Toen de directrice hoorde dat een leerling zijn hoofd tegen een tafel had gestoten tijdens het spelen, gaf ze mevrouw Hue de opdracht om diezelfde avond nog naar het huis van de leerling te gaan en haar excuses aan te bieden, "om te voorkomen dat de ouders het online zouden plaatsen."
Mevrouw Hue, 50 jaar oud en mentor van een vijfde klas in Ha Nam , vertelde dat er in haar klas drie hechte jongens zaten die elkaar vaak voor de gek hielden. Die dag droegen twee van hen hun vriend op hun schouders, maar toen hij erop klom, gleed de jongen uit en stootte zijn hoofd tegen een bureau. Het incident gebeurde voordat de les 's middags begon en mevrouw Hue had er niets van gemerkt.
"Tijdens de les stootte ze haar hoofd en zei dat ze zich een beetje moe voelde. Noch zijzelf, noch haar klasgenoten hadden het over spelen of vallen, dus ik dacht dat ze ziek was en belde haar ouders om haar op te halen," vertelde de leraar.
Om 21.00 uur belden de ouders om over het incident te vertellen. Ze zeiden dat het niet ernstig was, maar dat ze van plan waren hun kind naar de dokter te brengen. Mevrouw Hue meldde het aan de directeur en was van plan de volgende dag na haar ochtendlessen bij hen thuis langs te gaan. De directeur gaf haar echter de opdracht direct te vertrekken, "zorg ervoor dat ouders niet online berichten plaatsen dat leraren te laat langskomen." Ze werd ook bekritiseerd omdat ze "niet attent genoeg" was geweest en van de ervaring moest leren.
"Ik voelde me onrecht aangedaan en vond dat ik die kritiek niet verdiende," zei mevrouw Hue. Maar ze begreep de druk van de directeur, kleedde zich snel om, kocht vier pakken melk en ging om 22.00 uur naar het huis van de leerling, 5 kilometer verderop.
Mevrouw Thanh, 28 jaar, een kleuterjuf op een particuliere school in Hanoi , wordt ook "bleek van angst" wanneer ze een kras of blauwe plek op het lichaam van een kind ziet.
Mevrouw Thanh, die samen met een andere leerkracht de leiding heeft over 30 driejarigen, zei dat het onmogelijk is om al het potentieel schadelijke gedrag van de kinderen te voorkomen. Veel kinderen spelen en botsen tegen elkaar aan, waardoor ze schrammen en blauwe plekken oplopen, of struikelen en vallen tijdens het rennen en springen.
"Maar ouders worden vaak achterdochtig bij het minste krasje op hun kind. Zelfs na uitleg ben ik bang dat ze me niet geloven en het online plaatsen, waardoor ik mijn baan zou kunnen verliezen," zuchtte mevrouw Thanh.
Onderwijsbestuurders erkennen dat deze denkwijze voortkomt uit het toenemende gebruik van sociale media door ouders om schoolgerelateerde problemen op te lossen. Zelfs zonder fouten te maken, worden leraren nog steeds geplaagd door en angstig van de omgang met ouders, wat hun moraal aantast.
De inhoud van groepschats tussen leerkrachten en ouders kan worden vastgelegd en online worden geplaatst. (Illustratieve afbeelding: aangeleverd door een ouder)
Sinds het begin van het schooljaar staan sociale media vol met berichten van ouders die klagen over financiële problemen, schoollunchprogramma's en het gedrag van leerkrachten. Tijdens de Happy School Conference op 20 oktober verklaarde de heer Vu Minh Duc, directeur van de afdeling Leraren en Onderwijsmanagement, dat leerkrachten onder aanzienlijke druk staan.
"Eén enkel geval van wangedrag kan morgen al een storm van protest op sociale media veroorzaken. Leraren staan onder immense druk," aldus de heer Duc.
Volgens het Ministerie van Informatie en Communicatie telt Vietnam meer dan 77 miljoen internetgebruikers, wat neerkomt op bijna 80% van de bevolking. Het internet maakt snelle informatieverspreiding mogelijk; veel incidenten die ouders online plaatsen, trekken binnen enkele uren tienduizenden reacties.
Mevrouw Nhai (29) uit Hanoi, die eerder op Facebook een bericht had geplaatst over de inkomsten en uitgaven van het ouderfonds van de klas van haar zoon, zei dat deze methode direct effect had. Slechts zes uur na het plaatsen van het bericht kwamen de klassenleraar en vertegenwoordigers van de oudercommissie bij haar langs voor een gesprek.
"Het hoofd van de oudercommissie beloofde de tarieven openbaar te maken, en de leraar legde alles grondig uit. Ik vond het redelijk, dus verwijderde ik het bericht," vertelde mevrouw Nhai, die betoogde dat ouders, die "machteloos en zonder stem zijn, collectieve druk nodig hebben."
Een schooldirecteur in Quang Tri zei dat deze mentaliteit nu wijdverbreid is, waardoor scholen en leraren voorzichtig moeten zijn met alles wat ze zeggen en doen.
"Ongeacht of het goed of fout is, online gaan betekent dat je het moet melden, uitleggen, een berisping van je meerderen krijgt en negatieve publiciteit tegemoet ziet", zei hij, eraan toevoegend dat het bij het ontdekken van dergelijke incidenten het beste is om open en tactvol te zijn om ze snel op te lossen.
Hij is van mening dat de oorzaak ligt in het gebrek aan openheid en vertrouwen tussen ouders, scholen en leerkrachten, waardoor directe communicatie lastig is. Hij is echter ook gefrustreerd dat sommige incidenten door ouders worden uitvergroot of dat ouders opzettelijk valse informatie verspreiden zonder de zaak grondig te onderzoeken. Hij kent collega's die een hele week bezig zijn geweest met een maaltijd die niet door de school was verstrekt, maar online was geplaatst, of leerkrachten van een lager niveau van wie de gesprekken in Zalo-groepen werden gemanipuleerd en waarvan screenshots overal werden verspreid.
Associate Professor Dr. Nguyen Thi To Quyen, waarnemend hoofd van de afdeling Sociologie en Ontwikkeling aan de Academie voor Journalistiek en Communicatie, is het hiermee eens. Zij is van mening dat accurate feedback van ouders online helpt om overtredingen snel aan te pakken en als les dient voor scholen en leerkrachten, maar dat veel van de feedback objectiviteit mist.
Als gevolg hiervan ontwikkelen docenten een gevoel van professionele zelfverdediging, aldus dr. Hoang Trung Hoc, hoofd van de afdeling Onderwijspsychologie aan de Academie voor Onderwijsmanagement. Wanneer docenten zich onzeker voelen door externe invloeden, trekken ze zich terug en zijn ze terughoudend om een bijdrage te leveren.
"Wanneer leraren hun enthousiasme en passie voor hun werk verliezen, zijn de leerlingen daar het meest de dupe van," merkte meneer Hoc op.
In Vietnam zijn er momenteel geen studies naar de specifieke impact van dit probleem. In Zuid-Korea daarentegen werden tussen 2018 en 2022 meer dan 1000 leraren aangevallen of mishandeld door leerlingen en ouders. De angst van ouders onder leraren is zo groot dat de overheid een reeks veranderingen overweegt, waaronder het beperken van contact tussen ouders en leraren.
Nadat hij had gezien hoe een collega harde kritiek kreeg en werd berispt omdat hij naar een leerling wees en hem uitschold, zei meneer Trung, een wiskundeleraar op een middelbare school in Hanoi, dat zijn enthousiasme was afgenomen. Omdat hij wist dat hij soms een kort lontje heeft, besloot hij de les gewoon af te maken, in plaats van de leerlingen nauwlettend in de gaten te houden, aan te sporen of zelfs zijn stem te verheffen om hen aan hun huiswerk te herinneren.
"Ik voel me ook schuldig, maar ach, ik ben maar een werknemer. Eén moment van zelfbeheersing verliezen en online aan de kaak gesteld worden, zou een smet op mijn carrière zijn," aldus meneer Trung.
Voor mevrouw Hue in Ha Nam, die al uitgeput was door de zware werkdruk, het papierwerk en de trainingen, was het feit dat ze midden in de nacht haar excuses moest aanbieden aan de studenten de druppel die de emmer deed overlopen.
"Ik heb het gevoel dat door één enkele misstap iedereen de 30 jaar die ik heb gewijd, zal afdoen als onzin," zei mevrouw Hue, eraan toevoegend dat ze haar superieuren had verzocht om drie jaar eerder met pensioen te gaan.
Ouders stroomden op 29 mei massaal naar de Cu Chinh Lan basisschool in de provincie Gia Lai om te protesteren tegen een muziekleraar die ervoor had gezorgd dat hun kinderen voor het vak waren gezakt. (Foto: Ngoc Oanh)
Onderwijsdeskundigen zijn van mening dat conflicten tussen scholen en ouders onvermijdelijk zijn. De sleutel is om problemen op een positieve en beschaafde manier op te lossen.
Dr. Hoc erkent dat ouders onderwijs als een dienstverlening kunnen beschouwen en het recht hebben om van de aanbieder (de school) te eisen dat de kwaliteit ervan verbetert. Het gaat echter om een bijzondere dienstverlening, en de afnemers – de ouders – dienen zich eveneens gepast te gedragen.
"De reactie moet humaan zijn, mijn kind iets leren en door andere leerlingen worden waargenomen," aldus meneer Hoc.
De heer Nguyen Van Ngai, voormalig adjunct-directeur van het Departement Onderwijs en Training van Ho Chi Minh-stad, adviseert ouders om grondig onderzoek te doen, niet alleen door naar hun kinderen te luisteren, maar ook door vrienden en andere ouders te raadplegen. Zodra ze de situatie begrijpen, moeten ze dit met de leerkracht bespreken, en als de afhandeling onbevredigend is, moeten ze hulp zoeken bij de schoolleiding.
Ondertussen moeten leraren zich ook aanpassen aan de rol van dienstverleners, door communicatieve vaardigheden met ouders en leerlingen te ontwikkelen en mediacrisissen te leren beheersen, aldus de heer Hoc. De heer Ngai suggereerde daarentegen dat scholen procedures moeten opstellen voor het ontvangen en afhandelen van klachten, met duidelijke contactkanalen voor ouders wanneer dat nodig is.
"Ik hoop dat scholen en ouders, voordat ze actie ondernemen, zullen overwegen of dit negatieve gevolgen kan hebben voor de leerlingen. De kinderen zijn immers degenen die er het meest door worden getroffen," aldus de heer Ngai.
Thanh Hang
*De namen van leerkrachten en ouders zijn gewijzigd.
Bronlink
Reactie (0)