Verdrag van Hanoi: een technologisch schild tegen commerciële fraude in de digitale omgeving

Tegen de achtergrond van de explosieve groei van e-commerce en sociale netwerken wordt de situatie rond de handel in namaakgoederen, nepproducten, commerciële fraude en misleidende reclame steeds complexer en geavanceerder.

Veel mensen maken misbruik van de digitale ruimte en gebruiken zelfs KOL- en KOC-afbeeldingen om producten van onbekende herkomst te promoten. Dit verstoort de markt en heeft ernstige gevolgen voor de consumentenrechten.

Gezien deze realiteit zijn de marktbeheersmacht en de functionele eenheden onder het Ministerie van Industrie en Handel bezig met het bevorderen van de toepassing van technologie, het perfectioneren van beheermechanismen en het verbeteren van de intersectorale coördinatie om een transparant en gezond zakelijk klimaat in cyberspace te creëren.

Een verslaggever van VNA had een interview met de heer Tran Viet Hung, hoofd van de afdeling Binnenlandse Marktbeheer en -ontwikkeling (Ministerie van Industrie en Handel), over oplossingen om commerciële fraude in de digitale omgeving te identificeren, voorkomen en aanpakken.

- Gezien de toenemende hoeveelheid namaakgoederen en nepproducten met daarop bekende personen om consumenten te misleiden, kunt u ons vertellen welke plannen het Ministerie van Industrie en Handel heeft om het beheer van productreclame, met name op sociale netwerken, te versterken?

Dhr. Tran Viet Hung : Allereerst heeft het ministerie van Binnenlandse Marktbeheer en -ontwikkeling de zorgwekkende realiteit opgemerkt van namaakgoederen en goederen die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten, die op grote schaal worden geadverteerd op sociale media. Sommige organisaties en individuen maken misbruik van de afbeeldingen van beroemdheden, KOL's en KOC's om misleidende reclame te maken, wat tot verwarring bij consumenten leidt. Dit is een ernstige schending van de bepalingen van de wet inzake reclame, concurrentie en bescherming van consumentenrechten.

Om het beheer te versterken, heeft de minister van Industrie en Handel Besluit nr. 1398/QD-BCT uitgevaardigd over het plan voor maximale controle, inspectie en aanpak van smokkel, handelsfraude, namaakgoederen en inbreuken op intellectuele eigendomsrechten in de nieuwe situatie; Besluit nr. 1440/QD-BCT tot oprichting van de werkgroep van de minister ter bestrijding van smokkel, handelsfraude en namaakgoederen.

Aan het einde van de piekperiode van inspecties en de aanpak van overtredingen, heeft de minister van Industrie en Handel Besluit nr. 1825/QD-BCT uitgevaardigd, waarin wordt bepaald dat de strijd tegen smokkel, handelsfraude, namaakgoederen en inbreuk op intellectuele-eigendomsrechten wordt voortgezet onder leiding van de premier .

Dit is bedoeld om de behaalde resultaten te behouden en over te gaan naar een fase van regelmatige en voortdurende strijd, wat duidelijk de grote politieke vastberadenheid van het Ministerie van Industrie en Handel aantoont om de binnenlandse markt en de consumentenrechten te beschermen.

De heer Tran Viet Hung, hoofd van de afdeling Marktbeheer van de afdeling Binnenlandse Marktbeheer en -ontwikkeling (Ministerie van Industrie en Handel), leidde de werkgroep die goederen inspecteerde in het Saigon Square Trade Center. (Foto: Ministerie van Industrie en Handel)

Op basis daarvan heeft het ministerie de inspectie en het toezicht op organisaties en personen die online adverteren geïntensiveerd en streng opgetreden tegen misbruik van afbeeldingen van beroemdheden om producten van onbekende herkomst, namaakgoederen en goederen die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten te promoten. Daarnaast werkt het regelmatig samen met het ministerie van E-commerce en Digitale Economie, de Nationale Mededingingscommissie, e-commerceplatforms en relevante autoriteiten om de inspectie, afhandeling en verwijdering van inbreukmakende content op socialenetwerkplatforms te versterken.

Het ministerie van Industrie en Handel is van mening dat misleidende reclame, het promoten van namaakgoederen, goederen die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten en goederen van onbekende oorsprong, resoluut en streng moet worden aangepakt. Tegelijkertijd beschermt het de legitieme rechten van consumenten en creëert het een gezond en eerlijk ondernemersklimaat voor eerlijke bedrijven.

- Bedrijven die functionele voedingsmiddelen, dranken, enz. produceren, besteden de verwerking momenteel vaak uit en verkopen hun producten via online kanalen. Heeft het Ministerie van Industrie en Handel specifieke instructies om consumenten te helpen standaardproducten te onderscheiden van namaakproducten of producten van onbekende oorsprong?

Dhr. Tran Viet Hung : Bedrijven die outsourcing inschakelen voor de productie en botteling van drinkwater, moeten voldoen aan de bepalingen van de wet op voedselveiligheid, productetikettering en traceerbaarheid. Het ministerie van Industrie en Handel werkt samen met ministeries, afdelingen en gemeenten om de inspectie van verwerkingsfaciliteiten te versterken en de kwaliteit van producten die op de markt circuleren te bewaken. Als er overtredingen worden geconstateerd, worden deze strikt volgens de regelgeving afgehandeld.

Aan de kant van de consument is het, wanneer hij goederen zoals functionele voedingsmiddelen, dranken, enz. via online verkoopkanalen wil kopen, noodzakelijk om websites en verkoopaccounts te kiezen van eenheden die geregistreerd/aangekondigd zijn bij de bevoegde overheidsinstantie, accounts die duidelijk wettelijke documenten met betrekking tot de goederen publiceren en objectieve en eerlijke kopersbeoordelingen bevatten.

Tegelijkertijd wordt op de etiketten van functionele voedingsmiddelen, dranken, enz. het registratienummer van de fabrikant/verantwoordelijke eenheid voor het product vermeld. Consumenten kunnen deze informatie gebruiken om de authenticiteit te controleren op de website van de Dienst Voedselveiligheid of de Dienst Industrie en Handel van provincies en steden.

Wanneer u onveilige producten aantreft, dient u dit onmiddellijk te melden bij het marktbeheersagentschap of andere bevoegde autoriteiten, zoals de politie, het volkscomité van de gemeente, wijk, enz., zodat deze het product kunnen inspecteren en behandelen.

- Hoe beoordeelt u de effectiviteit van de huidige sancties in het afschrikken van de productie en handel in namaakgoederen? Is het nodig om de regelgeving aan te passen om de straffen te verhogen en de gezamenlijke verantwoordelijkheid van KOL's/KOC's te vergroten bij het promoten van producten waarvan de kwaliteit niet gegarandeerd is?

Dhr. Tran Viet Hung : De huidige sancties voor overtredingen van de productie en handel van namaakgoederen in het rechtssysteem zijn uitgebreid en synchroon opgebouwd en bestrijken alles van administratieve sancties tot strafrechtelijke vervolging.

Maar nu e-commerce en de digitale economie zich sterk ontwikkelen, worden overtreders steeds geraffineerder en maken ze gretig gebruik van sociale netwerkplatformen om namaakgoederen en goederen die inbreuk maken op intellectuele-eigendomsrechten te adverteren en te consumeren.

De afdeling Marktbeheer van Da Nang heeft haar effectiviteit in de strijd tegen namaakgoederen en de bescherming van consumentenrechten in de e-commerce versterkt. (Foto: Uyen Huong/VNA)

Deze realiteit laat zien dat de huidige regelgeving en sancties bepaalde beperkingen hebben wat betreft afschrikking en het vermogen om met de realiteit om te gaan, met name als het gaat om de aanpak van frauduleus gedrag in de digitale ruimte.

Het is dringend noodzakelijk om de wettelijke voorschriften aan te passen en aan te vullen om de gezamenlijke verantwoordelijkheid van KOL's/KOC's bij het adverteren van producten die de wettelijke voorschriften overtreden, te vergroten.

Het Ministerie van Industrie en Handel heeft samengewerkt met relevante ministeries, departementen, afdelingen en brancheverenigingen om onderzoek te doen en de regering voorstellen te doen om decreten die betrekking hebben op de beheersgebieden van het ministerie te wijzigen en aan te vullen.

Het Ministerie van Industrie en Handel is met name bezig met het opstellen van een decreet ter vervanging van decreet nr. 98/2020/ND-CP van de regering, waarin administratieve sancties worden geregeld voor overtredingen in commerciële activiteiten, productie en handel van namaak- en verboden goederen en bescherming van consumentenrechten.

- Wat is de koers van het Ministerie van Industrie en Handel bij het toepassen van technologie (traceerbaarheid, QR-stempels, blockchain...) op het marktbeheer om legitieme bedrijven en consumenten te beschermen, meneer, nu er steeds meer sprake is van namaakgoederen?

Dhr. Tran Viet Hung : Gezien de steeds geavanceerdere vormen van namaakgoederen en handelsfraude heeft het ministerie van Binnenlandse Marktbeheer en -ontwikkeling besloten dat de overstap van een traditioneel managementmodel naar een managementmodel dat is gebaseerd op data en digitale technologie een fundamentele oplossing voor de lange termijn is.

Momenteel is de afdeling verantwoordelijk voor de bouw van het "Goederenauthenticatie- en traceringssysteem van het Ministerie van Industrie en Handel" op https://verigoods.vn om het traceerbaarheidsbeheer van goederengroepen onder het beheer van het ministerie te ondersteunen.

Via dit systeem worden goederen voorzien van elektronische trackingcodes, zodat autoriteiten hun herkomst snel kunnen controleren en verifiëren, waardoor vervalsing van stempels en etiketten tot een minimum wordt beperkt. Tegelijkertijd worden gegevens gedigitaliseerd en in realtime gedeeld om overtredingen te monitoren en aan te pakken.

Daarom wordt aan elk product en elke grondstof die onder het beheer van het Ministerie van Industrie en Handel valt, een unieke elektronische trackingcode toegekend (via dynamische QR, NFC of RFID).

Tijdens het marktinspectie- en controleproces kunnen de autoriteiten direct de herkomst, het verantwoord ondernemen en de circulatiegeschiedenis verifiëren. Zo wordt de kans op vervalste etiketten of gewijzigde productinformatie tot een minimum beperkt.

Dankzij realtime gegevensverzameling en -bijwerking kunnen beheersinstanties vroegtijdig tekenen van afwijkingen detecteren, risico's isoleren en tijdig actie ondernemen.

Tegelijkertijd vereist het ministerie dat het interne traceerbaarheidssysteem van de onderneming via API (Application Programming Interface) een tweerichtingsverbinding kan maken met het systeem van het Ministerie van Industrie en Handel.

Simpel gezegd is een API een soort ‘digitale toegangspoort’ waarmee twee verschillende softwaresystemen automatisch en veilig gegevens met elkaar kunnen uitwisselen, zonder dat er handmatige tussenkomst nodig is.

Met dit mechanisme wordt de integriteit van de gegevens gewaarborgd, wordt wijziging en vervalsing van informatie voorkomen en kan de beheersinstantie, indien nodig, de bron opsporen.

Consumenten kunnen met het systeem eenvoudig hun telefoon gebruiken om de code op het product te scannen. Zo kunnen ze gratis informatie opzoeken over de herkomst, fabrikant, kwaliteitsnormen, houdbaarheidsdatum, etc.

Mensen zijn van passief naar subjectief actief in het markttoezicht en dragen bij aan het opsporen en aangeven van namaakgoederen en goederen waarvan de herkomst onbekend is.

Daarnaast bevordert het departement de digitalisering bij de afhandeling van administratieve overtredingen via de INS-database en het elektronische zegelsysteem. Deze systemen worden vanaf 2022 in gebruik genomen om lokale managers te helpen herhaaldelijke overtredingen van organisaties en personen die door het marktbeheer zijn geïnspecteerd en aangepakt, eenvoudig te identificeren.

Tegelijkertijd vormt de implementatie van het INS-systeem de basis voor de verbinding met de Nationale Database voor de afhandeling van administratieve overtredingen. Dit is een revolutie in de digitale transformatie van de politie, van handmatig beheer naar datagedreven beheer, en draagt bij aan de bescherming van de rechten van legitieme bedrijven en consumenten.

Hartelijk dank !

(TTXVN/Vietnam+)

Bron: https://www.vietnamplus.vn/cong-uoc-ha-noi-la-chan-cong-nghe-chong-gian-lan-thuong-mai-tren-moi-truong-so-post1071818.vnp