingmechanisme, maar zorgde wel voor een wereldwijde rage met een wachtlijst van meer dan 130.000 mensen.

Ambitie om de markt te domineren

Het succes van Dyson heeft geleid tot talloze kopieën, waaronder goedkope apparaten zoals de Revlon One-Step, die ook een groot succes waren. Dyson klaagde Shark zelfs aan na de lancering van de FlexStyle, voordat de twee partijen eerder dit jaar een schikking bereikten.

In Malmesbury bouwde Dyson een haarlaboratorium om vocht, haaruitval en haarstructuur op nanoniveau te bestuderen met behulp van röntgenstraling. Het beschikt ook over een akoestische kamer om het comfortniveau van het apparaat tijdens gebruik te meten. Tegelijkertijd worden ingenieurs naar professionele haarstylingcursussen gestuurd om het gedrag van gebruikers te begrijpen.

Dyson beperkt zich niet tot haardrogers, maar ontwikkelt ook haarverzorgingsproducten. Foto: Bloomberg .

Hoewel James Dyson in 2010 aftrad als voorzitter, bleef hij nauw betrokken bij het ontwikkelingsproces, van het adviseren over de plaatsing van etiketten tot het testen van de producten in woningen. Niet alle apparaten werden echter even goed ontvangen.

De Airstrait, een stijltang van $ 500 , is bekritiseerd vanwege mogelijke haarbeschadiging, ondanks dat het een bestseller was tijdens de eindejaarsuitverkoop. De haarverzorgingsproducten van het bedrijf, in de vorm van oliën, sprays en crèmes, zijn niet zo populair als het apparaat zelf. Analisten zeggen dat gebruikers in deze productgroep meer geïnteresseerd zijn in ingrediënten en effectiviteit dan in technologie, wat traditioneel de kracht van Dyson is.

Dyson gaf echter aan dat het zal blijven investeren in diepgaand onderzoek, omdat het dit beschouwt als de basis voor stappen op de lange termijn in de schoonheidsindustrie.

Bron: https://znews.vn/cach-cong-ty-may-hut-bui-thong-tri-linh-vuc-tao-kieu-toc-post1602745.html