Het Vietnamese toerisme moet streven naar een aantrekkelijk en stijlvol imago op de internationale markt.

Het nationale toeristische merk moet op een professionelere en uitgebreidere manier worden opgebouwd, waardoor een aantrekkelijk, veilig en stijlvol imago van Vietnam op de internationale markt ontstaat.

Op Wereldtoerismedag zei Dr. Trinh Le Anh dat Vietnam veel strategieën nodig heeft om duurzaam toerisme te ontwikkelen. (Foto: NVCC)

Ter gelegenheid van de Wereldtoerismedag (27 september) publiceerden The World and Vietnam Newspaper een interview met Dr. Trinh Le Anh (Universiteit voor Sociale Wetenschappen en Geesteswetenschappen - Nationale Universiteit van Vietnam, Hanoi) over de uitdagingen voor de Vietnamese toeristische sector en de huidige ontwikkelingstrends.

Veel uitdagingen voor het Vietnamese toerisme

Welke bijzondere prestaties heeft de Vietnamese toeristische sector volgens u de afgelopen jaren geleverd, vooral na de COVID-19-pandemie?

De Vietnamese toeristische sector heeft de afgelopen jaren, vooral na de COVID-19-pandemie, veel opmerkelijke prestaties geleverd.

Allereerst kunnen we de sterke opleving van het internationale en binnenlandse toerisme noemen. Bekende bestemmingen zoals Hanoi, Halong, Da Nang, Phu Quoc... hebben hun positie op de regionale en wereldwijde toeristische kaart snel hersteld.

De overheid en de toeristische sector werken nauw samen en gebruiken technologie om innovatieve manieren te vinden om klanten te promoten en met hen in contact te komen.

Dit heeft Vietnam niet alleen geholpen om toeristen aan te trekken, maar ook om veel nieuwe en aantrekkelijkere toeristische producten en diensten te creëren. Bovendien heeft ook het binnenlandse toerisme een doorbraak bereikt, met de sterke deelname van lokale gemeenschappen, die unieke culturele en natuurlijke toeristische producten hebben gecreëerd.

Vietnam bouwt aan zijn imago als een veilige, vriendelijke en diverse bestemming dankzij de aanzienlijke bijdrage van duurzame toerismemodellen. Na de pandemie is het aantal internationale toeristen naar Vietnam sterk toegenomen.

Volgens gegevens van het Algemeen Ministerie van Toerisme verwelkomde Vietnam in 2023 bijna 10 miljoen internationale bezoekers, een indrukwekkend aantal vergeleken met de oorspronkelijke doelstelling van 8 miljoen. Wat het binnenlandse toerisme betreft, registreerde Vietnam in 2022 101 miljoen binnenlandse bezoekers, waarmee het record van vóór de pandemie werd overtroffen en het sterke herstel van de binnenlandse toerismemarkt werd aangetoond.

Dit is het resultaat van flexibele veranderingen in het toerismestimuleringsbeleid van de overheid, gecombineerd met aantrekkelijke toeristische promotiecampagnes en de inzet van digitale technologie. Ook de ontwikkeling van duurzaam toerisme is opmerkelijk.

Programma's zoals 'Groen Toerisme' in Phu Quoc en Ha Long, of modellen voor gemeenschapstoerisme in plaatsen als Sapa en Ninh Binh, hebben bijgedragen aan de promotie van het Vietnamese toerisme, met als doel duurzame ontwikkeling en een grotere verantwoordelijkheid ten opzichte van het milieu.

Voor welke uitdagingen staat de toeristische sector in ons land volgens u in de huidige context?

De Vietnamese toeristische sector staat in de huidige context nog steeds voor veel uitdagingen. Volgens het Global Tourism Competitiveness Report 2023 van het World Economic Forum (WEF) staat Vietnam slechts op plaats 63 van de 140 landen.

Hoewel er sprake is van verbetering ten opzichte van voorgaande jaren, laat dit zien dat er nog veel te doen is om de positie van de toeristische sector in ons land te verbeteren. De felle concurrentie van landen in de regio en wereldwijd vereist dat we de kwaliteit van onze dienstverlening continu verbeteren, fors investeren in toeristische infrastructuur en meer unieke ervaringen creëren.

Bovendien vormen milieubescherming en duurzame exploitatie van natuurlijke hulpbronnen voor de ontwikkeling van het toerisme nog steeds grote problemen, waarvoor de deelname van de hele samenleving vereist is.

Een andere uitdaging is de personele inzet. Volgens een onderzoek van de Vietnamese Nationale Dienst voor Toerisme verliet tot 60% van de werknemers in de toeristische sector de sector tijdens de pandemie, wat leidde tot een ernstig tekort aan hoogwaardig personeel wanneer de sector zich herstelt. Dit vereist een intensievere implementatie van opleidings- en vaardigheidstrainingsprogramma's om aan de groeiende behoeften van de sector te voldoen. Om internationaal te kunnen concurreren, moeten we ons meer richten op het verbeteren van de kwalificaties en vaardigheden van de toeristische sector, van managers tot direct servicepersoneel.

Tot slot zijn ook milieubescherming en het beheer van toeristische hulpbronnen zeer zorgwekkend. Zo kampen beroemde bestemmingen zoals Halongbaai en Hoi An met een overaanbod aan toeristen, wat de infrastructuur en ecosystemen zwaar onder druk zet. Dit is een lastig probleem, niet alleen in Vietnam, maar ook in veel landen wereldwijd.

Trends in de ontwikkeling en ervaringen van duurzaam toerisme

Duurzaam toerisme is een wereldwijde trend. Hoe beoordeelt u de inspanningen van Vietnam op het gebied van de ontwikkeling van duurzaam toerisme?

Vietnam heeft grote inspanningen geleverd om duurzaam toerisme te ontwikkelen, van het toepassen van milieuvriendelijk planningsbeleid tot campagnes om cultureel en natuurlijk erfgoed te behouden. Een typisch voorbeeld is het model voor gemeenschapstoerisme in de noordelijke bergprovincies zoals Sa Pa en Mu Cang Chai, waar lokale gemeenschappen worden opgeleid om toerisme te beheren, de culturele identiteit te behouden en het milieu te beschermen.

Ecotoeristische gebieden zoals het Cat Tien Nationaal Park of Phong Nha-Ke Bang leveren ook een positieve bijdrage aan duurzame ontwikkeling door het behoud van de biodiversiteit en het bieden van natuurtoerisme.

Om het toerisme in de toekomst duurzamer te ontwikkelen, moet Vietnam echter meer investeren in groene infrastructuur, toeristische bronnen effectief beheren en strategieën ontwikkelen om zowel toeristen als inwoners te informeren over milieubescherming. Tegelijkertijd moeten er voorkeursbeleidsmaatregelen komen om toeristische bedrijven aan te moedigen duurzame managementmodellen toe te passen en hernieuwbare energie te gebruiken.

Internationale normen voor duurzame ontwikkeling, zoals ISO 14001, moeten ook breder worden toegepast. ISO 14001 is een internationale norm voor milieumanagementsystemen die organisaties en bedrijven helpt hun milieu-impact effectiever te beheren. In de toerismesector ondersteunt deze norm het verminderen van hulpbronnen, afvalbeheer en ecosysteembescherming, en draagt ​​zo bij aan de ontwikkeling van duurzaam toerisme.

De toepassing van ISO 14001 verbetert bovendien de reputatie van toeristische bedrijven, trekt milieubewuste toeristen aan en zorgt voor naleving van milieuwetgeving. Dit levert sociaal-economische voordelen op de lange termijn op en verbetert tegelijkertijd het imago van het Vietnamese toerisme op de internationale markt.

Wat is volgens jou het potentieel voor de ontwikkeling van ervaringstoerisme in Vietnam? Welke vormen van ervaringstoerisme kunnen in de nabije toekomst sterk ontwikkeld worden?

Ervaringstoerisme is een prominente trend, aangezien toeristen steeds meer op zoek zijn naar persoonlijkere, unieke en diepgaande ervaringen. Vietnam – met zijn rijke natuurlijke hulpbronnen, diverse cultuur en lange geschiedenis – heeft een groot potentieel om dit type toerisme te ontwikkelen. Zo trekt ervaringstoerisme op het platteland de aandacht van zowel internationale als binnenlandse toeristen.

Ervaringen zoals het verbouwen van rijst in de Mekong Delta, vissen met vissers in Hoi An of het maken van handwerk in Hanoi en Hue bieden bezoekers de kans om een ​​beter begrip te krijgen van het culturele en werkende leven van de Vietnamese bevolking.

In de toekomst zullen toerismevormen die verband houden met natuurverkenning, zoals bergbeklimmen, duiken en avontuurlijk toerisme in gebieden zoals Halongbaai, Con Dao en Phu Quoc, zich sterk ontwikkelen. Daarnaast heeft cultureel en spiritueel toerisme in combinatie met traditionele festivalervaringen ook een groot potentieel, zoals festivals met Hau Dong-voorstellingen of andere volksculturele optredens.

Vietnam heeft veel inspanningen geleverd om duurzaam toerisme te ontwikkelen, door onder andere milieuvriendelijke planningsbeleidsmaatregelen toe te passen. (Bron: Nieuws)

Digitale technologie toepassen

Digitale technologie verandert de toeristische sector ingrijpend. Hoe beoordeelt u de toepassing van technologie in het toerisme in Vietnam en welke technologieën kunnen de toeristische sector in ons land efficiënter maken?

Digitale technologie speelt een sleutelrol in de transformatie van de toeristische sector, vooral na de COVID-19-pandemie. In Vietnam zijn we begonnen met de implementatie van online boekingsplatforms, systemen voor toeristisch informatiebeheer en technologieën voor contactloos betalen, waardoor toeristen gemakkelijk toegang hebben tot informatie en diensten.

Er is echter nog veel werk te doen om het volledige potentieel van technologie in het toerisme te benutten. Kunstmatige intelligentie (AI) en big data kunnen helpen bij het analyseren van toeristisch gedrag, het optimaliseren van promotiestrategieën en het creëren van meer gepersonaliseerde ervaringen. Virtual reality (VR) en augmented reality (AR) zijn ook technologieën die beloven toeristen nieuwe ervaringen te bieden, met name door cultureel en historisch erfgoed te introduceren.

Zo kunnen bezoekers in de Keizerlijke Citadel van Hue een VR-bril dragen om het oude koninklijke leven te herbeleven, hofceremonies bij te wonen of bouwwerken te bezoeken die in de loop der tijd zijn verwoest. AR-technologie wordt ook toegepast in het Ho Chi Minhstad Museum voor Schone Kunsten, waar bezoekers hun telefoon of smartphone gebruiken om schilderijen en artefacten te bekijken met uitgebreide informatie, 3D-beelden en video's die het creatieproces introduceren, wat zorgt voor een diepgaandere en levendigere kijk.

Daarnaast kan blockchain worden toegepast bij het beheer van e-tickets, hotelreserveringen en het beheer van de toeleveringsketen in de toeristische sector, waardoor de transparantie en veiligheid worden verbeterd.

Wat zou Vietnam volgens u moeten doen om de internationale samenwerking in de toeristische sector te versterken, vooral nu de concurrentie steeds heviger wordt?

Om de internationale samenwerking in het toerisme te versterken, moet Vietnam sterker deelnemen aan internationale toeristische organisaties en verenigingen, zoals de Wereldtoerismeorganisatie (UNWTO), nu de Organisatie voor Toerisme van de Verenigde Naties (UN Tourism) en het Wereld Economisch Forum (WEF). Tegelijkertijd is het noodzakelijk om gunstige voorwaarden te creëren voor de bevordering van samenwerkingsprogramma's tussen binnenlandse toeristische ondernemingen en internationale partners.

Dit kan worden bereikt via internationale toerismebeurzen, zoals ITB Berlin of WTM London, waar we van elkaar kunnen leren en mogelijkheden voor samenwerking kunnen creëren. De overheid moet ook een flexibeler visumbeleid creëren om internationale toeristen aan te trekken, met name uit grote markten zoals Europa, de VS en Japan. Het sluiten van bilaterale en multilaterale samenwerkingsovereenkomsten op het gebied van toerisme speelt ook een belangrijke rol bij het bevorderen van internationale samenwerking.

Als u kijkt naar de successen van landen met een ontwikkelde toerisme-industrie, welke lessen trekt u hieruit voor Vietnam?

Een van de belangrijke lessen die we kunnen leren van ontwikkelde toeristische landen zoals Thailand, Japan en Frankrijk, is dat ze fors hebben geïnvesteerd in toeristische infrastructuur en diensten, terwijl ze tegelijkertijd hoge kwaliteit en voortdurende innovatie hebben behouden. We kunnen leren van de manier waarop ze duurzame ontwikkelingsstrategieën ontwikkelen, ecologische en culturele hulpbronnen beschermen en unieke en onderscheidende toeristische ervaringen creëren.

De belangrijkste factoren om het toerisme in Vietnam naar een hoger niveau te tillen, zijn effectief management en een synchrone ontwikkeling van beleid, infrastructuur en personeel. Vietnam moet zich met name richten op investeringen in servicekwaliteit en het diversifiëren van toeristische producten om te kunnen concurreren met bestemmingen in de regio. Bovendien moet het nationale toeristische merk professioneler en uitgebreider worden opgebouwd, om een ​​aantrekkelijk, veilig en stijlvol imago van Vietnam op de internationale markt te creëren.

Bedankt TS!

Bron: https://baoquocte.vn/ts-trinh-le-anh-du-lich-viet-can-huong-den-hinh-anh-hap-dan-va-dang-cap-tren-thi-truong-quoc-te-287695.html