Vietnamese bedrijven versnellen met AI

Kunstmatige intelligentie (AI) ontwikkelt zich tot een essentieel technologisch hulpmiddel dat niet alleen helpt de productie-efficiëntie te verbeteren, maar ook het hele bedrijfsmodel herstructureert. Daarom wordt AI door veel bedrijven actief onderzocht, ontwikkeld en toegepast.

Zelfontwikkeld platform

Vietnamese technologiebedrijven zoals VinGroup,FPT , VNPT, Viettel... ontwikkelen AI-producten voor diverse sectoren. FPT heeft met name een divers ecosysteem van producten, oplossingen en AI-platformen ontwikkeld om bedrijven en organisaties te helpen hun activiteiten te optimaliseren en hun prestaties te verbeteren.

FPT Corporation introduceert hardwareapparaten die zijn geïnvesteerd in AI

Tot op heden maken meer dan 100 bedrijven gebruik van de AI-oplossingen van FPT, waarmee ze meer dan 14 miljoen terminalgebruikers bedienen. Het uitgebreide platform voor kunstmatige intelligentie (AI) FPT.AI helpt bedrijven hun kosten met 60% te verlagen, de arbeidsproductiviteit te verhogen en bedrijfsprocessen te optimaliseren; of akaTrans - automatische vertaling van gespecialiseerde documenten in het Engels, Japans en Vietnamees. Meer dan 6000 mensen van meer dan 100 bedrijven gebruiken het om processen te standaardiseren en de vertaalproductiviteit met 75% te verhogen.

Om de trend van het toepassen van AI in management te volgen, heeft MISA Company AI Assistant MISA AVA ontwikkeld, geïntegreerd in het uniforme enterprise managementplatform MISA AMIS. MISA AVA helpt bedrijven bij het snel raadplegen van gegevens, visuele rapporten en diepgaande analyses, waardoor een solide basis wordt gelegd voor strategische beslissingen. MISA AVA voorspelt ook belangrijke indicatoren, ondersteunt flexibel management en optimaliseert de operationele efficiëntie. "De toepassing van AI helpt de productiviteit van de klantenservice met een factor 1,71 te verhogen doordat 350 in plaats van 600 mensen worden ingezet om klanten te bedienen, terwijl financiële processen worden geoptimaliseerd, de boekhouding wordt geautomatiseerd en bedrijven sneller toegang krijgen tot kapitaal. Momenteel hebben meer dan 5.000 bedrijven een kredietlimiet van VND 25.000 miljard gekregen via het AI-platform van MISA, met een uitbetalingspercentage dat tien keer hoger ligt dan bij de conventionele methode", aldus de heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA Joint Stock Company.

VNPT versnelt ook de investeringen in AI en richt zich op producten voor dagelijkse toepassingen. VNPT BioID is een platform dat helpt bij het beheer van biometrische identificatiegegevens, waardoor organisaties en bedrijven biometrische technologie eenvoudig kunnen toepassen op elektronische identificatie- en authenticatieactiviteiten. Dit is een krachtige oplossing voor elektronische identificatie en authenticatie, gebaseerd op AI-technologie en geïntegreerd met diverse biometrische technologieën zoals gezicht, vinger, stem, iris... VNPT BioID is door VNPT geleverd aan vele zakelijke klanten in de bank- en effectensector en biedt de mogelijkheid om de identificatie en vergelijking van miljoenen biometrische monsters snel op te slaan en te verwerken.

"AI heeft bijgedragen aan de promotie van andere sectoren, zoals retailbedrijven die AI gebruiken om winkelervaringen te personaliseren, consumententrends te voorspellen en voorraadbeheer te optimaliseren. Banken en financiële instellingen gebruiken AI om fraude op te sporen, risico's te beoordelen en betere klantenservice te bieden... AI is dus aanwezig in het bedrijfsleven en toont zijn effectiviteit", aldus een vertegenwoordiger van FPT.

Wereldwijde platformtoepassingen

Naast zelfontwikkelende platforms is de trend om AI toe te passen door internationale technologiebedrijven een actuele richting in het benutten van AI. Met name Meta AI, een aparte AI-applicatie die draait op het Llama 4-modelplatform, biedt een meer gepersonaliseerde AI-ervaring. Mevrouw Thanh Ngan, een ambachtsman in Saigon Ward, Ho Chi Minhstad, vertelde: "Omdat Meta AI diepgaand en consistent geïntegreerd is in WhatsApp, Messenger, Facebook, Instagram en webversies... helpt het me om de AI-assistent altijd eenvoudig te gebruiken."

Volgens de heer Khoi Le, Country Director van Meta in Vietnam, gebruikt 66% van de Vietnamese bedrijven AI om met klanten te communiceren en 63% gebruikt het om nieuwe klanten te vinden. Dit toont aan dat AI niet langer een technologie van de toekomst is, maar een essentieel onderdeel is geworden van de groeistrategieën van bedrijven. Momenteel biedt Meta veel nieuwe AI-oplossingen op de Vietnamese markt, zoals: Opportunity Score - een nieuwe tool waarmee bedrijven de effectiviteit van advertentiecampagnes in realtime kunnen evalueren en optimaliseren in Ads Manager; of Transfer with Your Payment App (overboeking via een betaalapplicatie), waarmee klanten rechtstreeks in Messenger kunnen betalen via populaire bankapps en e-wallets in Vietnam.

De inzet van grote platformen door toonaangevende technologiebedrijven heeft veel voordelen opgeleverd. Viettel helpt met zijn virtuele juridische assistent GenAI op het Llama 3.3-platform juridisch personeel om sneller en nauwkeuriger documenten op te zoeken en verkort de werktijd met ongeveer 30%. Co Mem HomeLab, een puur Vietnamees merk van natuurlijke cosmetica, heeft vooruitgang geboekt dankzij de integratie van Meta's advertentieoplossing. De zakelijke campagne van het bedrijf registreerde een 1,4-voudige toename van het aantal bestellingen, terwijl de kosten van bestellingen met 30% daalden...

De heer Le Hong Quang, algemeen directeur van MISA Joint Stock Company, merkte echter op dat de implementatie van AI niet alleen een technologische toepassing is, maar ook een ingrijpende verandering van het operationele model en het managementdenken vereist. AI kan niet effectief functioneren zonder een duidelijke strategie. Het integreren van AI in slechts enkele afdelingen zonder een langetermijnvisie kan ertoe leiden dat bedrijven in een situatie terechtkomen waarin ze op grote schaal investeren, maar niet de gewenste resultaten behalen. Daarom moet AI worden beschouwd als een kernonderdeel van de ontwikkelingsstrategie van het bedrijf, en niet slechts als een tijdelijke ondersteuning.

Het percentage bedrijven dat AI toepast in het management zal stijgen van 33% in 2022 tot 72% in 2024 (volgens IBM, Forbes en McKinsey). Deze technologie ondersteunt de klantenservice (56%), cybersecurity (51%), klantrelatiebeheer (42%) en contentproductie (40%). Bedrijven die data gebruiken om beslissingen te nemen, kunnen de klantaantrekkingskracht 23 keer groter maken dan bij traditionele bedrijven. Om AI effectief in te zetten, moeten bedrijven zich richten op drie belangrijke factoren: een solide data-infrastructuur, het trainen van personeel om de bedrijfscultuur te veranderen en het stapsgewijs toepassen van AI, om wijdverspreide toepassing en implementatie te voorkomen.

BA TAN

Bron: https://www.sggp.org.vn/doanh-nghiep-viet-tang-toc-voi-ai-post805147.html