Vreemde talen worden een concurrentievoordeel.
In het kader van diepe integratie neemt de vraag naar werknemers met kennis van vreemde talen toe in vele sectoren, van klantenservice, luchtvaart en e-commerce tot financiën en bankwezen.
Naast vakkennis beschouwen veel bedrijven de beheersing van vreemde talen als een cruciale factor die kandidaten helpt hun concurrentiepositie op de arbeidsmarkt te versterken.
Volgens mevrouw Vo Tran Diem Phuong, recruitment specialist bij BellSystem24 Vietnam Joint Stock Company, werkt het bedrijf momenteel samen met veel grote partners zoals Shopee, Vietjet Air en Toshiba op het gebied van klantenservice. Daarom blijft de vraag naar meertalig personeel hoog.
"We hebben medewerkers nodig voor klantenservicefuncties die vloeiend Vietnamees, Engels, Japans en Chinees spreken. Dit zijn allemaal talen waar veel vraag naar is voor de uitvoering van onze projecten," aldus mevrouw Phuong.
Volgens vertegenwoordigers van BellSystem24 Vietnam vormen jongeren met sterke vaardigheden in vreemde talen een steeds belangrijkere kracht voor bedrijven.
Kennis van vreemde talen is niet alleen essentieel voor de communicatie met klanten, maar helpt werknemers ook om zich snel aan te passen aan een internationale werkomgeving en vergroot hun carrièremogelijkheden.
Mevrouw Phuong stelde dat veel studenten, ondanks hun gebrek aan ruime ervaring, in werkelijkheid zeer gewaardeerd worden door bedrijven vanwege hun positieve houding, communicatieve vaardigheden en duidelijke carrièreoriëntatie.
"We hechten meer waarde aan de juiste instelling dan aan ervaring. Ervaring is een pluspunt, maar niet doorslaggevend. Wat belangrijk is, is of de kandidaat zich in het bedrijf heeft verdiept, een passend carrièrepad voor ogen heeft en zich voor de lange termijn wil binden," aldus mevrouw Phuong.
Bij BellSystem24 Vietnam zijn er voor elke functie vaak tientallen medewerkers nodig. Alleen al voor meertalige klantenserviceprojecten kunnen er 20 of meer medewerkers voor één functie vereist zijn.
Niet alleen in de klantenservicesector, maar ook in de banksector zijn er steeds meer banen beschikbaar voor kandidaten met gevorderde kennis van vreemde talen.
De heer Hoang Huu Loi, senior manager persoonlijke leningen bij Woori Bank Vietnam, is van mening dat veel functies in banken tegenwoordig niet alleen vakkennis vereisen, maar ook het vermogen om vreemde talen te gebruiken om internationale klanten te bedienen.
"Voor Koreaanse banken zijn goede beheersing van de Koreaanse taal een enorm voordeel. Voor veel functies wordt wellicht gekeken naar kandidaten die geen financiële of bankopleiding hebben gevolgd, maar wel goed Koreaans spreken om direct met klanten te kunnen communiceren," aldus de heer Loi.
Volgens de heer Loi vereisen functies zoals kassier, klantenservicemedewerker of kredietadviseur goede communicatieve vaardigheden, probleemoplossend vermogen en logisch denkvermogen. Met name kennis van vreemde talen helpt kandidaten zich te onderscheiden tijdens de sollicitatieprocedure.
Het is noodzakelijk om zowel vreemdetalenvaardigheden als sociale vaardigheden te verwerven.
Werkgevers zijn van mening dat kennis van vreemde talen weliswaar belangrijk is, maar niet de enige vereiste.
Om aan de eisen van de huidige arbeidsmarkt te voldoen, moeten leerlingen zowel sociale vaardigheden ontwikkelen als het vermogen om zich aan te passen aan de praktijk van de werkomgeving.
Volgens mevrouw Vo Tran Diem Phuong is een veelvoorkomende zwakte bij veel jonge kandidaten een gebrek aan zelfvertrouwen tijdens sollicitatiegesprekken of in een professionele omgeving.
Dit is echter een vaardigheid die verbeterd kan worden door te leren, ervaring op te doen en in de praktijk te werken.
"Studenten zijn vaak nogal verlegen tijdens sollicitatiegesprekken. Dat kan echter volledig veranderen zodra ze in een echte werkomgeving terechtkomen," aldus mevrouw Phuong.
Ondertussen is de heer Hoang Huu Loi van mening dat het vermogen om van fouten te leren een cruciale factor is om jongeren te helpen een carrière op lange termijn op te bouwen.
"Fouten maken is onvermijdelijk als je net begint met werken. Wat belangrijk is, is welke lessen studenten van die fouten leren en hoe ze die in de toekomst niet herhalen," aldus meneer Loi.
Een vertegenwoordiger van Woori Bank benadrukte tevens dat communicatieve vaardigheden een bijzonder belangrijke rol spelen in de financiële dienstverlening.
Bankmedewerkers hebben vaak te maken met diverse klantengroepen, wat flexibele en professionele communicatieve vaardigheden vereist.
"Studenten moeten hun communicatieve vaardigheden aanscherpen om hun werk efficiënt af te ronden en klanttevredenheid te garanderen," aldus de heer Loi.
Niet slechts vloeiend in één vreemde taal.
Vanuit een opleidingsperspectief zei de heer Nguyen Do Tung, M.Sc. - uitvoerend directeur van de Van Hien Universiteit, dat studenten in taalopleidingen tegenwoordig niet alleen een gespecialiseerde vreemde taal leren, maar ook Engels als onderdeel van hun opleidingsprogramma aangeleerd krijgen.
Volgens de heer Tung is dit een aanzienlijk voordeel, aangezien veel buitenlandse bedrijven in Vietnam prioriteit geven aan het aannemen van personeel dat twee vreemde talen beheerst.
Studenten die bijvoorbeeld Japans studeren maar ook Engels beheersen, hebben een voordeel bij de toegang tot professioneel materiaal, de samenwerking met internationale partners en de aanpassing aan een multinationale omgeving.
Naast taalvaardigheid richten de opleidingsprogramma's van deze scholen zich ook op het ontwikkelen van communicatieve vaardigheden, vertaal- en tolkvaardigheden, inzicht in de bedrijfscultuur en vaardigheden voor het werken in een internationale omgeving.
Dit zijn tevens de eisen die veel bedrijven stellen bij het werven van personeel in de huidige periode.
"De mogelijkheid om tegelijkertijd zowel gespecialiseerde vreemde talen als Engels te gebruiken, zal het concurrentievoordeel van studenten op de arbeidsmarkt aanzienlijk vergroten," benadrukte de heer Tung.
Nguyen Minh Anh (26 jaar, An Khanh Ward), die als klantenservicemedewerker werkt voor een Japans bedrijf in Ho Chi Minh-stad, zei dat haar vermogen om tegelijkertijd Japans en Engels te gebruiken haar helpt om haar werk soepeler te laten verlopen.
"Japans helpt me bij de directe samenwerking met klanten, terwijl Engels me helpt bij het lezen van documenten, de communicatie met buitenlandse afdelingen en het bijhouden van nieuwe processen. Als ik maar één vreemde taal zou spreken, zou mijn werkterrein beperkter zijn," aldus Minh Anh.
Minh Anh voegde eraan toe dat werkgevers, naast vakkennis, tegenwoordig vooral geïnteresseerd zijn in communicatieve vaardigheden, een leergierige instelling en het vermogen om zich proactief aan te passen aan een internationale werkomgeving. Dit zijn ook de vaardigheden die zij continu moet blijven ontwikkelen om aan de eisen van haar functie te voldoen.
Ho Chi Minh-stad telt momenteel meer dan 345.000 actieve bedrijven. In 2024 werden er in Ho Chi Minh-stad 48.667 nieuwe bedrijven opgericht, goed voor 31% van het totale aantal nieuwe bedrijven in het hele land en bijna 74% in de regio Zuidoost-Azië.
De stad is ook landelijk koploper in het aantrekken van buitenlandse investeringen, met in totaal 4.071 nieuwe investeringsgoedkeuringen, kapitaalverhogingen, kapitaalstortingen en aandeleninkopen.
Bron: https://giaoducthoidai.vn/doanh-nghiep-khat-nhan-luc-gioi-ngoai-ngu-post780055.html
Reactie (0)