Vietnamese bedrijven versnellen de implementatie van AI.

Ontwikkel je eigen platform.

Vietnamese technologiebedrijven zoals VinGroup,FPT , VNPT en Viettel ontwikkelen AI-producten voor diverse sectoren. FPT heeft met name een divers ecosysteem van AI-producten, -oplossingen en -platformen opgebouwd om bedrijven en organisaties te helpen hun activiteiten te optimaliseren en de efficiëntie te verbeteren.

FPT Group introduceert hardware-apparaten waarin is geïnvesteerd voor AI.

Tot op heden maken meer dan 100 bedrijven gebruik van de AI-oplossingen van FPT, waarmee meer dan 14 miljoen eindgebruikers worden bediend. Het uitgebreide FPT.AI-platform voor kunstmatige intelligentie helpt bedrijven de kosten met 60% te verlagen, de arbeidsproductiviteit te verhogen en bedrijfsprocessen te optimaliseren. Of akaTrans – een geautomatiseerde, gespecialiseerde documentvertalingsdienst Engels-Japans-Vietnamees die door meer dan 6.000 mensen van meer dan 100 bedrijven wordt gebruikt – helpt processen te standaardiseren en de vertaalproductiviteit met 75% te verbeteren.

In lijn met de trend van AI-toepassingen in management, heeft MISA de MISA AVA AI Assistant ontwikkeld, geïntegreerd in het MISA AMIS-platform voor uniform bedrijfsbeheer. MISA AVA helpt bedrijven snel data op te vragen, visuele rapporten te genereren en diepgaande analyses uit te voeren, waardoor een solide basis voor strategische beslissingen wordt gelegd. MISA AVA voorspelt ook belangrijke indicatoren, wat flexibel management ondersteunt en de operationele efficiëntie optimaliseert. "De toepassing van AI heeft de productiviteit van de klantenservice met een factor 1,71 verhoogd, doordat er nu 350 in plaats van 600 mensen nodig zijn voor de klantenservice. Tegelijkertijd worden financiële processen geoptimaliseerd, de boekhouding geautomatiseerd en krijgen bedrijven sneller toegang tot kapitaal. Momenteel hebben meer dan 5.000 bedrijven leningen ontvangen met een totale limiet van 25 biljoen VND via het AI-platform van MISA, met een succespercentage dat tien keer hoger ligt dan bij conventionele methoden", aldus de heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA Corporation.

VNPT investeert ook fors in AI en richt zich op producten voor dagelijkse toepassingen. VNPT BioID is een platform dat helpt bij het beheren van biometrische identificatiegegevens, waardoor organisaties en bedrijven biometrische technologie eenvoudig kunnen toepassen voor elektronische identificatie en authenticatie. Het is een krachtige oplossing voor elektronische authenticatie en identificatie, gebaseerd op AI-technologie en geïntegreerd met diverse biometrische technologieën zoals gezichts-, vingerafdruk-, stem- en irisherkenning. VNPT BioID wordt door VNPT al aan veel zakelijke klanten in de bank- en effectensector geleverd en biedt de mogelijkheid om miljoenen biometrische gegevens razendsnel op te slaan en te verwerken.

“AI heeft bijgedragen aan de vooruitgang van andere sectoren, zoals de detailhandel die AI gebruikt om winkelervaringen te personaliseren, consumententrends te voorspellen en voorraadbeheer te optimaliseren. Banken en financiële instellingen gebruiken AI om fraude op te sporen, risico's te beoordelen en betere klantenservice te bieden… AI is dus alomtegenwoordig in het bedrijfsleven en blijkt effectief te zijn”, aldus een vertegenwoordiger van FPT.

Applicaties op een wereldwijd platform.

Naast het ontwikkelen van eigen platforms, is de trend dat internationale technologiebedrijven AI toepassen een actuele richting voor het benutten van AI. Een opvallend voorbeeld is Meta AI, een unieke AI-applicatie die werkt volgens het Llama 4-model en een meer gepersonaliseerde AI-ervaring biedt. Mevrouw Thanh Ngan, een eigenaar van een klein handwerkbedrijf in de wijk Saigon in Ho Chi Minh-stad, vertelde: "Omdat Meta AI diep en naadloos is geïntegreerd met WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram en de webversie... kan ik de AI-assistent gemakkelijk en altijd gebruiken."

Volgens Khoi Le, Country Director van Meta in Vietnam, gebruikt 66% van de Vietnamese bedrijven AI om met klanten te communiceren en 63% om nieuwe klanten te vinden. Dit toont aan dat AI niet langer een technologie van de toekomst is, maar een essentieel onderdeel is geworden van de groeistrategieën van bedrijven. Meta biedt momenteel diverse nieuwe AI-oplossingen aan op de Vietnamese markt, zoals: Opportunity Score – een nieuwe tool waarmee bedrijven de effectiviteit van advertentiecampagnes in realtime kunnen evalueren en optimaliseren binnen Ads Manager; en Transfer with Your Payment App, waarmee klanten rechtstreeks in Messenger kunnen betalen via populaire bank- en e-wallet-apps in Vietnam.

De toepassing van grootschalige platforms van toonaangevende technologiebedrijven heeft veel voordelen opgeleverd. Viettel helpt juristen met zijn virtuele juridische assistent GenAI op het Llama 3.3-platform sneller en nauwkeuriger naar documenten te zoeken, waardoor de werktijd met ongeveer 30% wordt verkort. Co Mem HomeLab, een puur Vietnamees merk voor natuurlijke cosmetica, heeft vooruitgang geboekt dankzij de integratie van Meta's advertentieoplossing; de zakelijke campagne van het bedrijf resulteerde in een veertienvoudige toename van het aantal bestellingen, terwijl de kosten per bestelling met 30% daalden.

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA Joint Stock Company, is echter van mening dat de inzet van AI niet alleen draait om het toepassen van technologie, maar ook een algehele verandering in operationele modellen en managementdenken vereist. AI kan niet effectief functioneren zonder een duidelijke strategie. Het integreren van AI in slechts enkele afdelingen zonder een langetermijnvisie kan ertoe leiden dat bedrijven versnipperd investeren zonder de gewenste resultaten te behalen. Daarom moet AI worden beschouwd als een kernonderdeel van de ontwikkelingsstrategie van het bedrijf, en niet slechts als een tijdelijk hulpmiddel.

Het percentage bedrijven dat AI toepast in management is gestegen van 33% in 2022 naar 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes en McKinsey). Deze technologie ondersteunt sterk de klantenservice (56%), cybersecurity (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken voor besluitvorming kunnen tot wel 23 keer effectiever klanten aantrekken dan traditionele bedrijven. Om AI effectief te implementeren, moeten bedrijven zich richten op drie belangrijke elementen: een robuuste data-infrastructuur, training van medewerkers om de bedrijfscultuur te veranderen en gefaseerde AI-toepassing, waarbij een versnipperde en willekeurige implementatie wordt vermeden.

Reactie (0)