De laatste tijd melden veel mensen problemen bij het inloggen en gebruiken van de VNeID-applicatie (elektronische identificatie).
De feedback betrof met name problemen met inloggen op accounts, trage internetverbindingen die tot onderbrekingen leidden en apparaten met een zwakke configuratie die inlogpogingen bemoeilijkten.
Tijdens de persconferentie over de eerste zes maanden van 2023, georganiseerd door het Ministerie van Openbare Veiligheid op de ochtend van 30 juni, gaf generaal-majoor Nguyen Quoc Hung, directeur van de afdeling Administratief Beheer van de Sociale Orde (C06 - Ministerie van Openbare Veiligheid), uitleg.
Volgens de heer Hung heeft het Ministerie van Openbare Veiligheid tot nu toe meer dan 45 miljoen elektronische identificatieaccounts uitgegeven. De werking en toepassing van VNeID is effectief gebleken ten dienste van het publiek.
Wat betreft de problemen die mensen ondervinden bij het gebruik van de VNeID-applicatie, zei generaal-majoor Nguyen Quoc Hung dat het aantal geactiveerde accounts momenteel erg groot is, wat de toegang op bepaalde uren belemmert.
Door een plotselinge toename in registraties en gebruik ondervonden sommige gebruikers trage inlogtijden. Dit gebeurde dagelijks tussen 19.00 en 21.00 uur. Naast de toename van het aantal gebruikers hangt de congestie op bepaalde tijdstippen ook af van de netwerkproviders.
Volgens generaal-majoor Hung komt de trage toegang tot applicaties ook doordat de telefoons van mensen vaak lage specificaties en een volle geheugencapaciteit hebben. Dit leidt tot trage verwerkings- en uitvoeringssnelheden van applicaties.
"De C06-afdeling van het ministerie van Openbare Veiligheid heeft proactief nauw samengewerkt met netwerkbeheerders om transmissielijnen te versterken en uit te breiden, de verwerkingssnelheid te verbeteren en te voldoen aan de behoeften van burgers en bedrijven," aldus generaal-majoor Nguyen Quoc Hung.
Generaal-majoor Nguyen Quoc Hung meldde tevens dat het Ministerie van Openbare Veiligheid momenteel de uitvoering van Project 06 versterkt, waarbij onderzoek wordt gedaan naar, de implementatie plaatsvindt van en de mogelijkheden en toepassingen van VNeID worden uitgebreid ten behoeve van burgers en bedrijven. Doordat de VNeID-applicatie van niveau 2 bepaalde documenten vervangt, draagt dit bij aan de hervorming van de administratie en creëert het gunstige voorwaarden voor burgers en bedrijven om toegang te krijgen tot onderling verbonden online overheidsdiensten.
Het Departement voor Administratief Beheer van Openbare Orde en Veiligheid heeft onlangs de VNeID-applicatie voor passagiersidentificatie op luchthavens geïntroduceerd, ter vervanging van bepaalde persoonlijke documenten. Dit heeft in eerste instantie grote voordelen opgeleverd voor burgers, bedrijven en de samenleving.
De directeur van afdeling C06 adviseerde ook dat mensen die problemen ondervinden met betrekking tot identiteitskaarten met chip, elektronische identificatieaccounts of VNeID, terecht kunnen op de website van afdeling C06 of via de hotline. De afdeling staat 24/7 klaar om vragen te beantwoorden, te begeleiden en ondersteuning te bieden.
Bron
Reactie (0)