Een alomvattende hervorming die begint bij de basis.

In Ca Mau is, na de officiële invoering van het tweeledige lokale bestuursmodel, aanzienlijke vooruitgang geboekt in de administratieve hervormingen op lokaal niveau. Dit heeft bijgedragen aan een efficiënter staatsbestuur en een betere dienstverlening aan de bevolking.

• Het waarborgen van een soepele werking van het tweeledige bestuursmodel.
• Training voor 120 gerechtelijke ambtenaren over de implementatie van een tweeledig bestuursstelsel.
• De bestuurlijke hervormingen gaan steeds verder.

Verander de managementmentaliteit en de servicegerichte aanpak.

De reorganisatie van het lokale bestuur naar een model met twee bestuurslagen is niet alleen een verandering in de organisatiestructuur, maar een ingrijpende verschuiving in het denken over management en dienstverlening. Voorheen zorgden tussenstappen, met name op districtsniveau, voor langere verwerkingstijden bij sommige procedures, wat leidde tot tijd- en kostenverlies voor zowel de overheid als de burgers. Met het nieuwe model krijgen gemeenten en wijken directere en duidelijkere taken toegewezen, gekoppeld aan specifieke verantwoordelijkheden. Dit verkort de procedures, verhoogt de verwerkingssnelheid en verbetert de transparantie bij de afhandeling van administratieve procedures .

Bovendien is de verschuiving van een managementgerichte naar een dienstverlenende mentaliteit in de huidige context een dringende noodzaak. De provincie erkent dat de kwaliteit van het personeel en de ambtenaren op lokaal niveau een doorslaggevende factor is voor het succes van de bestuurlijke hervorming en heeft daarom talrijke trainingen en workshops georganiseerd over professionele vaardigheden en sociale vaardigheden voor ambtenaren op gemeentelijk en wijkniveau, met name voor degenen die direct werkzaam zijn bij de openbare administratieve dienstencentra op gemeentelijk niveau.

Het openbaar bestuurscentrum van de gemeente Hong Dan werkt met een groot verantwoordelijkheidsgevoel en streeft ernaar de inwoners de best mogelijke service te bieden.

De heer Nguyen Dong Khoi, vicevoorzitter van het Volkscomité van de gemeente Hong Dan en directeur van het Openbaar Bestuurscentrum van de gemeente Hong Dan, zei: "Na bijna drie maanden het tweelaagse lokale bestuursmodel te hebben toegepast, hebben we bepaalde problemen met betrekking tot personeel geconstateerd. De gemeente heeft deze aangepakt door ambtenaren te rouleren naar functies die geschikt zijn voor het werk, zodat taken effectief worden uitgevoerd. Elke ambtenaar streeft ernaar om met een groot verantwoordelijkheidsgevoel te werken, volgens het motto 'taken voltooien in plaats van door te werken tot het einde van de werkdag', zodat mensen niet hoeven te wachten en er geen werk onafgemaakt blijft."

De beoordeling van ambtenaren is niet alleen gebaseerd op het aantal afgehandelde zaken, maar ook op hun dienstbaarheid, houding ten opzichte van burgers en hun vermogen om de samenwerking tussen afdelingen te coördineren. Gemeenten en wijken hebben het principe van "burgertevredenheid als maatstaf voor werkprestaties" volledig geïmplementeerd, terwijl tegelijkertijd de administratieve discipline en orde zijn aangescherpt en streng wordt opgetreden tegen elke vorm van intimidatie of onverantwoordelijk gedrag.

Vriendelijke regering

Een opvallend hoogtepunt is het opkomende model van " vriendelijk bestuur " in veel gemeenten en wijken in de hele provincie. In de gemeente Hong Dan zijn veel praktische initiatieven genomen om mensen te helpen gemakkelijker toegang te krijgen tot administratieve procedures en deze uit te voeren.

De heer Le Hung Phong, specialist bij het openbaar administratief centrum van de gemeente Hong Dan, vertelde: "Onze afdeling heeft een digitaal technologieteam dat mensen ondersteunt bij het online indienen van aanvragen. Daarnaast werken verenigingen en organisaties zoals de Jeugdunie, de Vrouwenvereniging en de Boerenvereniging ook mee. Zij helpen om beurten mensen die problemen ondervinden bij administratieve procedures. We streven er altijd naar om procedures snel voor de mensen af ​​te handelen."

Het team voor digitale technologie van de gemeente helpt burgers bij het uitvoeren van administratieve procedures.

Het model van een "volksvriendelijke overheid" wordt gevormd vanuit de basis en draagt ​​bij aan het imago van functionarissen die dicht bij de mensen staan, de mensen begrijpen en de mensen dienen, in lijn met de hervormingsgeest die door de Partij en de Staat is uitgedragen.

Administratieve hervorming gaat niet alleen over het inkorten van procedures of het stroomlijnen van papierwerk, maar over een alomvattend transformatieproces dat de organisatiestructuur, operationele processen, het personeel en het administratieve denken omvat. De positieve veranderingen in de gemeenten en wijken van de provincie in de afgelopen tijd zijn duidelijk bewijs van de grote inspanning en politieke vastberadenheid van het hele systeem, van provinciaal niveau tot op lokaal niveau.

Met de instelling van een open, transparante en op de bevolking gerichte openbare administratie, en de steeds stabielere en effectievere werking van het tweeledige lokale bestuursmodel, toont Ca Mau duidelijk de geest van een actieve overheid die de bevolking werkelijk dient.

Ha Giang

Bron: https://baocamau.vn/doi-moi-toan-dien-tu-cap-co-so-a122587.html